پرتکرارترین پرسش‌ها

چرا در بعضی از تلویزیون‌های LG هنگام روشن شدن دستگاه و تعویض کانال‌ها نیمی از صفحه تیره و نیمی روشن است؟

علت این مورد قابلیت Local dimming (کنترل موضعی نور) تلویزیون ال جی است و طبیعی می باشد.
در این حالت هنگامی که تصویری بر روی تلویزیون ال جی پخش نمی شود،  بخش هایی از نور پس زمینه خاموش خواهد شد. زیرا در آن لحظه تصویری برای نمایش وجود ندارد.
این ویژگی یک مزیت برای تلویزیون ها است که باعث صرفه جویی در مصرف انرژی و بالا رفتن کنتراست و کیفیت تصویر می شود.
امکان غیر فعال سازی این عملکرد از سوی کارشناسان گلدیران نیز وجود دارد ؛ امابه شما توصیه می کنیم از این برتری دستگاه استفاده نمایید.
تصویر تلویزیون ال جی گاهی به دلیل برخی تنظیمات در منوی دستگاه و یا ایراد فنی ماژول یا برد دستگاه، کم نور و تیره می شود.
در این شرایط به شما توصیه می کنیم برای برطرف نمودن مشکل تلویزیون نکات رفع ایراد تیرگی و تاریکی تصویر تلویزیون ال جی را بررسی کنید و در صورت نیاز برای تعمیر تلویزیون ال جی از سوی کارشناس اقدام نمایید.
گاهی به دلیل قطع سیگنال ارسالی به تلویزیون وعدم دریافت سیگنال، مشکلات مربوط به ماژول و یا برد تلویزیون ال جی، دستگاه روشن می‌شود اما تصویر ندارد و در این مورد گاهی برخی مشتریان اعلام می‌کنند که تلویزیون صدا دارد اما تصویر ندارد. لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:
ابتدا یکی از کلید‌های دستگاه مثل کلید تنظیمات، Home یا منو را انتخاب کنید. اگر بر روی صفحه‌ی تلویزیون تصویر منوی دستگاه را مشاهده می‌کنید، تلویزیون ایراد ندارد.
در این حالت، شرایط دریافت سیگنال از آنتن یا دستگاه جانبی به تلویزیون ال جی را بررسی کنید.
اما اگر دستگاه تصویر منو و علامت‌ها را نمایش نمی‌دهد، لازم است برای تعمیرات دستگاه از سوی تکنسین، اقدام شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون دارید؟
 برای بررسی دستگاه تلویزیون LG می‌توانید از کارشناسان متخصص گلدیران کمک بگیرید.
درخواست تعمیر
علت ایجاد خط افقی یا عمودی بر روی صفحه‌ی تلویزیون می‌تواند نویز، ایرادات مربوط به برد و یا ماژول دستگاه باشد.
برای اینکه بدانید دستگاه نیاز به بررسی برای تعمیرات دارد و یا اینکه ایراد به دلیل نویز محیط پدید آمده است، روش زیر را بررسی نمایید:
تصویر تلویزیون را از طریق ورودی دیگر مانند پورت USB یا HDMI بررسی کنید. اگر خط بر روی تصویر باقی ورودی‌ها وجود دارد دستگاه نیاز به تعمیر دارد.
در برخی مدل‌ها نیز می‌توانید از منوی تصویر یا پشتیبانی، گزینه‌ی تست تصویر را انتخاب کنید. سپس تصویری نمایش داده می‌شود، اگر این تصویر واضح و بدون ایراد باشد یعنی تلویزیون شما سالم است.
چنانچه دستگاه شما OLED می‌باشد می‌توانید راهنمای حذف نویز پنل OLED ال جی را مطالعه کنید.

نیاز به خدمات تعمیرات تلویزیون LG دارید؟
گلدیران می‌تواند برای بررسی و رفع عیب تلویزیون ال جی به شما کمک کند.
درخواست تعمیرات
این ایراد مربوط به تنظیمات ابعاد تصویر تلویزیون ال جی و یا تنظیمات اندازه‌ی تصویر دستگاه جانبی است.
در صورتی که در یک ورودی خاص و هنگام تماشای تصویر یکی از دستگاه‌های جانبی ابعاد مشکل دارد، تنظیمات نسبت ابعاد تصویر در دستگاه جانبی را انجام دهید.
اما اگر ابعاد و اندازه‌ی تصویر همه‌ی ورودی‌ها به هم ریخته است، نسبت به تنظیمات نسبت ابعاد تصویر تلویزیون ال جی اقدام نمایید.
تصویر تلویزیون ال جی گاهی به دلیل ضعف قدرت و کیفیت سیگنال ارسالی به دستگاه، به صورت شطرنجی و پیکسل پیکسل نمایش داده می‌شود .
زمانی که تصویر تلویزیون ال جی شطرنجی می‌شود، دستگاه را از طریق ورودی‌های دیگر مانند پورت USB و HDMI بررسی نمایید.
اگر تصویر باقی ورودی‌ها نیز شطرنجی می‌شود، برای بررسی و تعمیر تلویزیون از سوی کارشناس فنی اقدام نمایید.
اما چنانچه ایراد فقط بر روی تصویر ورودی آنتن و بر روی کانال‌ها مشاهده می‌شود، ممکن است مربوط به آنتن، زاویه‌ی آنتن و یا مشکل سیگنال ارسالی به تلویزیون باشد.
برای رفع ایراد آنتن می‌توانید در قسمت تنظیمات کانال‌ها، قدرت و کیفیت سیگنال را بررسی کنید.
زمانی که قدرت و کیفیت سیگنال کمتر از 70% باشد تصویر شطرنجی می‌شود.

دستگاه تلویزیون LG شما مشکل دارد؟ گلدیران می‌تواند با تکنسین های مجرب خود برای رفع این مشکل در کنار شما باشد.
ثبت درخواست
بیشتر تلویزیون‌های ال جی حالت Screen saver دارد .
چنانچه دستگاه برای مدت زمان معین، سیگنالی برای پخش برنامه دریافت نکند، تلویزیون وارد مرحله‌ی Screen saver می‌شود.
در برخی مدل‌ها این تنظیمات در منو وجود دارد و شما می‌توانید این گزینه را روشن یا خاموش نمایید.
برای دسترسی به این گزینه با توجه به مدل دستگاه وارد منوی عمومی (General) یا گزینه (Option) شوید و Screen saver را خاموش یا روشن کنید.
در برخی مدل‌ها گزینه‌ای مشابه تحت عنوان « حالت آماده به کار خودکار » نیز وجود دارد.
عملکرد حالت آماده به کار خودکار کمی با Screen saver تفاوت دارد و در صورت فعال سازی، دستگاه در شرایط عدم دریافت سیگنال وارد حالت آماده به کار می‌شود.
تصویر تلویزیون ال جی در صورت اتصال اشتباه کابل‌های AV و COMPONENT و یا انتخاب اشتباه این ورودی‌ها، به شکل سیاه و سفید نمایش داده می‌شود.
برای رفع این مشکل به اتصال صحیح کابل AV یا COMPONENT دقت داشته باشید.
در صورت نیاز می‌توانید راهنمای اتصال کابل AV  یا راهنمای اتصال کابل Component را مطالعه نمایید.
چنانچه از این پورت‌ها استفاده می‌کنید به انتخاب دقیق ورودی نیز توجه داشته باشید. اگر ورودی را اشتباه انتخاب نمایید، تصویر به شکل سیاه و سفید نمایش داده می‌شود.
گاهی به دلیل مشکلات ماژول یا همان پنل تلویزیون، یک یا چند پیکسل در صفحه می‌سوزد و یا به طور روشن و چشمک زن باقی می‌ماند.
در این حالت نیاز است دستگاه از سوی کارشناس بررسی شود. اما قبل از اقدام برای بررسی تلویزیون ال جی از طرف کارشناس، مورد زیر را بررسی کنید:
تصویر تلویزیون را از طریق ورودی دیگر مانند پورت  USB یا HDMI  بررسی نمایید. اگر نقطه بر روی تصویر باقی ورودی‌ها نیز وجود دارد، دستگاه نیاز به تعمیر دارد.
می‌توانید از قسمت تست تصویر نیز این مورد را چک کنید. برخی از مدل‌ها این گزینه را دارد.
 در صورتی که تلویزیون شما این گزینه را داشته باشد، می‌توانید در منوی تصویر یا پشتیبانی به آن دسترسی پیدا کنید.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون LG دارید؟ می‌توانید برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون ال جی از تکنسین‌های متخصص ما کمک بگیرید.
ثبت درخواست
در پنل تلویزیون پلاسمای ال جی نوعی گاز وجود دارد که با تحریک الکتریکی تصاویر را نمایش می‌دهد.
به دلیل یونیزه شدن این گاز ممکن است اثر تصویری که برای مدت زمان طولانی بر روی تلویزیون نمایش داده شده است، روی صفحه حک شود.
در این حالت با تغییر تصویر، همچنان تصویر قبلی به صورت کم نور نمایش داده می‌شود. برای رفع این مشکل راهنمای جلوگیری از حک شدگی تصویر پلاسمای LG را مطالعه نمایید.
گاهی به دلیل انجام اشتباه تنظیمات یا مشکلات فنی دستگاه صدا قطع می‌شود.
زمانی که صدای تلویزیون ال جی قطع شده است، برای پی بردن به اینکه ایراد از تنظیمات و یا مشکلات فنی می‌باشد، موارد زیر را بررسی نمایید:
صدای تلویزیون را از طریق ورودی‌های دیگر مانند پورت USB یا HDMI  بررسی کنید.
اگر مشکل صدا در باقی ورودی‌ها وجود ندارد، ایراد از سیگنال همان ورودی می‌باشد؛
اما اگر مشکل صدا در باقی ورودی‌ها وجود دارد، راهنمای مشکل قطع صدای تلویزیون ال جی را مطالعه نمایید .
بعضی از دستگاه‌ها با توجه به مدل دارای باندهای 6 ، 10 و یا 20 وات است که صدای پر قدرت ندارد و این طبیعی است.
گاهی نیز به دلیل انجام اشتباه تنظیمات، صدا ضعیف می‌شود.
زمانی که صدای تلویزیون ال جی ضعیف است بهتر است در منوی صدا، حالت صدا بر روی استاندارد تنظیم شود. این گزینه به عنوان بهترین حالت برای بررسی پیشنهاد می‌شود.
گاهی کاهش صدا ممکن است به دلیل کیفیت پایین صدای شبکه‌ها باشد .
چنانچه قدرت خروجی صدای دستگاه ضعیف است، شما می‌توانید از سینمای خانگی و یا دستگاه جانبی صوتی استفاده کنید و صدای تلویزیون را به دستگاه جانبی انتقال دهید،
اما برای انتقال صدا به دستگاه صوتی باید به همخوانی دو دستگاه از نظر پورت‌های ورودی و خروجی صدا توجه داشته باشید.
اگر کاهش صدای تلویزیون غیر طبیعی است برای بررسی و تعمیر تلویزیون ال جی اقدام نمایید.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون LG  دارید؟ می‌توانید از کارشناسان متخصص گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
گاهی صدا و تصویر در شبکه‌های تلویزیون ال جی همگام نیست و صدا یا تصویر با تاخیر پخش می‌شود.
شما می‌توانید برای رفع این مشکل وارد منوی صدا شوید.
سپس گزینه‌ی همگام سازی AV یا AV Adjustment را روشن کنید.
در این قسمت می‌توانید با تنظیم درجه ی تعادل مشکل را رفع نمایید.
گاهی به دلیل انجام اشتباه تنظیمات و یا مشکل بلندگوها، صدای یکی از باندهای تلویزیون ال جی قطع می‌شود.
دستگاه‌های تلویزیون ال جی معمولا دو بلندگو دارد. محل قرارگیری این بلندگوها، قسمت پایین صفحه، سمت راست و چپ است.
بلندگوی سمت راست و چپ دو کانال صدایی را تشکیل می‌دهد.
برای تعادل بخشی، در منوی صدا گزینه‌ی تعادل صدا را روشن کنید. سپس میزان تعادل را بر روی نمودار در حالت وسط قرار دهید .
در صورت عدم رفع ایراد برای بررسی دستگاه از سوی کارشناس ماهر اقدام نمایید.
دستگاه تلویزیون LG شما مشکل پیدا کرده است ؟ کارشناسان گلدیران برای بررسی و تعمیرات تلویزیون ال جی در کنار شما هستند.
ثبت درخواست
کنترل معمولی تلویزیون ال جی، گاهی به دلیل ضعیف بودن باتری، تاثیر میدان مغناطیسی محیط، مشکلات کنترل و یا ایراد گیرنده‌ی سیگنال، بر روی تلویزیون عمل نمی‌کند.
زمانی که کنترل بر روی تلویزیون ال جی عملکرد ندارد موارد زیر را بررسی نمایید :
  • به باتری کنترل توجه کنید. ممکن است باتری تمام شده باشد، بنابراین باتری نو استفاده کنید و مجدد کنترل را تست نمایید.
  • به فاصله کنترل تا تلویزیون دقت داشته باشید. سیگنال مادون قرمز کنترل‌ها معمولا تا فاصله حداکثر 3 یا 4 متری عملکرد مناسب دارد و اگر فاصله بیشتر شود ممکن است تلویزیون ال جی سیگنال کنترل را دریافت نکند.
  • مانعی برای رسیدن امواج به چشمی تلویزیون وجود دارد. برای مثال امواج مایکروویو، شبکه‌ی WIFI ، لامپ هالوژن و ... ممکن است در ارسال سیگنال کنترل اختلال ایجاد کند. اگر لامپ یا دستگاه و یا شبکه‌ی WIFI جدید کنار دستگاه قرار گرفته است، آن را خاموش کنید و سپس عملکرد کنترل را تست نمایید.
اگر موارد بالا را رعایت نموده اید برای اطمینان در مورد اینکه ایراد از کنترل و یا گیرنده ی تلویزیون است، تست کنترل معمولی تلویزیون ال جی را انجام دهید.
وقتی سیگنال ارسالی دو دستگاه هم فرکانس شود این مورد پیش می‌آید.
این ایراد از دستگاه جانبی است. راه حل این است که قبل از روشن نمودن دستگاه جانبی، تنظیمات تلویزیون را انجام دهید. سپس دستگاه جانبی را روشن نمایید.
می‌توانید زاویه قرارگیری دستگاه‌ها را نیز تغییر دهید.
شما می‌توانید به نمایندگی‌های مجاز تعمیر تلویزیون شهر سکونت خود از طریق لینک زیر دسترسی پیدا کنید و برای تعمیر تلویزیون ال جی اقدام نمایید.
نمایندگی مجاز تعمیرات تلویزیون ال جی در شهر شما کجاست؟
نمایندگی‌های مجاز تعمیر تلویزیون
شما می‌توانید شماره تماس نمایندگی‌های مجاز تعمیر تلویزیون ال جی در شهر خود را از طریق لینک زیر پیدا کنید.
شماره تماس نمایندگی‌های مجاز تلویزیون ال جی
کلیک کنید
گاهی به دلیل تعدد سیگنال‌های ارسالی از سوی صدا و سیما، کانال‌های تکراری بر روی تلویزیون دریافت می‌شود.
امکان حذف تعدادی کانال در تلویزیون‌های ال جی وجود ندارد؛ اما می‌توانید تمامی کانال‌ها را حذف کرده و کانال یابی مجدد انجام دهید.
برای حذف تمامی کانال‌ها، وارد قسمت کانال یابی شوید و سپس کانال یابی خودکار را انتخاب کنید.
 گزینه‌ی شروع را انتخاب کنید. هنگامی که کانال یابی تا حدود 20% انجام شد، آن را متوقف کنید.
به این شکل کانال ها حذف می‌شود. سپس مجدد کانال یابی دستی انجام دهید. برای انجام این مورد، می‌توانید راهنمای کانال یابی در تلویزیون ال جی را مطالعه کنید.
زماانی که تلویزیون ال جی کانالی دریافت نکرده است، بر روی ورودی آنتن، پیغام «بدون برنامه ریزی» نمایش می‌دهد.
در این شرایط لازم است کانال یابی انجام شود. برای دریافت کانال لطفا راهنمای تنظیمات کانال یابی تلویزیون ال جی را مطالعه کنید.
زمانی که تلویزیون ال جی سیگنال کانال‌ها را دریافت نکند، پیغام «بدون سیگنال» نمایش می‌دهد.
علت عدم دریافت سیگنال ممکن است ایرادات آنتن، مشکل کابل آنتن، مشکل پورت آنتن و یا ایراد گیرنده‌ی دیجیتال دستگاه باشد.
لطفا آنتن و کابل آنتن را بررسی کنید. در صورتی که مشکل از آنتن نباشد، نیاز است تلویزیون از سوی کارشناس بررسی و در مورد ایراد آن ارائه‌ی نظر شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون LG دارید؟ برای بررسی و رفع ایراد دستگاه از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.
درخواست تعمیرات
برای انجام کانال یابی در تلویزیون LG، لطفا به راهنمای تنظیمات کانال یابی تلویزیون ال جی مراجعه کنید.
تلویزیون‌ها حالت نمایش خانگی و فروشگاهی (نمایشگاهی) دارند. در صورتی که حالت نمایش تلویزیون، نمایش در فروشگاه انتخاب شده باشد، تبلیغاتی در مورد دستگاه نمایش می‌دهد.
این مد برای زمانی استفاده می‌شود که دستگاه در فروشگاه قرار دارد و برای ارائه‌ی اطلاعات در مورد محصول به مشتریان این حالت از سوی فروشندگان انتخاب می‌شود.
برای رفع این مورد می‌توانید حالت نمایش خانگی را از منوی تلویزیون انتخاب کنید. این تنظیمات در منوی گزینه (Option) و یا عمومی (General) قرار دارد.
بازنشانی و ریست کارخانه‌ی تلویزیون‌های ال جی برای بازگشت تنظیمات دستگاه به حالت پیش فرض کارخانه است.
شما می‌توانید از طریق مسیر زیر تلویزیون LG خود را بازنشانی کنید:
در برخی مدل ها از منوی دستگاه وارد قسمت گزینه (Option) شوید و بازنشانی به تنظیمات کارخانه را تایید کنید.
در برخی مدل‌ها نیز از مسیر منوی عمومی (General) گزینه‌ی بازنشانی به تنظیمات اولیه یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه را تایید کنید.
گاهی به دلیل عدم پشتیبانی فونت، نوع کد گذاری و فرمت از سوی دستگاه، زیرنویس به شکل صحیح پخش نمی‌شود و یا به طور کلی نمایش داده ‌نمی‌شود.
در صورتی که زیرنویس فیلم از روی حافظه‌ی خارجی به شکل صحیح پخش نمی‌شود و یا به طور کلی نمایش داده نمی‌شود، لطفا راهنمای رفع مشکل زیرنویس را مطالعه کنید.
لطفا راهنمای به‌ روز رسانی تلویزیون ال جی را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای بازنشانی رمز تلویزیون ال جی را مطالعه کنید.

لطفا به راهنمای اتصال اینترنت تلویزیون ال جی (Net Cast) مراجعه نمایید.

لطفا راهنمای اتصال کنسول بازی به تلویزیون را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای علل ایجاد خط و حک شدگی تصویر در OLED ال جی و راهنمای حذف نویز پنل OLED را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «رفع مشکل مرورگر تلویزیون ال جی» را مطالعه کنید.

برای اتصال تلویزیون Webos ال جی به اینترنت 4 روش وجود دارد. از میان این روش‌ها، تقریبا دو روش متداول است و کاربرد بیشتری دارد. اولین روش اتصال WiFi به روش کاملا ساده است همانطور که موبایل یا کامپیوتر را به سادگی به اینترنت وصل می‌کنیم. لطفا در این مورد «راهنمای اتصال تلویزیون Webos ال جی به اینترنت» را مطالعه کنید.

اگر WiFi تلویزیون روشن نشود، ممکن است به علت هنگ کردن تلویزیون و یا ایراد دستگاه باشد. در ارتباط با این موضوع می‌توانید به «راهنمای اتصال تلویزیون Webos ال جی به اینترنت» مراجعه کنید.

زمانی که اینترنت وصل است اما مرورگر تلویزیون ال جی سایت‌ها را باز نمی‌کند، لازم است IP دهی دستی انجام دهید. برای رفع این مشکل می‌توانید به «راهنمای اتصال تلویزیون Webos ال جی به اینترنت» مراجعه کنید و قسمت «اینترنت وصل است اما مرورگر هیچ سایتی را باز نمی‌کند» را مطالعه نمایید.

اگر تلویزیون شما مودم را پیدا نمی‌کند، ممکن است ایراد از تلویزیون یا مودم باشد. در این مورد می‌توانید «راهنمای اتصال تلویزیون Webos ال جی به اینترنت» را مطالعه کنید.

برای اتصال موبایل به تلویزیون چند روش وجود دارد و در این مورد لازم است به ویژگی‌های هر دو دستگاه توجه کنید؛ در واقع لازم است تلویزیون و موبایل هر دو قابلیت اتصال داشته باشند. در این مورد می‌توانید راهنمای «روش‌های اتصال موبایل به تلویزیون ال جی» را مطالعه کنید.

اتصال موبایل اپل بدون استفاده از برنامه بر روی تلویزیون ال جی امکان پذیر نیست. برای اتصال موبایل آیفون به تلویزیون ال جی، لازم است برنامه‌ی LG TV Plus بر روی موبایل نصب شود و پس از اتصال هر دو دستگاه به مودم از برنامه استفاده نمایید. لازم به ذکر است استفاده از این برنامه و اتصال موبایل اپل به تلویزیون ال جی در همه‌ی مدل‌ها امکان پذیر نیست و تنها در مدل‌‎های بعد از Webos 3 که قابلیت Magic Mobile Connection دارند، امکان اتصال وجود دارد. در این مورد می‌توانید «روش‌های اتصال موبایل به تلویزیون ال جی» را مطالعه کنید.

برنامه‌ی LG TV Plus یک برنامه‌ی ارائه شده از سوی LG است و این برنامه امکانات زیر را فراهم می‌کند:
  • اتصال موبایل آیفون به تلویزیون ال جی
  • کنترل کردن تلویزیون ال جی به وسیله‌ی موبایل
  • اشتراک گذاری اپلیکیشن‌های موبایل و یا مانیتور کردن موبایل بر روی تلویزیون ال جی
برای راه اندازی و استفاده از این برنامه می‌توانید به راهنمای «روش‌های اتصال موبایل به تلویزیون ال جی» مراجعه کنید.

اتصال موبایل با کابل به تلویزیون ال جی تنها زمانی امکان پذیر است که تلویزیون پورت HDMI MHL داشته باشد. در این مورد می‌توانید به مطلب «روش‌های اتصال موبایل به تلویزیون ال جی» سری بزنید.

برای انتقال صدای تلویزیون ال جی به دستگاه صوتی یا سینما خانگی چند روش وجود دارد، که متداول‌ترین آنها انتقال صدا از طریق کابل اپتیکال است. می‌توانید در این مورد به راهنمای لینک زیر مراجعه کنید:

لطفا راهنمای «تنظیمات فیلم سه بعدی تلویزیون LG » را در این باره مطالعه کنید.

باتری کنترل‌های موسی به دلیل اینکه از طریق بلوتوث متصل می‌شوند نسبت به باقی کنترل‌ها زودتر تمام می‌شود. به طور کلی مصرف انرژی بلوتوث بالا است و به همین علت این مورد طبیعی است. می‌توانید از باتری‌های برندهای معتبر استفاده نمایید تا باتری مدت زمان بیشتری قابل استفاده باشد و یا قابل شارژ باشد.

گاهی به دلیل هنگ کردن تلویزیون یا کنترل، تمام شدن باتری، وجود میدان مغناطیسی اطراف دستگاه یا مواری اینچنین، کنترل جادویی بر روی تلویزیون عمل نمی‌کند. به شما توصیه می‌کنیم راهکارهای اتصال کنترل جادویی تلویزیون LG را در این مورد انجام دهید.  

گاهی به دلیل وجود مشکل فنی در دستگاه و یا مشکل برق ورودی، تلویزیون روشن نمی‌شود. لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:
  • ابتدا بررسی کنید پریز برق مشکلی نداشته باشد؛ اگر از محافظ یا سه راهی برق استفاده می‌کنید، مطمئن شوید مشکلی ندارد و برق را به دستگاه انتقال می‌دهد. می‌توانید برای تست، دستگاه را مدتی به صورت مستقیم به پریز وصل کنید.
  • برخی تلویزیون‌ها یک کلید Power مخفی در قسمت پشت و یا زیر دستگاه دارد که لازم است بر روی حالت ON باشد.
  • ممکن است کنترل فرمان صحیح را به تلویزیون ارسال نکند بنابراین لطفا با کلید Power روی پنل نیز دستگاه را تست کنید.
  • ممکن است دستگاه روشن شود اما تصویر نداشته باشد که در این صورت کلید منو یا کلیدهای دیگر را فشار دهید و بررسی کنید آیا تصویر نمایش داده می‌شود؟
  • بهتر است دستگاه‌های جانبی را از تلویزیون جدا کنید و مجدد تست کنید.
در صورتی که با بررسی و رعایت موارد گفته شده دستگاه روشن نشود، نیاز است بررسی و عیب یابی شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون ال جی دارید؟ از متخصصان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست

این ایراد زمانی که دستگاه هنگ کرده و یا مشکلی دارد، اتفاق می‌افتد.

لطفا بررسی کنید که پریز برق و یا محافظ سالم باشد و برق وارد دستگاه شود. برای تست می‌توانید دستگاه را مدتی به صورت مستقیم به پریز وصل کنید و تست انجام دهید.

ممکن است دستگاه هنگ کرده باشد بنابراین می‌توانید برق را قطع و وصل کنید و مجدد بررسی انجام دهید.

اما اگر به طور کلی دستگاه روشن نمی‌شود، بهتر است برای بررسی دستگاه تلویزیون، درخواست تعمیر ثبت نمایید.

گاهی به دلیل بروز مشکلات فنی، تنظیمات دستگاه و یا ایراد برق ورودی، تلویزیون پشت سرهم و به طور خودکار خاموش و روشن می‌شود. در صورتی که تلویزیون مدام خاموش و روشن می‌شود، لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:
  • اگر تلویزیون سر ساعت خاصی خاموش و روشن می‌شود، ممکن است به دلیل تایمرها باشد. می‌توانید تنظیمات تایمرها را بررسی کنید.
  • خاموش و روشن شدن مکرر تلویزیون ممکن است مربوط به قطعی محافظ برق باشد. می‌توانید برای مدتی بدون محافظ برق هم دستگاه را بررسی کنید.
  • لطفا دستگاه‌های جانبی متصل به تلویزیون را جدا کنید و سپس کارکرد تلویزیون را بررسی کنید. ممکن است خاموش و روشن شدن خودکار دستگاه تلویزیون به دلیل نویز منتقل شده از دستگاه جانبی به تلویزیون باشد.
  • برای مدت زمانی باتری کنترل را خارج کنید تا در صورت ارسال اشتباه فرمان از طرف کنترل، متوجه این مورد بشوید.
در صورتی که ایراد دستگاه همچنان وجود دارد، نیاز است تلویزیون بازدید و تعمیر شود.

در صورتی که گزینه‌ی مربوط به چراغ آماده به کار تلویزیون را خاموش کرده باشید، این چراغ روشن نمی‌شود. می‌توانید در منوی «عمومی» یا «گزینه» حالت «چراغ آماده به کار» را روشن کنید.

در چنین شرایطی لازم است دستگاه بررسی شود و می‌توانید برای تعمیر دستگاه تلویزیون ال جی خود درخواست تعمیرات ثبت کنید.  

لطفا راهنمای «تنظیم زمان بندی برنامه‌های تلویزیون ال جی» را مطالعه نمایید.

لطفا راهنمای «تنظیم زمان بندی برنامه‌های تلویزیون ال جی» را مطالعه نمایید.

لطفا «راهنمای ضبط برنامه در تلویزیونLG » را مطالعه نمایید.

استفاده از محافظ صفحه نمایش تلویزیون ضرورتی ندارد و به طور کلی باعث گرم شدن بیشتر صفحه نمایش و کدر و مات شدن تصویر می‎شود و امکان دارد درخشندگی تصویر به دلیل وجود لایه‌ی محافظ صفحه کمتر شود؛ اما در صورتی که تمایل دارید از محافظ صفحه استفاده کنید و در منزل شما احتمال ایجاد خط و خش بر روی تلویزیون از سوی کودکان وجود دارد، می‌توانید از آن استفاده کنید و منعی از طرف شرکت گلدیران وجود ندارد. در نظر داشته باشید استفاده از محافظ صفحه برای تلویزیون‌های OLED مورد تایید نمی‌باشد.

ابتدا توجه داشته باشید لازم است دستگاه شما منوی فارسی داشته باشد. تلویزیون‌های گلدیرانی زبان فارسی دارد اما در صورتی که تلویزیون واردات غیرگارانتی و بانه‌ای باشد، ممکن است زبان فارسی نداشته باشد. برای تغییر زبان تلویزیون LG به شکل زیر عمل کنید:
  • وارد تنظیمات تلویزیون شوید.
  • با توجه به مدل تلویزیون می‌بایست وارد منوی «عمومی-General» و یا «گزینه-Option» شوید و در این قسمت زبان را فارسی انتخاب کنید.
توجه داشته باشید اگر تلویزیون‌های گلدیرانی زبان فارسی نداشته باشد، در شرایطی که در منوی «عمومی» یا «گزینه» منطقه «ایران» انتخاب شده است، ممکن است زبان فارسی حذف شده باشد. در این حالت نیاز به بررسی و تعمیر تلویزیون ال جی از سوی تکنسین می‌باشد.
اگر بخشی از منوی تلویزیون ال جی حذف شده است، لطفا یک مرتبه تلویزیون را ریست کنید. برای این مورد می‌بایست از منوی «عمومی» یا «گزینه» ، بازنشانی به تنظیمات کارخانه یا بازنشانی به تنظیمات اولیه را انتخاب کنید.
چنانچه پس از بازنشانی دستگاه، همچنان منوهای حذف شده وجود ندارد، لطفا برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون از سوی تکنسین اقدام کنید.
در برخی مدل‌های تلویزیون LG شما می‌توانید تعداد ساعاتی که تلویزیون کار کرده است را مشاهده نمایید. مدت زمان کارکرد تلویزیون ال جی در مدل‌هایی که امکان مشاهده دارد، از مسیر زیر قابل دسترسی است:
  • در تلویزیون‌های Webos ال جی برای دسترسی به این منو وارد تنظیمات شده و سپس منوی «عمومی-General» را انتخاب کنید. وارد گزینه‌ی «درباره این تلویزیون» شوید و سپس «اطلاعات تلویزیون» را انتخاب کنید. در این بخش گزینه ای به نام ساعت کارکرد وجود دارد.
  • در تلویزیون‌های غیر Webos ال جی می‌بایست وارد منوی«پشتیبانی» شده و به قسمت «خدمات محصول» بروید. در این بخش ساعت کارکرد قابل مشاهده است.
برای تشخیص اینکه تلویزیون شما از نوع Webos است یا خیر، با انتخاب کلید Home به نوار آیکون‌های پایین صفحه توجه کنید. اگر نوار آیکونی به صورت مورب در پایین صفحه نمایش داده شود، تلویزیون شما از نوع Webos است.

لطفا به راهنمای «اتصال لپتاپ به تلویزیون ال جی با کابل» مراجعه کنید.

برای اتصال PC به تلویزیون، می‌توانید راهنمای «اتصال کامپیوتر به تلویزیون» را مطالعه نمایید.

لطفا راهنمای «وصل کردن لپتاپ به تلویزیون LG بدون استفاده از کابل» را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «استفاده از اپلیکیشن بر روی تلویزیون ال جی» را مطالعه نمایید.

در صورتی که تلویزیون شما هنگ کرده است و کلیدهای کنترل یا پنل تلویزیون کار نمی‌کند،  برق دستگاه را برای مدت چند دقیقه قطع کرده، سپس وصل کنید و تلویزیون را روشن نمایید.
چنانچه تلویزیون همچنان ایراد دارد، نیاز است تلویزیون ال جی از سوی کارشناس بررسی شده و در صورت نیاز تعمیرات تلویزیون انجام شود.
اگر تلویزیون شما نو است و به تازگی از آن استفاده می‌کنید، ممکن است کمی بوی سوختگی به دلیل کارکرد اولیه دستگاه وجود داشته باشد که به علت داغ شدن قطعات است و این مورد طبیعی می‌باشد.
اگر دستگاه تلویزیون قبلا استفاده می‌شده و چنین ایرادی نداشته، نیاز به بررسی تلویزیون ال جی از سوی کارشناس وجود دارد. در چنین شرایطی لطفا برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون از سوی کارشناس، درخواست تعمیرات ثبت نمایید.

پشت دستگاه تلویزیون به علت وجود قطعات گرمازا مثل برد تلویزیون داغ می‌شود و این امر طبیعی است؛ اما در صورتی که دستگاه علاوه بر داغ شدن ایراد نیز داشته باشد، می‌بایست تلویزیون بررسی شده و در صورت نیاز تعمیر و رفع ایراد تلویزیون صورت گیرد.

لطفا به راهنمای رفع مشکل پرش تصویر در تلویزیون ال جی مراجعه نمایید.

لطفا به راهنمای علل جا ماندن تصویر تلویزیون ال جی مراجعه نمایید.

اگر تصویر تلویزیون ال جی هاله دارد، لطفا بررسی نمایید در صورت اتصال فلش و یا DVD نیز آیا این مشکل وجود دارد یا خیر؟ اگر این مشکل به غیر از تصویر کانال‌هایی که از طریق آنتن دریافت می‌شود، بر روی باقی تصاویر نیز مشاهده می‌شود، نیاز است دستگاه از سوی کارشناس تعمیرات تلویزیون ال جی بررسی شود.

گاهی ممکن است به دلیل برخی تنظیمات، رنگ‌ها در تصویر تلویزیون ادغام شده و یا دچار مشکل شود؛ در این شرایط لازم است برخی موارد چک شود که این نکات است:
  • لطفا 3 مرتبه کلید Mute را انتخاب کنید تا پیغام بازنشانی صدا و تصویر بر روی صفحه نمایش مشاهده شود و سپس آن را تایید کنید.
  • حالت تصویر را از منوی تصویر بر روی گزینه «درخشان» قرار دهید. در این قسمت می‌توانید دمای رنگ، ته رنگ و باقی گزینه‌های مرتبط با رنگ تصویر را تنظیم نمایید. در نظر داشته باشید ته رنگ و دمای رنگ در ارتباط با ایراد مشکل رنگ تصویر تاثیر زیادی دارد و بهتر است به دلخواهتان و در شرایطی که رنگ‌ها غیرطبیعی به نظر نرسد از سوی شما تنظیم گردد.
  • یکی از موارد دیگر که لازم است بررسی شود این مورد است که آیا ایراد در همه‌ی ورودی‌های تصویر تلویزیون وجود دارد و برای مثال زمانی که فلش و یا DVD به تلویزیون وصل می‌کنید، نیز این مشکل وجود دارد یا خیر؟ اگر تصویر در همه‌ی ورودی‌ها به همین شکل است، ممکن است گزینه‌ی «اعمال برای همه‌ی ورودی‌ها» در منوی تصویر انتخاب شده باشد و به همین دلیل این تنظیمات بر روی تمامی ورودی‌ها اعمال می‌شود. می‌توانید این گزینه را غیرفعال کنید و سپس دستگاه را بررسی نمایید.
  • برخی تلویزیون‌های ال جی گزینه‌ای به نام تست تصویر نیز دارد و می‌توان در این قسمت تصویر را تست نمود.
در صورتی که تصویر به طور کلی دچار مشکل است، لطفا برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون درخواست تعمیرات تلویزیون ال جی ثبت نمایید.
در حال ثبت...