سوالات متداول خدمات گلدیران

• وارد حساب کاربری خود شوید.
• روی آیکون پروفایل خود کلیک کنید و پروفایل را انتخاب کنید.
• گزینه اطلاعات شخصی را انتخاب کنید.
• اطلاعات را ویرایش کنید و روی ذخیره اطلاعات کلیک کنید.

• روی آیکون ورود / ثبت نام کلیک کنید
• گزینه ثبت نام را انتخاب کنید
• شماره موبایل خود را وارد کرده و رمز عبور خود را انتخاب کنید
• تیک قوانین را بزنید و گزینه ثبت نام را انتخاب کنید
• کد تائید برای شما ارسال می‌شود، کد را وارد کرده و گزینه تایید را بزنید
• پس از آن وارد پروفایل می‌شوید، اطلاعات شخصی خود را وارد کرده و پروفایل خود را تکمیل نمایید

• روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید.
• جهت یادآوری کلمه‌ی عبور شماره موبایل خود را وارد نمایید.
• پس از دریافت کد بازیابی می توانید رمز عبور جدید را وارد نمایید.

• روی دکمه"فروش لوازم جانبی"کلیک کنید
• محصول مورد نظر خود را جستجو کنید
• روی "اضافه به سبد خرید" کلیک کنید.
• روی "سبد خرید" کلیک کنید.
• روی ادامه و ثبت سفارش کلیک کنید
• آدرس خود را چک کرده و"تایید وادامه ثبت سفارش" را بزنید
• روی تایید و ثبت نهایی سفارش کلیک کنید
• پس از پرداخت سفارش شما با موفقیت ثبت می‌شود

• پیک

• پست

• در هر دوصورت هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد.

• بله. شما تنها می‌توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید.
• خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد

• هنگام ثبت سفارش می‌توانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
• برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به،
• شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
• رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
• CCV2 (کد 3 یا 4 رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
• تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

• وارد پروفایل خود شوید
• روی گزینه" همه سفارشات" کلیک کنید
• روند سفارش مشخص است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر روی گزینه "جزییات" کلیک کنید
• برای اطلاع از وضعیت پستی در قسمت نحوه ارسال روی گزینه "پیگیری مرسوله پستی" کلیک نمایید

• وارد پروفایل خود شوید
• روی گزینه "همه سفارشات" کلیک کنید

• شما فقط از هر کد تخفیف یک بار می‌توایند استفاده کنید.
• در هر سفارش فقط یک کد تخفیف می‌توانید استفاده کنید.
• پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می‌رود.
• در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

• در صورتی که ساید ال جی تازه نصب شده باشد معمولا 12 ساعت زمان می‌برد تا یخساز شروع به یخسازی کند و تا 72 ساعت بعد از نصب یخسازی کم می‌باشد.
• بررسی نمایید از آبریز آب خارج می‌شود یا خیر. شیر آب باز باشد و شلنگ آب در میان راه پیچ خوردگی یا تا خورده نباشد.
• کلید یخساز روی حالت خاموش نباشد. در صورت نیاز می‌توانید به قسمت نحوه فعال سازی کلید یخساز مراجعه نمایید.
• در صورتی که یخساز در یک بازه زمانی تقریبا طولانی خاموش بوده و بعد از روشن کردن آن یخسازی انجام نشود دستگاه را به مدت 5 دقیقه از پریز برق جدا کرده و مجدد به برق بزنید و 24 ساعت منتظر بمانید.

• چنانچه مخزن آب به شکل صحیح در محل مربوط قرار نگرفته باشد، ممکن است از آبسردکن آب چکه کند.
• در برخی از مدل‌ها که دارای سوپاپ (شیرآب زیر قمقمه) برای خروج آب است، سوپاپ را یکبار از قمقمه جدا کرده و مجدد وصل کنید.

1. زمانی که لباسشویی خاموش است و آب داخل آن جمع می‌شود، نکات لباسشویی خود به خود آبگیری می کند را بررسی کنید و در صورت نیاز برای تعمیر ماشین لباسشویی ال جی از سوی کارشناس اقدام کنید.
2. در صورتی که آبگیری بیش از حد حین کار باشد و قطع نشود نیاز به بررسی و رفع ایراد توسط تکنسین تعمیر می‌باشد.
3. اگر عملکرد لباسشویی به دلیل ارور یا خطا متوقف شود، دستگاه نمی‌تواند کار را کامل انجام دهد و ممکن است آب تخلیه نشده و داخل لباسشویی جمع شود. در صورت نیاز می‌توانید خطاهای متداول در دستگاه‌ها‌ را مطالعه کنید.
4. ممکن است لباسشویی مشکل تخلیه داشته و آب داخل دستگاه جمع شده باشد. نکات رفع ایراد عدم تخلیه آب در ماشین لباسشویی ال جی را بررسی کنید و در صورت نیاز برای تعمیر ماشین لباسشویی ال جی از سوی کارشناس اقدام کنید.

1. پریز برق منزل را بررسی کنید، مشکلی نداشته باشد. برای کنترل می‌توانید دستگاه دیگری مانند جاروبرقی را به پریز برق بزنید تا معلوم شود پریز سالم است و برق در آن جریان دارد.
2. در صورتی لباسشویی به واسطه محافظ یا سه راهی به پریز برق وصل باشد، از آنها جدا کرده و مستقیم به پریز برق مستقل وصل کنید. حتی اگر دستگاه دیگری با محافظ کار کرد، حتما لباسشویی را از آن جدا کرده و به صورت مستقیم به پریز برق بزنید.
3. اگر دوشاخه برق ماشین لباسشویی از نظر ظاهری دفرمه شده است، باید توسط تکنسین تعمیر تعویض شود.

• زمان شستشو لباسشویی حین کار متوقف می‌شود و کم نمی‌شود. در صورتی که این ایراد برای لباسشویی پیش آمده می‌توانید راهنمای دلایل توقف حین کار لباسشویی را مطالعه کنید.

1. اگر از محافظ یا سه راهی برای لباسشویی استفاده می‌کنید ممکن است بوی سوختگی مربوط به آنها باشد از سالم بودن محافظ یا سه راهی اطمینان حاصل کنید.
2. ممکن است بو به دلیل وجود ژلاتینی که روی برد ماشین لباسشویی قرار گرفته است باشد، زمانی که دستگاه شروع به کار می‌کند قطعات روی برد در پروسه کارکرد گرم می‌شوند و بویی همانند بوی سوختگی استشمام می‌شود.
3. در صورتی که در برنامه‌های کوتاه مدت بو نمی‌دهد ولی برنامه‌های طولانی مدت بو می‌دهد طبیعی است، به دلیل گرم شدن قطعات روی برد می‌باشد.

1. کشوی جاپودری از محل خود خارج کنید و بشویید. در این رابطه می‌توانید راهنمای شستشو جاپودری لباسشویی ال جی را مطالعه کنید.
2. مایع نرم کننده را حتما تا زیر خط MAX بریزید.
3. مایع نرم کننده حتما باید با آب رقیق شود.

• لازم است میزان پودر متناسب با برنامه شستشو و حجم لباس استفاده شود و مقدار پودر بیشتر از نصف ظرفیت جاپودری نباشد.
• برای شستشو فقط لازم است در قسمت اصلی جاپودری پودر ریخته شود و در صورت استفاده از برنامه پیش شستشو (Pre Wash) قسمت سمت راست پودر بریزید.

• در حالت عادی، آبکشی در ماشین لباسشویی با آب سرد انجام می‌شود. در صورتی که برنامه تکمیلی Medic Rinse را انتخاب کرده باشید، آبکشی اخر آب داغ خواهد بود.
• مواقعی که شلنگ ورودی آب سرد و گرم  جابجا نصب شوند، این مشکل ایجاد می‌شود و آبکشی با آب داغ انجام می‌شود. باید شلنگ‌ها را بررسی و درست وصل کنید.

1. در مدل‌هایی که برنامه خشک کن100% ندارند نم دار بودن لباسها طبیعی است.
2. دور خشک کن در هر برنامه شستشو با توجه به نوع لباس به صورت پیش فرض تعریف شده است. چنانچه دور خشک کن پایین باشد، لباس‌ها رطوبت بیشتری دارد، در صورتی که تمایل دارید لباس‌ها بیشتر خشک شود می‌توانید دور خشک کن را با کلید Spin روی 800 یا 1000 تنظیم کنید. اگرلباس‌ها سنگین هستند بهتر است از دور 400 استفاده کنید.
3. اگر عملکرد لباسشویی به دلیل ارور یا خطا متوقف شود، دستگاه نمی‌تواند کار را کامل انجام دهد و وارد مرحله خشک کن شود. در صورت نیاز می‌توانید خطاهای متداول در دستگاه‌ها‌ را مطالعه کنید.
4. ممکن است لباسشویی مشکل تخلیه داشته و آب داخل دستگاه جمع شده باشد. نکات رفع ایراد عدم تخلیه آب در ماشین لباسشویی ال جی را بررسی کنید و در صورت نیاز برای تعمیر ماشین لباسشویی ال جی از سوی کارشناس اقدام کنید.
5. ممکن است زمان شستشو لباسشویی حین کار متوقف شده و کم نشود و ماشین نتواند وارد مرحله خشک کن شود. در صورتی که این ایراد برای لباسشویی پیش آمده می‌توانید راهنمای دلایل توقف حین کار لباسشویی را مطالعه کنید.
6. در صورتی که ماشین لباسشویی قابلیت خشک کن 100% دارد و لباس‌ها خشک نمی‌شود، به شما توصیه می‌کنیم برای برطرف کردن این مشکل راهنمای استفاده از خشک کن صد در صد در ماشین لباسشویی ال جی را مطالعه کنید و در صورت نیاز برای بررس وتعمیر ماشین لباسشویی از سوی کارشناس اقدام نمایید.

1.  بررسی کنید شلنگ ورودی آب گرم به ماشین لباسشویی وصل شده باشد، شیر آب گرم کاملا باز باشد و همچنین فشار آب منزل نیز مناسب باشد.
2. مسیر شلنگ ورودی آب گرم را بررسی کنید امکان دارد پیچ‌خوردگی یا تاخوردگی داشته باشد و مانع ورود آب گرم به داخل ماشین لباسشویی شود.
3. درجه دمای آب مورد نظر یا برنامه انتخابی به گونه‌ای باشد که نیاز به آب گرم داشته باشد. برنامه‌های شستشو از 60 درجه به بالا از ورودی آب گرم استفاده می کنند ، (مثل  Cotton، Baby Care،Allergy Care )
4. در دماهای 40 درجه و پایین از آن هیتر ماشین آب را گرم می‌کند و از ورودی آب گرم استفاده نمی‌کند.

1. ممکن است برنامه انتخابی برای شستشو برای لباس‌ها مناسب نبوده و باعث آسیب رسیدن به لباس‌ها شده است. بهتر است برای شستن لباس‌های ظریف و حساس از برنامه‌های ملایم شور مانند Wool،Hand Wash،Gentel Care و ... استفاده نمایید. در این مورد می‌توانید از دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی کمک بگیرد.
2. در صورتی که دور خشک‌ کن را بالا انتخاب کرده باشید امکان سوراخ یا پاره شدن لباس‌ها وجود دارد. دور خشک‌کن مناسب 800 یا 1000 می‌باشد، در صورتی که لباس‌ها حساس و ظریف هستند با کلید Spin می‌توانید دور خشک‌ کن پایین را انتخاب کنید.
3. پر کردن بیش از حد لباسشویی می‌تواند به بافت لباس‌ها آسیب برساند (مقدار لباس‌ها نباید بیشتر از 2/3 ظرفیت دیگ باشد)
4. اگر لباس‎‌‌های دارای زیپ و زیورآلات را نیز داخل لباسشویی بیندازید، ممکن است زیپ یا دکمه لباس‌ها به هم گیر کنند و باعث پارگی لباس بشوند. به منظور جلوگیری از این اتفاق، زیپ لباس‌ها ببندید و لباس‌های دکمه دار پشت و رو کنید و سپس داخل ماشین لباسشویی بیاندازید.
5. زمانی که لباسشویی خاموش است سطح درام با دست چک کنید که برآمدگی نداشته باشد و لیفترا یا به اصطلاح یقه شور داخل درام سالم باشد.

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. درب را به داخل هل دهید.
3. سپس مجدد روشن کرده و برنامه Spin را انتخاب کنید و بعد از چند ثانیه با کلید Power ماشین را خاموش کنید و بعد از چند دقیقه درب را باز کنید.
4. اگر درب باز نشد یک بار ماشین لباسشویی را از پریز برق جدا کرده و مجدد به برق بزنید و مجدد امتحان کنید. در صورت رفع نشدن ایراد، برای  بررسی و تعمیر ماشین لباسشویی از سوی کارشناس اقدام کنید.

1. وزن لباس: اگر لباس‌ها سنگین باشد ممکن است زمان شستشو طولانی شود.
2. دمای آب: اگر دمای آب بالا انتخاب شود زمان بیشتری صرف می‌شود تا آب به دمای مورد نظر برسد.
3. فشار آب: در صورتی که فشار آب پایین باشد ممکن است زمان آبگیری طولانی شود.

1. دمای بالا آب (برای جلوگیری از چروک شدن لباس‌ها می‌توانید با کلید Temp دمای آب را روی 30 یا 40 درجه تنظیم کنید)
2. دور خشک کن بالا (با توجه به نوع لباس‌ها و ضخامت آن‌ها بایستی دور خشک‌کن را تنظیم کنید، به صورت معمول دور خشک‌کن 800 برای جلوگیری از چروک شدن لباس‌ها مناسب است)

• ممکن است برنامه انتخابی برای شستشو برای لباس‌ها مناسب نبوده و باعث چروک شدن لباس‌ها شده است. به عنوان مثال لباس‌های ظریف و حساس را برنامه Cotton بشویید چروک می‌شود. برای انتخاب برنامه مناسب می‌توانید از دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی کمک بگیرد.
• استفاده از نرم کننده لباس باعث می‌شود لباس‌ها کمتر چروک شده و اتو کشی را راحت‌تر کند.
• در صورتی که مدل لباسشویی شما برنامه تکمیلی Crease Care را دارد، برای جلوگیری از چروک شدن لباس‌ها، این گزینه را همراه با برنامه اصلی شستشو اضافه کنید.
• شلنگ‌های ورودی آب به ماشین را بررسی کنید، ممکن است به اشتباه شلنگ گرم به ورودی آب سرد وصل شده باشد. (در دماهای سرد، 30 و 40 درجه نباید مستقیم آب گرم وارد دستگاه شود)
• هنگامی که لباسشویی وارد خشک‌کن 100% می‌شود، هیتر خشک‌کن گرم شده و فن شروع به فعالیت می‌کند. با چرخش هوای گرم داخل درام باعث خشک شدن لباس‌ها می‌شود. چروک شدن لباس‌ها در این برنامه طبیعی می‌باشد.

• وقتی قفل کودک تنظیم شود تمامی کلید‌ها بجز کلید Power قفل می‌شود.
• بعد از خاموش شدن لباسشویی قفل کودک غیر فعال نمی‌شود و قبل از استفاده مجدد باید قفل کودک را غیر فعال کنید تا بتوانید برنامه شستشو انتخاب کنید.

• در مدل‌هایی که عملکرد  true steam دارند، ماشین لباسشویی برای تولید بخار دارای ژنراتور بخار است. می‌توان در حین شستشو (steam wash) و یا بعد از اتمام کار برنامه، حالت بخار (steam softner) را فعال کرد.
• در آن دسته از لباسشویی که عملکرد تولید بخار spa steam را دارد، روند کارکرد به این نحو است که، در زمان مشخص و به میزانی کم، آب وارد دیگ لباسشویی ال جی شده و هیتر عمل می‌کند. با توجه به حجم کم آب، به داخل دیگ بخار ایجاد می‌شود و فضای همانند اتاق سونا شبیه سازی خواهد شد. این عملکرد در ابتدای کار دستگاه انجام می‌شود.

• امکان دارد نتظیم دما به شکل صحیح انجام نشده باشد. در این حالت می‌توانید راهنمای تنظیم دمای یخچال ساید‌ بای‌ ساید LG مطالعه کنید.
• به قرار گیری مواد غذایی در طبقات کابین یخچال توجه کنید. طبقات بالای یخچال و قسمت‌های انتهایی کابین سردتر است؛ بنابراین موادی که زودتر دچار یخ‌زدگی می‌شود مانند میوه و سبزیجات را در این بخش‌ها قرار ندهید.
• همچنین پیشنهاد می‌شود میوه و سبزیجات را درکشو مخصوص میوه و سبزی نگهداری کنید؛ در صورتی که میوه و سبزی را بر روی طبقات کابین قرار می‌دهید بهتر است محل قرارگیری نزدیک به درب یخچال باشد تا کمتر دچار یخ‌زدگی شود.

1. اگر روی پنل نمایشگر نوع خروج یخ از یخریز روی گزینه Crushed باشد، یخ به صورت خرد شده خارج می‌شود، در این صورت با کلید Ice Type نوع یخ را روی حالت Cubed قرار دهید .
2. ممکن است به علت مصرف کم یخ، قطع شدن برق دستگاه، باز و بسته کردن بیش از حد درب فریزر و ... قالب‌های یخ بهم چسبیده باشند، در این صورت باکس یا مخزن یخ را خارج کنید. سپس قالب‌های یخ را از هم جدا کرده و مجدد داخل باکس یخ قرار دهید. در صورتی که میزان چسبندگی یخ‌ها زیاد بوده، یخ‌ها را مجدد در باکس یخ قرار ندهید و اجازه دهید دستگاه مجدد یخسازی را انجام دهد.
3. در صورت مشاهده یخ زدگی بر روی دیواره پشت باکس یا مخزن یخ نیاز به بررسی دستگاه از سوی تکنسین وجود دارد.

• گاهی به دلیل این که قالب‌های یخ بیش از اندازه پر از آب شده است، یخها به هم می‌چسبند و به دلیل یک تکه شد قالب‌های یخ این مشکل ایجاد می‌شود.
• برای جلوگیری از این مشکل لطفا قالب یخ را طوری آبگیری کنید که سطح بالایی قالب لبریز از آب نشود.
• لطفا قالب یخ را از فریزر خارج کرده و پس از اینکه قالب را پر از آب کردید در همان محل قرار دهید.

نکته

• توجه داشته باشید زاویه چرخش اهر یخساز 110 درجه است و برای خالی شدن یخ‌ها لازم است اهرم 110 درجه چرخانده شود ( منظور از 110 درجه این است که اهرم را تا انتها بچرخانید.)

• تمامی یخچال‌های ساید ال جی با ضمانت گلدیران، به شیر آب شهری متصل می‌شوند؛ این یخچال‌ها دارای یک شلنگ ورودی آب هستند که به شیر آب منزل و از سمت دیگر به شیر برقی یخچال متصل می‌شود.
• در این نوع یخچال‌ها (ساید بای ساید ال جی) هنگام آبگیری و پر کردن لیوان از قسمت آبریز، آب همان لحظه از شیر آب شهری وارد دستگاه شده از لوله داخل دستگاه عبور می‌کند و وارد آبریز می‌شود؛ بنابراین آبی که از آبریز یخچال خارج می‌شود دائم در جریان است و با هر بار آبگیری میزانی آب جدید وارد دستگاه می‌شود. به منظور خنک سازی آب مورد استفاده برای یخچال‌های ساید ال جی تعبیه شده است.
• چنانچه شلنگ آب ساید به اشتباه به شیر آب گرم وصل شده باشد آب خروجی از آبریز ممکن است گرم باشد.
• حجم مخزن آب طراحی شده در داخل ساید بای ساید کم می‌باشد.

• در صورتی که سرمادهی کابین فریز کم شده یا سرمایش کلا از بین رفته و مواد غذایی شل شده است، برای بررسی و رفع ایراد یخچال فریزر ال جی از سوی کارشناس ماهر اقدام کنید.
• اگر کابین فریزر سرمایش داشت و کابین یخچال اصلا خنکی ندارد، یخچال فریزر شما نیاز به تعمیرات دارد.

1.  لطفا دما را با توجه به شرایطی همچون دمای محیط، دفعات باز و بسته کردن درب یخچال و حجم مواد غذایی داخل کابین تنظیم کنید.برای تنظیم دما می‌توانید راهنمای تنظیم دمای ساید بای ساید LG را مطالعه کنید.
2.  ساید را در نزدیکی وسایل حرارتی و یا در معرض تابش نور مستقیم آفتاب قرار ندهید.
3. برای اطمینان از گردش هوا برای عملکرد مناسب دستگاه، لطفا فضای کافی اطراف ساید ایجاد کنید. فضای مناسب برای محل قرار گرفتن دستگاه از پشت نسبت به دیوار حداقل 10 سانتی متر، از کناره ها  5 سانتی متر  و از سقف 30 سانتی متر است.
4. چیدمان مواد غذایی داخل یخچال را بررسی کنید، به نحوی قرار نگرفته باشند تا جلوی دریچه‌های هوای سرد (انتهای کابین) مسدود شده و گردش هوا به خوبی انجام نشود.

1.  لطفا دما را با توجه به شرایطی همچون دمای محیط، دفعات باز و بسته کردن درب یخچال و حجم مواد غذایی داخل کابین تنظیم کنید.برای تنظیم دما می‌توانید راهنمای تنظیم دمای یخچال فریزر LG را مطالعه کنید.
2. یخچال فریزر را در نزدیکی وسایل حرارتی و یا در معرض تابش نور مستقیم آفتاب قرار ندهید.
3. برای اطمینان از گردش هوا برای عملکرد مناسب یخچال فریزر، لطفا فضای کافی اطراف دستگاه ایجاد کنید. فضای مناسب برای محل قرار گرفتن دستگاه از پشت نسبت به دیوار حداقل 10 سانتی متر، از کناره ها  5 سانتی متر  و از سقف 30 سانتی متر است.
4. چیدمان مواد غذایی داخل یخچال را بررسی کنید، به نحوی قرار نگرفته باشند تا جلوی دریچه‌های  هوای سرد (انتهای کابین) مسدود شده و گردش هوا به خوبی انجام نشود.

• اگر گرمای مذکور مربوط به بدنه کناره درب، ستون میانی و یا پشت یخچال است، کاملا"طبیعی است. زیرا مقداری از طول لوله‌‌ی کندانسور را در کنار و دور درب یخچال عبور داده‌اند  تا گرمای آن باعث جلوگیری از تشکیل رطوبت بر روی دیواره‌های داخلی نزدیک درب یخچال و فریزر شوند.
• به فاصله‌های استاندارد ساید ال جی از اطراف توجه داشته باشید. فاصله‌ی استاندارد یخچال از قسمت عقب 10 سانتی متر، از طرفین 5 سانتی متر، و از بالا (سقف) 30 سانتی متر است؛ این فواصل باعث گردش هوا و کارکرد صحیح موتور می‌شود.

• اگر گرمای مذکور مربوط به بدنه کناره درب، ستون میانی و یا پشت یخچال  است ، کاملا"طبیعی است. زیرا مقداری از طول لوله‌‌ی کندانسور را در کنار و دور درب یخچال عبور داده‌اند  تا گرمای آن باعث جلوگیری از تشکیل رطوبت بر روی دیواره‌های داخلی نزدیک درب یخچال و فریزر شوند.
• به فاصله‌های استاندارد یخچال فریزر از اطراف توجه داشته باشید. فاصله‌ی استاندارد یخچال از قسمت عقب 10 سانتی متر، از طرفین 5 سانتی متر، و از بالا (سقف) 30 سانتی متر است؛ این فواصل باعث گردش هوا و کارکرد صحیح موتور می‌شود.

1. به محل اتصال شلنگ به  ساید توجه کنید.
2. ممکن است نشتی آب از دستگاه دیگری مجاور ساید بای ساید باشد، بنابراین به محل دقیق نشتی دقت داشته باشید.
3. چنانچه نشتی آب از فیلتر ساید باشد، نیاز است فیلتر دستگاه تعویض شود. بنابراین نیاز به ارائه‌ی سرویس از سوی کارشناس است.
4. اگر آب در قسمت کف فریزر زیر کشو جمع شده و یخ بسته است،  یک  مرتبه آن را تمیز کنید.
5. چنانچه آب در قسمت کف یخچال زیر کشوی جا‌میوه‌ای نیز جمع شده  است و به بیرون از یخچال نشت می‌کند، یک مرتبه آن را تمیز کنید.  با مشاهده‌ی تکرار ایراد، نیاز به بررسی دستگاه است.

گاهی به دلیل تفاوت دمایی و وجود وسایل گرمازا کنار ساید تعریق داخل کابین دستگاه ایجاد می‌شود. لطفا به مطلب دلایل تعریق کابین ساید بای ساید ال جی مراجعه کنید.

گاهی به دلیل تفاوت دمایی و وجود وسایل گرمازا کنار یخچال فریزر تعریق داخل کابین دستگاه ایجاد می‌شود. لطفا به مطلب دلایل تعریق کابین یخچال فریزر ال جی مراجعه کنید.

لطفا برای اطلاع از دلایل ایجاد برفک و راهکارهای رفع برفک یخچال راهنمای علل برفک‌زدگی ساید بای ساید ال جی را مطالعه کنید.

لطفا برای اطلاع از دلایل ایجاد برفک و راهکارهای رفع برفک یخچال راهنمای علل برفک‌زدگی یخچال فریزر ال جی را مطالعه کنید.

گاهی به دلیل مشکلات درب ساید و یا عدم رعایت برخی استانداردها درب یخچال باز می‌ماند. لطفا راهنمای علل بسته نشدن درب یخچال ساید ال جی را مطالعه کنید.

گاهی به دلیل مشکلات درب یخچال فریزر و یا عدم رعایت برخی استانداردها درب یخچال باز می‌ماند. لطفا راهنمای علل بسته نشدن درب یخچال فریزر ال جی را مطالعه کنید.

1.  توجه داشته باشید درب دستگاه کامل بسته شده و مانعی برای بسته شدن درب وجود نداشته باشد.
2.  درب قسمت « بار» را یک بار باز کنید و مجدد ببندید.

•  توجه داشته باشید درب یخچال فریزر کامل بسته شده و مانعی برای بسته شدن درب وجود نداشته باشد.

لطفا راهنمای طریقه‌‌ی فعال‌سازی آلارم باز بودن درب ساید بای ساید ال جی را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای طریقه‌‌ی فعال‌سازی آلارم باز بودن درب یخچال فریزر ال جی را مطالعه کنید.

گاهی به دلیل عدم رعایت برخی استاندارها در نگهداری مواد غذایی، بوی نامطبوع ایجاد می‌شود. برای رفع بوی بد به راهنمای رفع بوی بد یخچال ساید ال جی مراجعه کنید.

گاهی به دلیل عدم رعایت برخی استاندارها در نگهداری مواد غذایی، بوی نامطبوع ایجاد می‌شود. برای رفع بوی بد به راهنمای رفع بوی بد یخچال فریزر ال جی مراجعه کنید.

این پیغام مربوط به عملکرد فیلتر هایژن فرش (hygiene feresh) است.

• چنانچه بر روی نمایشگر یخچال فریزر پیغام Reset نمایان شده‌است، کلید HYGIENE FRESH را به مدت 5 ثانیه نگه دارید.

و در صورت مشاهده‌ی مجدد این پیغام، لازم است فیلتر تعویض شود.

در کشوی یخچال عمل رطوبت‌سازی انجام می‌شود و به دلیل تعرق، کمی آب داخل کشو جمع می‌شود. به شما توصیه می‌کنیم برای برطرف کردن این مشکل، راهنمای علت تعرق در کشو ساید بای ساید LG را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای بازنشانی رمز تلویزیون ال جی را مطالعه کنید.

• بررسی کنید محل تخلیه آب مسدود نشده باشد. یعنی جایی که شلنگ تخلیه دستگاه به فاضلاب منزل متصل شده است.
• مسیر شلنگ تخلیه را بررسی کنید تا مطمئن شوید شلنگ تاخوردگی با پیچ خوردگی نداشته باشد.
• ارتفاع شلنگ تخلیه ماشین ظرفشویی از زمین نیز مهم می باشد. شلنگ تخلیه حتما باید حداقل 77 سانتی متر و حداکثر یک متر از سطح زمین بالا آمده و بعد به فاضلاب وصل شود.

• اگر عملکرد ظرفشویی به دلیل ارور یا خطا متوقف شود، دستگاه نمی‌تواند کار را کامل انجام دهد و ممکن است آب تخلیه نشده و داخل ظرفشویی  جمع شود. در صورت نیاز می‌توانید خطاهای متداول در دستگاه‌ها‌ را مطالعه کنید.
• ممکن است ظرفشویی مشکل تخلیه داشته و آب داخل دستگاه جمع شده باشد. نکات رفع ایراد عدم تخلیه آب در ماشین ظرفشویی ال جی را بررسی کنید و در صورت نیاز برای تعمیر ماشین  ظرفشویی ال جی از سوی کارشناس اقدام کنید.

لطفا راهنمای بازیابی رمز تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.

گاهی ممکن است به دلیل مشکل موتور دستگاه، فیلترها و یا پر بودن مخزن یا کیسه‌ی جاروبرقی، دستگاه مکش نداشته باشد و یا مکش آن ضعیف شود. لطفا نکات مربوط به مشکل مکش جاروبرقی ال جی را مطالعه و رعایت کنید.

گاهی به دلیل ایرادات دستگاه و یا نوع استفاده، جاروبرقی در حین کار خاموش می‌شود.

لطفا به دلایل توقف و یا خاموشی خودکار جاروبرقی ال جی توجه داشته باشید.

علت عدم پخش زیرنویس ممکن است عدم پشتیبانی دستگاه از فونت، فرمت و یا نوع کدگذاری زیرنویس باشد.
لطفا راهنمای رفع مشکل پخش زیرنویس را مطالعه کنید.

در صورتی می‌توانید موبایل خود را به صورت با‌سیم به دستگاه صوتی ال جی متصل کنید که دستگاه شما پورت PORT IN را داشته باشد. در این حالت می‌توانید اتصال از پورت هدفون گوشی را به دستگاه انجام دهید. برای استفاده از این ویژگی لازم است کابل Portable را از پورت هدفون گوشی به PORT IN دستگاه متصل کنید. سپس ورودی دستگاه صوتی را با انتخاب کلید Input و یا Function بر روی گزینه Portable قرار دهید. سپس موسیقی مورد نظر را از قسمت پخش‌کننده‌ی موزیک موبایل خود پخش کنید تا بر روی دستگاه اجرا شود.

برخی دستگاه های صوتی قابلیت Bluetooth standby (آماده به کار بلوتوث) دارد. در صورتی که دستگاه خاموش و یا بر روی باقی ورودی‌ها باشد، هنگامی که با بلوتوث موبایل آن را جستجو و انتخاب کنیم، اتصال بلوتوث برقرار شده و موزیک موبایل ما بر روی دستگاه پخش می‌شود. این مورد طبیعی است و قابلیت دستگاه محسوب می‌شود.

مبرد کولرگازی از گاز و روغن تشکیل شده است. در صورت نشتی گاز از هر قسمت دستگاه همانند لوله‌ها، پنل و یا قسمت‌های دیگر کولر، گاز خارج شده قابل مشاهده نیست اما روغن مشاهده می‌شود. در صورت مشاهده‌ی نشتی روغن لازم است برای بررسی دستگاه از سوی کارشناس اقدام کنید.

گاهی به دلیل مشکل سینی تجمع آب کولرگازی، گرفتگی لوله‌ی تخلیه، انسداد محل تخلیه، کثیفی فیلترها و یا اواپراتور، نصب غیر‌استاندارد پنل و ... از پنل کولرگازی آب چکه می‌کند. لطفا مقاله‌ی «چرا از کولر گازی آب چکه میکند و راهکار‌های رفع آن!» را مطالعه کنید.

عملکرد سرمادهی کولرگازی با جذب گرما و رطوبت انجام می‌پذیرد. بنابراین از لوله‌ی درین میزانی تخلیه رطوبت دارد. میزان دقیق تخلیه‌ی رطوبت کولرگازی مشخص نیست و به میزان رطوبت محیط بستگی دارد. نمی‌توان آن را تخمین زد و در صورتی که میزان تخلیه رطوبت کم باشد مشکلی وجود ندارد. اما در صورتی که دستگاه سرمادهی نیز ندارد، از کارشناس ماهر برای بررسی دستگاه کمک بگیرید.

برای آماده‌سازی کولرگازی تنها لازم است به تمیزی فیلتر و تنظیمات آن توجه کنید. در این رابطه می‌توانید از لینک زیر تنظیمات حالت سرمایش کولرگازی را انجام دهید:

برای تغییر وضعیت پکیج شوفاژ دیواری خود به حالت تابستانی می‌توانید راهنمای زیر را مطالعه کنید:

برای خاموش کردن پکیج لازم است توجه داشته باشید پکیج داخل منزل نصب شده و یا اینکه در فضای آزاد قرار گرفته است. می‌توانید از لینک زیر راهنمای مربوط به تغییر وضعیت سیستم‌های مطبوع را مطالعه کنید:

امکان نصب پکیج گلدیران با گاز مایع (کپسول) وجود دارد. کارشناس با تعویض ژیگلورها و تنظیم دیپ سوئیچ قرار گرفته بر روی برد (دیپ سوئیچ شماره 1) این امکان را فراهم می‌کنند. توجه داشته باشید که استفاده از رگلاتور بعد از کپسول گاز الزامی است. در صورت نیاز به نصب و راه‌اندازی پکیج، از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.

• لطفا برای بررسی دستگاه از سوی کارشناس و تعمیر جاروبرقی ال جی اقدام کنید.

• گاهی به دلیل بروز مشکل در دستگاه و یا ایراد لوله خرطومی، دستگاه خود به خود روشن می‌شود. چنانچه کلید ON/OFF دستگاه بر روی بدنه‌ی جاروبرقی است، لوله خرطومی و برق دستگاه را جدا کرده و مجدد دستگاه را به برق بزنید و آن را امتحان کنید.

در صورت عدم رفع ایراد لازم است دستگاه شما بررسی شود.

گاهی به دلیل بروز ایراد، عدم اتصال صحیح کیسه یا سطل زباله و یا کثیفی فیلترها، جاروبرقی به سمت بیرون خاک پرتاب می‌کند. لطفا موارد زیر را بررسی کنید:

1. کیسه یا سطل زباله‌ی جاروبرقی درست متصل شده باشد.
2. فیلترهای جاروبرقی تمیز باشد.

در صورت رعایت موارد گفته شده و عدم رفع ایراد، لازم است دستگاه از سوی کارشناس بررسی و در صورت نیاز تعمیر شود.

در صورت بروز ایراد در جاروبرقی ال جی، کثیفی فیلترها یا محل تجمع زباله (کیسه یا مخزن زباله) و ... دستگاه بیش از حد داغ می‌شود. لطفا به موارد زیر توجه کنید:

1. فیلترهای داخلی و خارجی هوا تمیز باشد.
2. کیسه یا مخزن جاروبرقی تمیز باشد.
3. لوله خرطومی، لوله تکلسکوپی و برس جاروبرقی گرفتگی نداشته باشد.

در صورتی که موارد را بررسی کرده‌اید اما دستگاه همچنان این مشکل را دارد لازم است از سوی کارشناس ماهر در این مورد بررسی صورت گیرد.

1. توجه کنید مانعی همانند لباس، دیوار و ... بر سر راه حسگر فرستنده و حسگرهای گیرنده‌ی دستگاه قرار نگرفته باشد.
2. حسگر فرستنده و حسگرهای گیرنده را با یک پارچه‌ی پنبه‌ای پاک کنید؛ زیرا گرد و خاک باعث مسدود شدن مسیر تشخیص سنسور می‌شود.

• توجه داشته باشید مواد شوینده با کیفیت بوده و تاریخ انقضای آن نگذشته باشد.
• مرغوبیت جلادهنده را بررسی کنید. (چند قطره جلادهنده را در یک لیوان آب بریزید؛ اگر رنگ آب کدر شد، جلادهنده نامرغوب است.)
• درجه‌ی جلادهنده را مطابق با قرص یا پودر انتخاب کنید و مخزن جلا دهنده را تا زیر خط max پر کنید و بیشتر از این حد جلادنده داخل آن نریزید.

1. اگر از شوینده‌ای استفاده می‌کنید که همراه با جلادهنده است، درجه را بر روی 1 تنظیم کنید.
2. و چنانچه از شوینده‌ای استفاده می‌کنید که بدون جلادهنده است، درجه را بر روی 2 یا 3 تنظیم کنید.

• برای شستشوی کابین ظرفشویی مقدار 200 سی‌سی (میلی لیتر) سرکه‌ی سفید داخل یک کاسه ریخته و در سبد بالا قرار دهید. سپس برنامه‌ی ECO یا AUTO را انتخاب کنید تا یک مرحله شستشو بدون ظروف انجام شود.
• درپوش نمک دستگاه را بررسی کنید که کامل بسته شده و نشتی نداشته باشد.

• پریز برق منزل را بررسی کنید، مشکلی نداشته باشد. برای کنترل می‌توانید دستگاه دیگری مانند جاروبرقی را به پریز برق بزنید تا معلوم شود پریز سالم است و برق در آن جریان دارد.
• در صورتی دستگاه به واسطه محافظ یا سه راهی به پریز برق وصل باشد، از آنها جدا کرده و مستقیم به پریز برق مستقل وصل کنید. حتی اگر دستگاه دیگری با محافظ کار کرد، حتما مایکرو را از آن جدا کرده و به صورت مستقیم به پریز برق بزنید.
• اگر دوشاخه برق مایکروفر یا سولاردام از نظر ظاهری دفرمه شده است، باید توسط تکنسین تعمیر تعویض شود.
• در صورتی که پنل نمایشگر برق دارد اما انتخاب برنامه صورت نمی گیرد بررسی کنید قفل کودک فعال نباشد (اگر با انتخاب کلیدها پیغام L را مشاهده کردید کلید stop/clear را 5 ثانیه نگاه داشته تا از حالت قفل خارج شود)

1. در صورت باز کردن درب مایکرو
2. بعد از انتخاب کلید START(در حین کار کردن) باز هم لامپ داخل دستگاه روشن می‌شود .

• در صورتی که صدای کلیدها و بوق اتمام کار دستگاه قطع شده باشد برای رفع ایراد نیاز به بررسی و تعمیرات مایکروویو یا سولاردام ال جی می‌باشد.

لطفا راهنمای علل ایجاد لکه‌ی چربی و مواد غذایی بر روی ظروف را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای عملکرد Sensor Saving کولرگازیNext Plus LG را مطالعه کنید.

• توجه کنید که داخل مخزن جلادهنده‌ی دستگاه، جلادهنده وجود داشته باشد.
• اگر از شوینده‌ای استفاده می‌کنید که همراه جلادهنده است، درجه‌ی جلادهنده را بر روی 1 تنظیم کنید.
• چنانچه از شوینده‌ی بدون جلادهنده استفاده می‌کنید، درجه را بر روی 2 یا 3 تنظیم کنید.
• به کیفیت مواد شوینده و تاریخ انقضای آن توجه داشته باشید.
• بررسی کنید که آیا لکه‌ی سفید به دلیل رسوب نمک بر روی ظروف و کابین است. درپوش نمک را محکم ببندید.
• در نظر داشته باشد که نباید دائم از برنامه‌ی Quick استفاده نکنید زیرا احیای رزین ظرفشویی در این برنامه انجام نمی‌شود.

• این نوع ظورف را در برنامه‌ی GENTLE یا CARE شستشو دهید. در صورتی که دستگاه شما کلید SPRAY را داشته باشد، می‌توانید با کلید SPRAY نیز قدرت آبفشان را کمتر کنید.
• ممکن است خط و خش به دلیل کیفیت پایین پودر و یا قرص باشد؛ زیرا زمانی که آبفشان ظرفشویی با فشار ذرات قرص و پودر را به سمت ظروف پخش می‌کند و در اثر ضربه خط و خش ایجاد می‌شود. در این صورت لازم است شوینده را تغییر دهید.
• فیلترهای دستگاه را بعد از هر بار شستشو تمیز کنید.

• باز نشدن درب جاپودری یکی از دلایل این مشکل است. درب قسمت جاپودری 20 دقیقه بعد از شروع کار به صورت اتوماتیک باز می‌شود؛ در صورتی که درب جاپودری باز نمی‌شود، نیاز است ماشین ظرفشویی از سوی کارشناس بررسی شود.
• توقف کارکرد دستگاه به دلیل بروز خطا و نمایش Error می‌تواند باعث این مورد شود. زیرا در این حالت دستگاه شستشو را نیمه‌کاره انجام می‌دهد.
• کیفیت مواد شوینده نیز اهمیت دارد. گاهی دستگاه سالم است اما قرص یا پودر در آب حل نمی‌شود که لازم است از شوینده‌ی دیگری استفاده شود. البته به تاریخ مصرف مواد شوینده و میزان استفاده از آن متناسب با برنامه‌ی انتخابی نیز توجه داشته باشید.
• چیدمان ظروف را به شکل صحیح انجام دهید. ممکن است ظروفی که در طبقه‌ی پایین و نیمه‌ی سمت چپ قرار داده شده است، مانع باز شدن درب جاپودری شود. برای بررسی، می‌توانید یک مرتبه دستگاه را بدون ظرف روشن و تست کنید.

لطفا به راهنمای جلوگیری از باقی ماندن پودر و یا قرص بر روی ظروف را مراجعه کنید.

• در صورتی که مدت زمان طولانی است که استفاده می‌شود، تراز بودن آن را بررسی کنید.
• چیدمان ظروف را مطابق دستورالعمل دفترچه راهنما انجام دهید.
• ممکن است صدا بر اثر فشار زیاد آب در آبفشان‌ها و برخورد آن با ظروف و بدنه‌ی دستگاه باشد.
• اگر صدا فقط هنگام آبگیری و یا تخلیه شنیده می‌شود، ممکن است صدای شیربرقی و یا پمپ تخلیه باشد که طبیعی است.
• بسته به پودر مصرفی احتمال تشکیل کف بیشتر وجود دارد و این کف در سیکل شستشو صدای اضافه ایجاد می‌کند.
• نحوه‌ی قرارگیری شلنگ تخلیه بررسی شود.

لطفا دلایل عدم گرمادهی مایکروویو را مطالعه کنید.

• از ظروف فلزی یا ظروفی که دارای تزئینات آبکاری هستند، استفاده نکنید.
• پایه‌های بلند و کوتاه را با توجه به برنامه‌ استفاده کنید. از سه‌پایه در برنامه‌ی مایکرو استفاده نکنید زیرا احتمال آب شدن پین‌های سه‌پایه و ایجاد جرقه وجود دارد.
• استیل داخل دستگاه و همچنین متعلقات مایکروویو را تمیز کنید. دقت کنید که چربی‌ها از بین برود.
• از ظروفی که لب‌پریدگی دارد استفاده نکنید.
• ممکن است جرقه به دلیل آب شدن پین‌های زیر سه‌پایه و یا خط و خش ایجاد شده بر روی درپوش بخارپز باشد. در این صورت لازم است قطعه را تعویض کنید. توصیه می‌کنیم متعلقات مایکروویو را با سیم ظرفشویی و هر آنچه باعث خط و خش می‌شود، شستشو ندهید.
• اگر دستگاه حین گرم کردن یک لیوان آب بر روی سینی جرقه می‌زند، نیاز به بررسی از سوی تکنسین است.

در صورتی که مایکروویو بدون استفاده از متعلقات برنامه‌ی بخارپز جرقه نزند، ایرادی وجود ندارد؛ در این حالت ایراد از درب بخارپز است و لازم است درب تعویض شود.

• داخل دستگاه را با جوش شیرین و وانیل تمیز کنید. 1 لیوان آب را به مدت 15 دقیقه در حالت گریل قرار دهید تا بجوشد. سپس با یک دستمال نخی نو داخل دستگاه را تمیز کنید. توجه داشته باشید دستمال معطر نباشد.

در صورتی که با چنین موردی مواجه شدید، به نکات زیر توجه داشته باشید:

• فیلتر مرطوب کننده را به شکل صحیح داخل دستگاه قرار دهید.
• فیلتر مرطوب‌کننده را تمیز کنید؛ اما در صورتی که فیلتر به میزان زیادی کثیف شده است، نیاز است تعویض شود.
• به دلیل اینکه میزان مرطوب‌کنندگی اندک است، آب داخل مخزن با سرعت کمتری کاهش می‌یابد.

گاهی به دلیل کثیفی فیلتر و یا عدم اتصال صحیح قطعات، تصفیه هوای LG صدای غیر طبیعی می‌دهد. لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:

• در مدل AQUA قلاب فیلتر مرطوب‌کننده و لوازم سینی را به طور صحیح به هم متصل کنید.
• در صورتی که بر روی فیلتر مرطوب‌کننده و سینی جرم ایجاد شده است آن را تمیز کنید.
• قاب فیلتر مرطوب‌کننده و درپوش دستگاه را محکم قفل کنید.
• اگر صدای آب از دستگاه شنیده می‌شود، صدای ورود آب از مخزن به سینی است.
• در صورتی که میزان باد دستگاه کم است و صدا نیز می‌دهد، بررسی کنید فیلتر اولیه مسدود نشده باشد. فیلتر اولیه و Hepa را تمیز کنید.

گاهی به دلیل نو بودن دستگاه یا شرایط هوای محیط دستگاه بو می‌دهد. لطفا نکات زیر را رعایت کنید:

• دستگاه به مدت 1 الی 2 هفته بعد از نصب به دلیل نو بودن، بوی کربن می‌دهد.
• در صورتی که در فضا بو یا دود زیادی وجود دارد، میزان تاثیر عملکرد تصفیه هوا کاهش می‌یابد؛ بنابراین ابتدا هوای محیط را تا حدی تهویه و سپس از دستگاه استفاده کنید.
• در صورتی که دستگاه در محیطی قرار گرفته که سرشار از بوی غذا است، بو به داخل فیلترها نفوذ می‌کند؛ بنابراین لازم است پیش از روشن کردن دستگاه هوای محیط را تهویه کنید.
• در صورتی که فیلتر قابل شستشو را، شسته‌اید پس از خشک شدن کامل از آن استفاده کنید زیرا در صورت وجود رطوبت بوی نامطبوع ایجاد خواهد شد.

به دلیل موارد زیر ممکن است تصفیه‌ی هوا خوب انجام نشود:

• در صورتی که هوای محیط خیلی آلوده باشد؛ بنابراین باید هوای محیط تهویه شود.
• اگر فیلتر اولیه و HEPA کثیف است، باید تمیز شود.
• از دستگاهی که مناسب فضای شما است، استفاده کنید.
• از دستگاه در محل‌هایی مانند مقابل درب ورودی و پنجره استفاده نکنید.
• اگر دستگاه در محیطی که هوا آزادانه جریان دارد نصب شده است، در محل دیگری قرار گیرد.

در صورتی که تصفیه هوای جی پلاس عملکرد مناسبی ندارد، لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• بررسی کنید فیلترها داخل دستگاه باشد.
• فیلترها را به ترتیب کربن، هپا ، یون نقره و هواکش در محل خود قرار دهید.
• ممکن است فیلترها کثیف شده باشد؛ بنابراین فیلترها را تمیز کنید.
• در صورتی که رطوبت محیط زیاد باشد، دستگاه عملکرد مناسبی نخواهد داشت.
• اگر اطراف دستگاه مانع وجود داشته باشد، تصفیه به خوبی انجام نمی‌شود.
• ظرفیت دستگاه باید متناسب با محیط باشد.
• در صورتی که هوای محیط خیلی آلوده باشد باید هوا تهویه شود.

گاهی به دلیل مشکل اتصالات اجاق گاز و یا نحوه‌ی استفاده این مورد پیش می‌آید. به نکات زیر در این رابطه توجه داشته باشید:

• شیر گاز را ببندید و اتصال سرپوش‌های شعله‌ها را بررسی کنید.
• دقت داشته باشید هیچ مایعی بر روی کاسه‌ی مشعل نریخته باشد.
• در صورتی که سرپوش چدنی مشکی که بر روی شعله قرار می‌گیرد، اشتباها برعکس قرار گرفته باشد، شعله نامرتب روشن می‌شود.

به دلیل قرارگیری نامناسب سرپوش شعله‌ها ممکن است این مشکل ایجاد شود.

لطفا از نحوه‌ی قرارگیری سرپوش شعله اطمینان حاصل کنید. ولوم شعله را فشار دهید و بعد از چرخاندن، چند ثانیه نگه دارید. در صورت خاموش شدن شعله، این اقدام را مجددا انجام دهید تا شعله ثابت بماند.

در صورت عدم ثبات شعله، نیاز به بررسی دستگاه از سوی کارشناس است.

گاهی 1 دقیقه زمان می‌برد تا مجدد شعله روشن شود. لازم است در این شرایط به ترموکوبل دستگاه نیز توجه داشته باشید.

لطفا هنگام مواجه با این مشکل، ولوم گاز را بچرخانید تا زبانه‌ی آتش در کمترین حالت (minimum) قرار گیرد. اگر دراین حالت شعله به نظر مشتری بلند است، ابتدا توضیح دهید که تنظیم شعله طبق تنظیمات کارخانه‌ای و با توجه به اندازه‌ی شعله ها درنظر گرفته شده است. در صورتی که از این میزان شعله رضایت ندارید، برای تغییر میزان شعله از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.

به راهنمای اتصال شبکه‌ی تلویزیون‌های جی پلاس مراجعه کنید و با مطالعه‌ی این راهنما اتصال به اینترنت را انجام دهید.

به راهنمای کاربرد Sensor Cooling کولرگازی Next Plus LG مراجعه کنید.

لطفا برای اطلاع از عملکرد Sleep به راهنمای کاربرد Sleep در کولرگازی‌های ال جی مراجعه کنید.

عملکرد Room Temp دمای محیط را نمایش می‌دهد و با انتخاب این کلید می‌توانیم همانند یک دماسنج از کنترل استفاده کرده و درجه دمای محیط را بر روی نمایشگر کنترل کولر گازی مشاهده کنیم.

1. توجه کنید نشت آب از محل یا دستگاه دیگری نباشد.
2. ممکن است شلنگ تخلیه از محل فاضلاب خارج شده و یا خروجی تخلیه مسدود شده است و آبی که ظرفشویی تخلیه می‌کند مجدد به بیرون برگردد.
3. محل اتصال شیلنگ ورودی آب را بررسی کنید و از سالم بودن آن‌ و عدم پوسیدگی اطمینان حاصل کنید.
4. در صورتی که شلنگ ورودی آب یا شلنگ تخلیه سوراخ یا پاره شده باشد شلنگ باید تعویض شود.
5. اگر نشتی آب از درب ماشین ظرفشویی است، نیاز به بررسی توسط تکنسین می‌باشد.

• پریز برق منزل را بررسی کنید، مشکلی نداشته باشد. برای کنترل می‌توانید دستگاه دیگری مانند جاروبرقی را به پریز برق بزنید تا معلوم شود پریز سالم است و برق در آن جریان دارد.
• در صورتی ظرفشویی به واسطه محافظ یا سه راهی به پریز برق وصل باشد، از آنها جدا کرده و مستقیم به پریز برق مستقل وصل کنید. حتی اگر دستگاه دیگری با محافظ کار کرد، حتما ظرفشویی را از آن جدا کرده و به صورت مستقیم به پریز برق بزنید.
• اگر دوشاخه برق ماشین ظرفشویی از نظر ظاهری دفرمه شده است، باید توسط تکنسین تعمیر تعویض شود.

گاهی به دلیل استفاده از برخی برنامه‌ها، نوع ظروف و نوع استفاده ممکن است ظرفشویی برخی ظروف را خشک نکند. لطفا برای اطلاعات بیشتر در این مورد از طریق لینک زیر راهنمای مربوط را مطالعه کنید.
چرا ظروف در ماشین ظرفشویی ال جی خشک نمی‌شود؟

• از بوگیر استفاده کنید. توجه داشته باشید که بوگیر باید مخصوص ماشین ظرفشویی باشد.
• اگر بوی دستگاه برطرف نمی‌شود، به میزان 200 سی‌سی (میلی‌لیتر) سرکه‌ی سفید را داخل یک کاسه بریزید و در سبد بالا قرار دهید. سپس برنامه‌ی ECO یا AUTO را انتخاب کنید تا یک مرحله شستشو بدون ظروف انجام شود.

ظروف غیرمقاوم در برابر حرارت، ظروف دارای تزیینات فلزی مانند طلا ونقره، ظروف مس یا آلومینیوم روکش‌دار، ظروف چدنی، ظروف نقره‌ی رنگ شده، ظروف سفال دارای لایه‌ی طلا، ظروف دست‌ساز چوبی یا استخوانی، ظروف پلاستیکی که امکان قرار دادن در ظرفشویی را ندارند، ظروف آهنی و ظروفی که احتمال زنگ‌زدگی را دارد را داخل ماشین ظرفشویی قرار ندهید.

این ریموت، قطعه‌ای است که برای کنترل کلیه دستگاه‌های هوشمند، اندروید باکس، تبلت و موبایل هوشمند به کار می‌رود. البته برای اتصال به موبایل هوشمند و یا تبلت، می‌توان از تبدیل مناسب USB استفاده کرد. این کنترل‌ها قابلیت کارکرد با موج بلوتوث (با اتصال دانگل) و ارسال کننده‌ی موج فروسرخ را دارد.

این کنترل را بر روی دستگاه‌های هوشمند که قابلیت اتصال کنترل موسی دارد، می‌توان استفاده نمود.

این کنترل تمامی کلیدهای کنترل اصلی را ندارد بنابراین برای استفاده به جای کنترل اصلی پیشنهاد نمی‌شود.

کاهش سرعت ایرموس به این موضوع بستگی دارد که آیا نرم افزار دستگاه اصلی (تلویزیون، اندروید باکس، لپتاپ) این قابلیت را داشته باشد. تغییر سرعت موس در سیستم عامل ویندوز و اندروید امکان پذیر است و از می‌توان از قسمت تنظیمات، این تغییر را ایجاد نمود.

لطفا به راهنمای Learning کلیدها بر روی ایرموس جی پلاس را مطالعه کنید.

لطفا نکات علت خنک نکردن کولر گازی ال جی را مطالعه کنید.

در صورتی که کولرگازی ال جی در حالت سرمایش کار نمی‌کند، به نکات زیر توجه کنید:

• اگر به طور کلی کولر روشن نمی‌شود، در صورت روشن نشدن با کنترل، با کلید پاور پنل کولر گازی، آن را روشن کنید. اگر دستگاه با کلید پاور نیز روشن نمی‌شود، ممکن است به دلیل مشکل برق باشد.

• اگر دستگاه کولرگازی باد گرم می‌زند و یا سرمایش کافی ندارد، لطفا نکات خنک نکردن کولر گازی ال جی را مطالعه کنید.

• توجه داشته باشید کولر گازی به این شکل عمل می‌کند: دستگاه تا زمانی که دمای اتاق به دمای انتخابی شما برسد، سرمادهی خواهد داشت و پس از آن سرمادهی متوقف می‌شود و فقط فن دستگاه کار می‌کند تا زمانی که مجدد هوای اتاق کمی گرم شود.

اگر کنترل کولر گازی در دسترس شما نیست، می‌توانید برای راه‌اندازی دستگاه، با کلید پاور پنل، دستگاه را روشن کنید. به این شکل سرعت فن بر روی دور بالا تنظیم خواهد شد. در صورتی که کولر گازی را به این شکل روشن کنید، طبق دماهای زیر عمل می‌کند:

• اگر دمای محیط زیر 21 درجه‌ی سانتی‌گراد باشد، دما بر روی 24 درجه‌ی سانتی‌گراد تنظیم می‌شود.
• چنانچه دمای محیط بالای 21 درجه‌ی سانتی‌گراد و زیر 24 درجه‌ی سانتی‌گراد باشد، دما بر روی 23 درجه‌ی سانتی‌گراد تنظیم خواهد شد.
• در صورتی که دمای محیط بالای 24 درجه‌ی سانتی‌گراد باشد، دما بر روی 22 درجه‌ی سانتی‌گراد قرار می‌گیرد.

نکته: در مورد دستگاه‌های فقط سرمایش، دما تا 22 درجه‌ی سانتی‌گراد تنظیم می‌شود.

مشاهده‌ی آب در مخزن نمک ظرفشویی طبیعی است. قبل از ریختن نمک در مخزن نمک ظرفشویی، می‌توانید مقداری از آب را با اسفنج جذب کنید و بعد از شارژ نمک، اگر میزان آب خیلی کم بود، مجدد داخل آن آب بریزید تا لبریز شود.

لطفا به راهنمای تنظیم میزان جلادهنده مدل‌های سری XD مراجعه کنید.

به راهنمای طریقه ریختن نمک در ماشین ظرفشویی LG مراجعه کنید.

علت پریدن فیوز کولر گازی LG می‌تواند موارد زیر باشد:

• بروز ایراد در برق تغذیه‌ی دستگاه کولر گازی ال جی
• عدم تناسب کابل و فیوز مینیاتوری با مدل و ظرفیت کولر گازی ال جی
• بروز ایراد در کابل و فیوز مینیاتوری کولر گازی LG
• افت ولتاژ برق تغذیه کولر گازی ال جی
• عدم تامین برق مورد نیاز دستگاه کولر گازی ال جی ؛ در این مورد اطمینان حاصل شود که فیوز مینیاتوری می‌تواند آمپر مورد نیاز دستگاه را تامین کند. برای مثال برای دستگاهی که نیاز به فیوز 30 آمپر دارد، نمی‌توان از فیوز 25 آمپر استفاده کرد.

اگر با رعایت موارد گفته شده همچنان دستگاه مشکل دارد، نیاز است کولر گازی ال جی شما از سوی کارشناس بررسی شود.

در صورتی که عملکرد Auto Restart دستگاه فعال باشد، کولر گازی پس از قطع و وصل شدن برق، به طور خودکار روشن می‌شود. اگر کلید POWER پنل کولر گازی ال جی را به مدت 6 ثانیه به صورت فشرده نگه دارید، حالت Auto Restart فعال می‌شود و بعد از قطع و وصل برق، پنل مجدد شروع به کار می‌کند.
برای لغو این عملکرد، مجدد 6 ثانیه کلید پاور را نگه دارید.

اگر لوله‌های کولر گازی ال جی یخ می‌بندد، ابتدا لازم است توجه کنید کدام بخش از لوله‌ها دچار یخ زدگی شده است. در صورتی که لوله‌های پنل یخ می‌زند، ابتدا فیلترهای پنل را تمیز کنید و به لوله‌ی تخلیه رطوبت دستگاه توجه داشته باشید. در صورتی که مدتی است کولر گازی سرویس نشده است، برای سرویس دوره‌ای آن از سوی کارشناس اقدام کنید.

اگر لوله‌های مسیر بین دو یونیت و لوله‌های نزدیک به یونیت بیرونی کولر گازی یخ زده است، نیاز است دستگاه از سوی کارشناس بررسی و در صورت نیاز تعمیر شود.

اگر کولر گازی با کلید پاور روی پنل روشن می‌شود، اما با کنترل روشن نمی‌شود، لازم است کنترل دستگاه بررسی و تست کنترل انجام شود. در صورتی مشخص شد کنترل دستگاه سالم است، ممکن است ایراد از گیرنده‌ی فرمان پنل کولر گازی باشد و لازم است کارشناس دستگاه را برای تعمیرات بررسی کنند.

در صورتی که ایراد از کنترل است، می‌توانید از قسمت فروش لوازم جانبی، کنترل دستگاه را درخواست کنید.

اگر کولرگازی ال جی شما سرمای کافی ندارد، به موارد زیر توجه داشته باشید:

• به تنظیمات سرمایش و دمای کولر گازی دقت داشته باشید.
• دستگاه برای مدتی سرما می‌دهد و پس از اینکه دمای اتاق به دمای انتخابی رسید، برای مدتی فقط به صورت فن کار می‌کند.
• در روزهای خیلی گرم و ساعات اوج مصرف برق، میزان سرمای دستگاه ممکن است کافی نباشد و این مورد طبیعی است.
• در صورت باز بودن درب و پنجره‌ها، به دلیل خارج شدن هوای خنک، سرما کافی نخواهد بود.
• در صورتی که دستگاه از نظر ظرفیت و یا کلاس آب و هوایی مناسب محیط نباشد، سرمایش کافی نخواهد داشت.

لطفا برای اطلاعات بیشتر در این مورد علت خنک نکردن کولر گازی ال جی را مطالعه کنید.

گاهی ممکن است کولرگازی سرمایش نداشته باشد و بر روی حالت فن کار کند، که معمولا در شرایط زیر این اتفاق می‌افتد:

• ممکن است حالت فن برای کارکرد دستگاه انتخاب شده باشد.
• کولر گازی پس از مدتی سرمادهی، زمانی که دمای اتاق را به دمای انتخابی می‌رساند، بر روی حالت فن کار می‌کند و دیگر سرمادهی نخواهد داشت تا زمانی که دو مرتبه دمای اتاق گرم شود.
• اگر گرما خیلی شدید باشد و یا در ساعات اوج مصرف برق، ممکن است سرمادهی دستگاه کاهش یابد.

بهترین دما برای محیط، 25 یا 26 درجه است، که با توجه به انتخاب فرد این بازه می‌تواند از 22 تا 26 درجه‌ی سانتی‌گراد متغیر باشد.

• در برنامه‌‌ی یخ‌زدایی، زمان برنامه که به نصف می‌رسد، ماکروفر آلارم می‌دهد و می‌بایست بعد از شنیدن آلارم، درب دستگاه را باز کنید و غذا را برگردانید. به این شکل یخ‌زدایی یکنواخت انجام خواهد شد.
• در بعضی از پخت‌های اتومات نیز، تایم که به نیمه می‌رسد، لازم است غذا را برگردانید. (برای غذاهایی مانند کباب تابه‌ای، همبرگر، کوکو سبزی غذا را برگردانید و در بعضی دیگر مانند برنج و شله زرد باید غذا ترکیب کنید و به اصطلاح هم بزنید.

ظروفی که در تقسیم بندی‌های زیر قرار می‌گیرد را نمی‌توان در مایکروویو یا سولاردام قرار داد:

• هر نوع ظرف فلزی از قبیل آلومینیوم، استیل، لعابی، چدنی، تفلون، مسی، روحی، برنجی، برنزی، طلایی و نقره‌ای
• فویل، کاغذ کره، زرورق ساندویچ، ظروف غذاهای آماده و قوطی کنسرو
• ظروف کریستال تراش خورده

ظروفی که در ذیل نام برده می‌شود را می‌توان در مایکروویو یا سولاردام قرار داد و مشکلی برای استفاده در مایکرو ندارند:

• کلیه ظروف پیرکس ترجیحا فرانسوی
• ظروف آرکوپال و سرامیک
• ظروف پلاستیک، ملامین و ظروف یکبار مصرف را در حد گرم کردن و در برنامه‌ی مایکرو یا یخ‌زدایی می‌توان استفاده کرد.
• ظروف سیلیکونی قابل استفاده است اما توجه داشته باشید قبل از ریختن ماده غذایی، داخل قالب را کمی به روغن آغشته نمایید تا ماده‌ی غذایی به آن نچسبد.

نکته: فقط در برنامه‌ی کانوکشن می‌توان از قالب‌های فلزی استفاده کرد.

 در برنامه‌ی گریل نیز می‌توان از ظروف فلزی استفاده کرد.

لطفا راهنمای علل عدم کارکرد المنت گریل در مایکروویو و سولاردام ال جی را مطالعه کنید.

دستگاه‌های مایکروویو و سولاردام دارای فن خنک کننده هستند. این فن درحین کار روشن می‌شود و ممکن است بعد از اتمام کار نیز قطع نشود. فن تا زمانی که حسگر پیغام قطع شدن ندهد، کار می‌کند. دقت داشته باشید در این حالت سینی نمی‌چرخد و بر روی صفحه نمایش، به غیر از علامت «ساعت یا صفر» سایر علامت‌ها خاموش خواهد بود.

لطفا راهنمای اتصال کنسول بازی به تلویزیون را مطالعه کنید.

لطفا دلایل خاموش شدن یا توقف خودکار مایکروویو یا سولاردام ال جی را مطالعه و بررسی کنید.

لطفا راهنمای دلایل یکسره کار کردن کولر گازی را مطالعه کنید.

اگر کولر گازی به طور ناگهانی و خودکار خاموش می‌شود، لطفا به نکات زیر توجه داشته باشید:

• بررسی کنید برق تغذیه‌ی دستگاه تامین شود و فیوز مینیاتوری سالم باشد.
• در صورتی که برخی از قطعات دستگاه دچار مشکل شده باشد، دستگاه ارور می‌دهد و با توجه به کد خطا متوجه ایراد خواهید شد.
• در صورت کثیفی بیش از حد فیلتر ها و داغ شدن محدوده‌ی موتور، کندانسور و پنل دستگاه، کولر خاموش می‌شود اما معمولا برای تمامی این موارد پیغام خطا نمایش می‌دهد.

در صورتی که مشکل از برق تغذیه نبوده است، لطفا برای بررسی و تعمیرات کولر گازی از سوی کارشناس اقدام کنید.

کولر گازی ممکن است به یکی از دو دلیل زیر به صورت خودکار روشن شود:

• ممکن است تایمر روشن شدن دستگاه را فعال کرده باشید. می‌توانید با کلید Cancel یا Clear تایمر روشن شدن را لغو کنید.

• ممکن است قابلیت Auto Restart کولر گازی را فعال کرده باشید. در صورت فعال‌سازی این عملکرد، اگر برق اصلی قطع و وصل شود، کولر گازی به طور خودکار روشن خواهد شد. اگر قصد دارید این عملکرد را لغو کنید، لازم است کلید Power روی پنل کولر گازی را به مدت 6 ثانیه نگه دارید تا Auto Restart غیر فعال شود.

لطفا " آموزش تمیز کردن فیلتر کولر گازی جی پلاس"  را مطالعه کنید.

• گاهی به دلیل کثیفی فیلترها ممکن است از کولرگازی بوی نامطبوع استشمام شود. در این شرایط نیاز است فیلتر هوای کولر گازی را تمیز کنید. می‌توانید به راهنمای نحوه‌ی تمیز کردن فیلترهای کولرگازی GPlus مراجعه کنید.
• امکان دارد ورقه‌های فلزی داخل پنل کولرگازی جی پلاس کثیف شده باشد، که در این صورت دستگاه نیاز به سرویس دوره‌ای دارد. به طور کلی توصیه می‌شود هر شش ماه یکبار کولرگازی را برای سرویس دوره‌ای به کارشناس بسپارید.

در صورتی رطوبت جذب شده از محیط به هر علتی تخلیه نشود، آب از پنل کولر نشت می‌کند؛ بنابراین لطفا نکات زیر را بررسی کنید:

• لوله‌ی تخلیه رطوبت تاخوردگی نداشته باشد.
• محل تخلیه‌ی لوله درین مسدود نشده باشد.
• فیلترهای هوای کولرگازی جی پلاس تمیز باشد.

در صورتی که با رعایت این نکات همچنان پنل نشتی آب دارد، لازم است کولرگازی بررسی و تعمیر شود.

کولرهای گازی جی پلاس قابلیت روشن شدن خودکار یا همان Auto Restart را دارند. این گزینه به صورت پیش فرض فعال است و نیازی به فعال‌سازی ندارد.

علت کار نکردن کنترل کولرگازی می‌تواند دلایل زیر باشد:

• باتری‌های کنترل تمام شده است.
• اطراف دستگاه میدان مغناطیسی وجود دارد و دریافت سیگنال کنترل را با مشکل مواجه می‌کند. در صورتی که کنار دستگاه لامپ هالوژن، مایکروویو یا مودم وجود داشته باشد، ممکن است باعث اختلال شود.
• کنترل مشکل دارد؛ برای اطلاع دقیق از این موضوع، لطفا تست کنترل کولر گازی انجام دهید و در صورتی که طی تست مشخص شد کنترل سالم است، نیاز است گیرنده‌ی فرمان پنل کولرگازی از سوی کارشناس بازدید شود.
• ممکن است عدم اتصال کابل ارت باعث این مشکل شده باشد.
• اگر دستگاه اینورتر است، برای انتقال فرمان نیاز به کابل شیلد دارد. در صورتی که هنگام نصب به جای کابل شیلد از کابل معمولی استفاده شده باشد، امکان دارد باعث عدم کارکرد صحیح کنترل شود.

لطفا "دلایل صدای کولرگازی جی پلاس" را مطالعه کنید.

اگر کولرگازی جی پلاس شما کار نمی‌کند نکات زیر را بررسی کنید:

• ابتدا توجه کنید مشکلی برای ورود برق به دستگاه وجود نداشته باشد. در صورت عدم ورود برق به کولرگازی، فیوز مینیاتوری را بازدید کنید که در حالت روشن باشد و مشکلی نداشته باشد؛ چنانچه برق وارد دستگاه می‌شود اما دستگاه کار نمی‌کند، ایرادی وجود دارد و نیاز است دستگاه بررسی شود.
• اگر دستگاه پیغام خطا می‌دهد، علت بروز خطا را بررسی کنید.
• ممکن است عدم کارکرد کولرگازی جی پلاس به دلیل افت ولتاژ برق باشد.
• در حالت گرمایش ممکن است کولرگازی وارد مرحله‌ی یخ‌زدایی و پیش‌گرمایش شود و در این حالت برای مدتی کار نمی‌کند که طبیعی است.

اگر کولرگازی به طور کلی کار نمی‌کند، نیاز است عیب یابی و تعمیر شود.

برخی مدل‌های جاروبرقی دارای سنسور هوشمند است و اگر فیلتر به شکل صحیح داخل دستگاه نصب نشود، آلارم می‌دهد و خاموش می‌شود. البته اگر فیلتر دستگاه کثیف باشد نیز احتمال دارد این مشکل ایجاد شود.

لطفا راهنمای دلایل روشن نشدن جاروبرقی ال جی را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «علل گرم نکردن کولر گازی جی پلاس» را مطالعه کنید.

دستگاه کولر گازی همراه با عملکرد سرمادهی، رطوبت محیط را هم تا حدی جذب می‌کند. میزان تخلیه‌ی رطوبت از لوله‌ی درین دستگاه، به میزان رطوبت محیط ارتباط دارد و در صورتی که میزان رطوبت محیط کم باشد، میزان آبی که از لوله‌ی درین تخلیه می‌شود، کم خواهد بود. این مورد ایراد دستگاه محسوب نمی‌شود و کاملا طبیعی است. اما در صورتی که سرمادهی کولر گازی جی پلاس با مشکل مواجه شده باشد، نیاز به بررسی و رفع ایراد از سوی کارشناس دارد.

زمانی که طی زمستان از گرمایش کولر گازی جی پلاس استفاده می‌کنید، دستگاه پس از مدتی به دلیل یخ‌زدگی و یا کاهش دمای محدوده‌ی کندانسور وارد مرحله دیفراست و یخ‌زدایی می‌شود. طی این مرحله ممکن است یونیت بیرونی کولر گازی جی پلاس بخار کند که این مورد کاملا طبیعی است.

برای فعال سازی حالت سرمایش کولر گازی جی پلاس، کلید Mode را انتخاب کرده و مد کاری دستگاه را بر روی گزینه‌ی دانه‌ی برف قرار دهید. سپس دمای اتاق را با کلیدهایTEMP  (علامت فلش) تغییر دهید. معمولا بهترین دمای انتخابی که پیشنهاد می‌شود، 22 تا 26 درجه‌ی سانتی‌گراد است.

گاهی به دلیل عدم انتخاب صحیح تنظیمات دمپر و یا بروز ایراد در سیستم دمپر دستگاه، دریچه‌ها حرکت نمی‌کند. لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:

• با کلید Swing علامت نمایشگر را طوری تنظیم کنید که بر روی نمایشگر کنترل تمام خطوط مقابل علامت دمپر روشن باشد؛ اگر می‌خواهید زاویه حرکت دمپر را کمتر کنید می‌توانید با توجه به همین علامت، این تنظیم را انجام دهید.
• برای حرکت دریچه‌های افقی، کلید Swing افقی را تنظیم کنید. توجه داشته باشید برای حرکت این دریچه نیز لازم است خطوط مقابل علامت Swing افقی بر روی نمایشگر کنترل روشن باشد؛ و البته می‌توانید زاویه‌ی حرکت را به دلخواه خود محدود کنید.
• در صورتی که دریچه‌ی افقی یا عمودی به طور کلی حرکت نمی‌کند، ممکن است به دلیل ایراد موتور دمپر یا اتصالات دمپر باشد. در این شرایط لازم است دستگاه از سوی کارشناس بررسی و رفع ایراد شود.

لطفا دلایل خنک نکردن کولر گازی جی پلاس را مطالعه کنید.

یونیت بیرونی کولر گازی جی پلاس در حالت گرمایش پس از مدتی کارکرد یخ می‌زند و یا دمای این محدوده تا حد زیادی کاهش پیدا می‌کند. در این شرایط، کولر گازی جی پلاس وارد مرحله‌ی یخ زدایی می‌شود و به دلیل همین عملیات دیفراست، از دستگاه آب نشت می‌کند که کاملا طبیعی است.

در صورتی که محل تخلیه‌ی رطوبت کولر گازی تا دستگاه فاصله‌ی زیادی داشته باشد، پیشنهاد می‌شود از پمپ درین استفاده شود. پمپ درین آب را مکش می‌کند و به سمت خروجی هدایت می‌کند. به این شکل آب داخل پنل دستگاه باقی نمی‌ماند و نشتی آب از پنل کولر گازی جی پلاس ایجاد نمی‌شود.

لطفا راهنمای «رفع مشکل قطع صدای باندهای با سیم سینما خانگی ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا نکات «راهنمای فعال سازی باندهای سینما به صورت مجازی» را بررسی کنید.

لطفا راهنمای«فعال سازی باندهای سینما به صورت مجازی» را مطالعه کنید.

در برخی مدل‌های سینما خانگی LG، قسمت پایین باندها به صورت دکوری است و از این قسمت صدا پخش نمی‌شود. اسپیکر در قسمت بالا قرار دارد.

گاهی به دلیل وجود مشکل و یا اتصال اشتباه باندها، هنگام افزایش صدا، دستگاه خاموش می‌شود. در صورتی که دستگاه شما با این مشکل مواجه شده است، لطفا نکات زیر را بررسی کنید:

• بررسی کنید کابل باندها درست وصل شده باشد و دقیقا به پورت مخصوص همان کابل متصل شده باشد.
• توجه داشته باشید چند باند و یا دو باند را به یک پورت متصل نکرده باشید.

چنانچه سیم باند ها درست متصل شده است اما دستگاه چنین مشکلی دارد، لازم است دستگاه از سوی کارشناس بررسی شود و در صورت نیاز تعمیرات صورت گیرد.

گاهی به دلیل برخی تنظیمات، اتصال اشتباه باندها و یا ایراد دستگاه ممکن است برخی از باندهای سینما خانگی ال جی صدا نداشته باشد. لطفا راهنمای «تنظیمات باندهای بی سیم سینما خانگی ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «اتصال ساب ووفر بی سیم ساندبار ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «نحوه‌ی فعال سازی کنترل دستگاه صوتی بر روی تلویزیون» را مطالعه کنید.

• با انتخاب کلید Setup وارد منوی دستگاه سینما خانگی شوید.
• در منوی صوتی گزینه‌ی «همزمانی HD AV یا HD AV Sync» را بر روی 0MS قرار دهید تا مشکل رفع شود.

• CD مخصوص کارائوکه را در دستگاه قرار دهید.
• میکروفون را به دستگاه متصل کنید.
• با انتخاب کلید Setup وارد منوی دستگاه شده و از منوی صوتی گزینه‌ی «Vocal» و «Semi Karaoke» را روشن کنید.

برای انتقال تصویر دستگاه پخش به تلویزیون، با توجه به پورت‌های دو دستگاه می‌توانید از کابلAV ،HDMI و یا COMPONENT  استفاده کنید .برای این اتصال لازم است در محل ورودی و خروجی‌های دو دستگاه، فیش‌ها را به صورت دقیق متصل کنید و سپس در منوی ورودی تلویزیون، ورودی مورد نظر را انتخاب نمایید.