آموزش اتصال به اینترنت تلویزیون ال جی

۰۱ ارديبهشت ۱۳۹۹
زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۳ دقیقه
اتصال به اینترنت

امروزه تلویزیون‌های هوشمند به علت داشتن قابلیت‌ها و امکانات کاربردی، طرفداران زیادی پیدا کرده است. یکی از قابلیت‌های مهم را می‌توان اتصال به اینترنت دانست، چراکه این ویژگی سبب میشود تا با استفاده از این تلویزیون‌ها، هم زمان بتوان چندکار را انجام داد و از فضای اینترنت به راحتی استفاده کرد. حال امکان دارد ما تلویزیون‌های هوشمند که دارای قابلیت اتصال به اینترنت را دارد خریداری کرده باشیم، ولی طریقه اتصال به اینترنت (Wi-fi) را ندانیم. در این مقاله قصد ما آموزش اتصال تلویزیون ال جی به اینترنت و استفاده از این قابلیت می‌باشد .

چگونه تلویزیون ال جی را به اینترنت وصل کنیم

  1. اتصال به روش با‌سیم
  2. اتصال به روش بی‌سیم
  • در روش اتصال با سیم، نیاز به اتصال دستگاه به مودم با کابل Lan می‌باشد، در قسمت اتصال به شبکه سپس اتصال ‌باسیم تایید می‌شود. شما می‌توانید این روش را از طریق مشاهده فیلم اتصال به اینترنت تلویزیون ال جی با کابل شبکه یاد بگیرید.
  • در روش اتصال بی‌سیم به مودم و شبکه نیاز است، دستگاه مجهز به Wi-fi باشد. برخی دستگاه‌های قدیمی Wi-fi داخلی ندارند و باید دانگل وای فای تلویزیون ال جی بر روی دستگاه وصل ‌شود و با مودم ارتباط برقرار ‌کند. ابتدا باید بدانید وای فای تلویزیون ال جی کجاست؟ اگر به مودم دسترسی ندارید می‌توانید در این مورد که چگونه تلویزیون ال جی را به اینترنت گوشی وصل کنیم اطلاع حاصل کنید.
یکی از روش‌های اتصال و نحوه روشن کردن وای فای تلویزیون ال جی، روش اتصال پس از یافتن مودم در منوی دستگاه می‌باشد، پس از ورود رمز، اتصال برقرار می‌شود.

روش‌های دیگر دیگر اتصال:

اتصال از طریق WPS : در صورتیکه مدام از این قابلیت پشتیبانی می‌کند، به راحتی اتصال از این طریق برقرار می‌شود.
اتصال از دیگر WPS-PIN : برای استفاده از این روش در قسمت wi-fi گزینه‌ی WPS-PIN را انتخاب کنید.

نحوه وصل شدن تلویزیون ال جی به اینترنت :

  1. برای اتصال تلویزیون به اینترنت، ابتدا وارد منوی تنطیمات دستگاه شوید.
  2. از قسمت شبکه، گزینه اتصال شبکه را انتخاب کنید.
اتصال به شبکه

3. اتصال به شبکه از دو طریق wifi یا کابل شبکه امکان پذیر است. قبل از انجام اتصال ابتدا بستر ارتباطی را فراهم کرده و سپس گزینه شروع اتصال را انتخاب نمایید.

اتصال بی سیم

4. در صورتیکه هر دو اتصال سیمی و بدون سیم فراهم باشد، دستگاه از شما می‌خواهد که نوع اتصال را مشخص کنید. درصورتیکه که کابل شبکه متصل نباشد، دستگاه تنها شبکه بی‌سیم را جستجو می‌کند.

5. از میان لسیت مودم‌های اطراف مودم مورد نظر خود را انتخاب کنید.
اینترنت
6. کد امنیتی شبکه WIFI را با استفاده از صفحه کلید مجازی و کنترل جادویی وارد کنید و سپس دکمه‌ی تایید را کلیک کنید.
7. در این مرحله نیز مجددا بر روی دکمه تایید کلیک کنید.
تایید وای فای

8. در صورت تایید شبکه‌ی WIFI گزینه‌ی تکمیل، و در صورت انصراف و تمایل به اتصال به مودم دیگر، بر روی دکمه‌ لیست شبکه دیگر کلیک کنید.

 تایید شبکه
  1. برای تست وضعیت اتصال شبکه از بخش گزینه، وضعیت اتصال را انتخاب کنید.
وضیعت شبکه

10. در این صفحه در صورتیکه اتصال به اینترنت برقرار باشد، در کنار هر 4 آیکون مشخص شده علامت تیک مشاهده خواهد شد.

اتصال شبکه به تلویزیون
  1. درصورتیکه این علامت تنها در اولین مرحله مشاهده شود و بقیه آیکون‌ها دارای علامت ضربدر باشند، اتصال تلویزیون به مودم برقرار است و اشکال در تنظیمات مودم یا شبکه اینترنت است.
  2. پس از اتصال دستگاه به اینترنت برای باز کردن صفحات وب در منوی Home Dashboard بر روی گزینه اینترنت کلیک کنید.
  3. در مرورگر تلویزیون ال جی  برنامه تلویزیونی در حال پخش به صورت تصویر کوچکی در گوشه تصویر مشاهده می‌شود .برای غیر فعال کردن آن گزینه تلویزیون کوچک را کلیک کنید.
  4. آدرس وبسایت مورد نظر را در نوار آدرس مرورگر تایپ کنید. در هنگام تایپ دستگاه آدرس‌های پیشنهادی را نمایش می دهد.
 جستجو در اینترنت

  1. پس از باز شدن صفحه مورد نظر به راحتی می‌توانید با کنترل جادویی، بر روی نقاط دلخواه کلیک کرده و با استفاده از اسکرول روی ریموت، صفحه را به بالا یا پایین ببرید.
  1. همچنین می‌توانید جهت باز کردن همزمان چند صفحه وب، یک زبانه Tab جدید باز کرده و در آن آدرس صفحه جدید را وارد نمایید.

کلام آخر:

ما هر‌آن‌چه برای اتصال اصولی و موثر به اینترنت را نیاز داشتید برایتان گفتیم. وقت آن رسیده دست به کار بشوید و اگر علاقمند به استفاده از اینترنت هستید، این روش‌ را امتحان کنید. حواستان باشد بدون استفاده از قابلیت‌های کاربردی تلویزیون، تلویزیون شما دیگر فرقی با همان تلویزیون‌های قدیمی ندارد. در صورتیکه نیاز به کسب اطلاعات بیشتر دارید می‌توانید به ما اطلاع دهید. لازم به ذکر است که درصورت آسیب دیدن تلویزیون و اختلال در عملکرد آن از کارشناسان متخصص و متعهد در این زمینه کمک بخواهید. نیروهای ما در گلدیران هر روز هفته خدمات تعمیر تلویزیون ال جی را به بهترین نحو ارائه می‌دهند. پس در صورت ایجاد هر گونه مشکل در تلویزیونتان، حتما با کارشناسان ما تماس بگیرید و با آ‌ن‌ها مشورت کنید. 

همچنین اگر مشکل یا سوالی در این رابطه داشتید خوشحال می‌شویم آن را در نظرات برای ما بنویسید تا به شما کمک کنیم و بررسی شود مشکل وای فای تلویزیون ال جی کجاست.

تلویزیون ال جی شما نیاز به تعمیرات دارد؟ از تکنسین‌های متخصص گلدیران کمک بگیرید.

نظرات کاربران

نظرات شما به کاربران دیگر کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از محتویات این بخش استفاده کنند.

کمالی
۱۳۹۹/۰۶/۲۹ ۰۲:۲۴

سلام من تلویزیون ال جی مدل49UM7340PVAرو دارم گلدیرانی نیست به مودم خونه وصل میشه ولی وقتی میخوام از اینترنت استفاده کنم هیچ صفحه ای رو باز نمیکنه ولی با وای فای گوشی صفحات رو باز میکنه ممنون میشم راهنمایم کنید سپاس

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۲۹ ۰۹:۰۰

سلام و وقت به خیر؛ از طریق راهنمای لینک زیر IP دهی به صورت دستی انجام بدید: https://cs.goldiran.ir/fa/blog/%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%AA%D9%84%D9%88%DB%8C%D8%B2%DB%8C%D9%88%D9%86%E2%80%8C-webos--%D8%A7%D9%84-%D8%AC%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA موفق باشید

Sky S
۱۳۹۹/۰۶/۲۷ ۱۶:۲۵

سلام مدل دستگاهl 60LB56100G هست بالای صفحه اصلی نمایه وای فای هست ولی متاسفانه توی تنظیمات اصلا چیزی پیدا نکردم لطفا راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۲۹ ۰۸:۴۹

سلام و وقت به خیر؛ این مدل هوشمند نیست و اصلا قابلیت اتصال به وای فای رو نداره. علامتی که می‌بینید علامت آنتن هست در واقع داره نشون میده دستگاه شما سیگنال دکل آنتن رو دریافت میکنه که مربوط به کانال‌ها میشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۲۰ ۰۱:۱۶

با سلام من تلویزیون مدل sj810 ال جی دارم و مشکل پیدا نکردن مودم و از کار افتادن اسکرین شیر را داره و بالای صفحه مینویسه unknown device disconnected بدون اینکه وسیله جانبی به تلویزیون وصل باشه و بعضی مواقع کنترل جادویی گیر میکنه و همچنین موقعی که کانال های انتن رو نگاه میکنیم تلویزیون یه تاخیر یکی دو ثانیه ای داره که هر چند دیقه ای یه بار اتفاق میوفته این مشکل بعد از از کار افتادن وای فای شروع شده چطور میتونم حلش کنم ؟؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۲۰ ۰۸:۴۷

سلام و وقت به خیر؛ لطفا از منوی عمومی یک مرتبه دستگاه رو بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید و بعد اگه مشکلی بود به ما اطلاع بدید تا باقی مراحل بررسی بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۲۰ ۱۴:۱۸

انجام دادم اما حل نشد

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۲۰ ۱۴:۴۴

سلام لطفا درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی دستگاهتون مراجعه بشه. البته اگه این مدل رو از لیبل پشت دستگاه برداشتید گلدیرانی نیست. بهتره کارت گارانتی دستگاه رو نگاه کنید و اگه ضمانتش گلدیران هست در همین سایت برای بازدید دستگاه درخواست ثبت کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۱۸ ۱۱:۴۲

سلام مدل تلویزیون ما 49LH549V این هست نمیشه با گوشی بهش متصل شد باید چیکار کنم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۱۸ ۱۱:۵۴

سلام و وقت به خیر؛ این مدل گلدیرانی نیست ولی مدل مشابه گلدیرانی این مدل قابلیت اتصال موبایل رو نداره. میتونید از اندروید باکس‌ها یا دانگل‌های Screen share استفاده کنید که میتونه قابلیت مانیتورینگ رو به دستگاهتون اضافه کنه. موفق باشید

ميرجليلي
۱۳۹۹/۰۶/۱۸ ۰۱:۳۴

سلام مدل tv من LA66 است و به انترنت متصل است با توجه به شرایط خاص تعطیلی مدارس نیاز به اتصال سایت مدرسه با دامنه .irمی باشد که متصل نمیشه

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۱۸ ۰۸:۵۹

سلام و وقت به خیر؛ متاسفانه چون دستگاه به روز رسانی نیاز داره و به روز رسانی جدید از طرف کارخانه ارائه نشده نمیتونیم راهکاری ارائه بدیم اما بهتره اندروید باکس تهیه کنید تا ویژگی‌های یه دستگاه هوشمند به تلویزیونتون اضافه بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۲۴ ۱۹:۳۱

سلام من با وای فای میخوام گوشی تلوزیون وصل کنم ولی موقع زدن اتصال قط میشه تو منوی تلوزیون هم چیزی از وای فای نیس چطوری میتونم درستش کنم میشه کمک کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۲۵ ۰۹:۰۱

سلام و وقت به خیر؛ لطفا مدل دستگاهتون رو بفرمایید. اگه در منوی دستگاه وای فای نداره احتمالا هوشمند نیست و لطفا بفرمایید به چه روش قصد اتصال رو داشتید؟ اگه هر دو دستگاه قابلیت میرورینگ داشته باشه نیازی به اتصال به مودم نیست مگه اینکه گوشی اپل باشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۰۹ ۱۷:۰۱

با سلام، آیا امکان استفاده از vpn در تلویزیون ال ای دی هست؟ لطفاً راهنمایی بفرمایید. با تشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۹ ۲۰:۵۲

سلام و وقت به خیر؛ بر روی تلویزیون‌های ال جی امکان نصب نیست و شما فقط میتونید از برنامه‌هایی که از طرف ال جی در محیط LG Content Store ارائه میشه استفاده کنید. به طور کلی مطابق قوانین هم نیست. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۰۹ ۰۲:۱۰

سلام وقت بخیر. تلویزیون ما مدل 47ML620000 هست. آیا برای اتصال به وای فای نیاز به دانگل دارد؟؟ و اینکه بایستی از چه دانگلی استفاده کنیم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۹ ۱۶:۱۶

سلام و وقت به خیر؛ بله نیاز به دانگل داره و دانگل مخصوص همین مدل تلویزیون هست که بر روی دستگاه ارائه میشه و در صورتی که دانگل رو ندارید از قسمت فروش لوازم جانبی همین سایت در صورتی که موجود بشه میتونید خریداری کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۰۴ ۱۵:۱۴

سلام تلویزیون ما قابلیت پخش با صفحه اینه کار میکرد wifi همش ولی الان بعد چند وقت که میخام به وای فای وصلش کنم یا حتی بخش direct وصل نمیشه حتی با کابلم اینترنتو تشخیص نمیده به نظرتون ریستش کنم مشکل حل میشه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۴ ۱۵:۳۵

سلام و وقت به خیرغ یه مرتبه بازنشانی به تنظیمات کارخانه رو انجام بدید و اگه حل نشد برای بررسی دستگاه درخواست تعمیرات ثبت کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۶/۰۶ ۱۶:۲۸

برای قطع برق دستگاه وقتی تلویزیون روشنه از برق بکشمش؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۸ ۰۸:۰۸

سلام و وقت به خیر؛ ابتدا دستگاه رو خاموش کنید بعد اتصال برق رو قطع کنید. اگه دستگاه oled هست بعد از 20 دقیقه برق رو قطع کنید. موفق باشید

سید رضا حسینی رشت آبادی
۱۳۹۹/۰۶/۰۳ ۲۱:۴۱

سلام دستگاه تلویزیون من مدل 32LB56100GI - TC آیا به وایفا وصل میشه اگه وصل میشه بیسیمه یا باسیم ممنون میشم اگر پاسخ بدید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۴ ۰۹:۰۲

سلام و وقت به خیر؛ این دستگاه هوشمند نیست و به اینترنت وصل نمیشه. میتونید دستگاه‌های اندروید باکس به تلویزیون متصل کنید تا ویژگی‌های یه دستگاه هوشمند به تلویزیونتون اضافه بشه. موفق باشید

نوری
۱۳۹۹/۰۵/۳۰ ۲۳:۳۸

با سلام و عرض خسته نباشید لطفا راهنماییم کنید تی وی ما مدل 47LW95000-TA هستش وای فای داخلی داره ایا این مدل قابلیت اتصال به موبایل رو داره ؟ و اگه داره به چه طریقی؟ ممنون از راهنماییتون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۶/۰۱ ۰۹:۱۵

سلام و وقت به خیر؛ این مدل دستگاه وای فای داخلی داره و میتونید به سادگی تلویزیون رو به اینترنت وصل کنید اما این مدل قابلیت اتصال موبایل رو نداره یعنی قابلیت میراکست نداره؛ شما میتونید با روش‌های کمکی مثل استفاده از اندروید باکس یا استفاده از دانگل‌هایی که قابلیت Screen share رو به تلویزیون اضافه میکنن، موبایل رو به تلویزیون وصل کنید. موفق باشید

Saed Abasi
۱۳۹۹/۰۵/۲۷ ۰۳:۲۶

با سلام و خسته نباشید خدمت شما.تلوزیون بنده مدلش webos هست و مدل گوشیم سامسونگ j5 متاسفانه خود گوشی برنامه میراکست رو نداره و من تعدادی از اپلیکیشنهای موجود رو روی گوشیم نصب کردم و تلوزیون رو از طریق وای فای دایرکت به گوشی متصل کردم ولی اپلیکیشن ها باوجود متصل بودن گوشی و تلوزیون به همدیگه ولی اصلا تلوزیون رو نمیشناسه.میشه یه راهکاری بدین که این مشکل بنده حل بشه ممنون میشم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۵/۲۷ ۰۹:۲۰

سلام و وقت به خیر؛ لطفا مدل دقیق دستگاهتون رو بفرمایید تا بهترین روش اتصال رو به شما اعلام کنیم. وای فای دایرکت فقط برای اشتراک گذاری فایل هایی با حجم پایینه. میتونید مقاله این لینک رو هم مطالعه کنید: https://cs.goldiran.ir/fa/blog/%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%D9%84%D9%88%DB%8C%D8%B2%DB%8C%D9%88%D9%86%E2%80%8C-%D8%A7%D9%84-%D8%AC%DB%8C

۱۳۹۹/۰۵/۱۹ ۲۲:۴۹

Salam khaste nabashin Tv ke man daram Lg 55 smart has man bare aval rahat be modem vasl shodam badaz chan mah Chan roz pish ke modemo khamosh roshan kardam didam be tv vasl nis va harchi kode modemo zadam mige Dastgah nemitone vasl she be modem???

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۵/۲۰ ۱۰:۲۹

سلام و وقت به خیر؛ اگه امکان داره با مودم دیگه‌ای هم بررسی کنید. میتونید با hot spot گوشی چک کنید. اگه اتصال انجام نشد بهتره یک بار دستگاهتون رو بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید. موفق باشید

علی افشاری پور
۱۳۹۹/۰۵/۱۷ ۱۵:۴۵

با سلام وقت بخیر، تلویزیون بنده مدل 49LK5100PVB هستش، پیشنهاد شما برای اتصال به اینترنت جهت پخش نماوا یا اتصال به گوشی چی هستش؟ پیشاپیش ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۵/۱۷ ۱۷:۲۰

سلام و وقت به خیر؛ این مدل گلدیرانی نیست اما مدل‌های مشابه گلدیرانی با این کد معمولا هوشمند نیستن و اصلا امکان اتصال به اینترنت رو ندارن. پیشنهاد میشه از اندروید باکس استفاده کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۵/۱۶ ۲۲:۱۴

سلام من به راحتی به اینترنت وصل میشم. ولی نمی تونم قطع اتصال کنم گزینه forget نداره یا من بلد نیستم. لطفا راهنمایی کنید؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۵/۱۷ ۱۷:۱۷

سلام و وقت به خیر؛ بستگی به مدل دستگاهتون داره. در بعضی مدل‌ها امکان قطع اتصال وجود نداره مگر اینکه مودم رو خاموش کنید یا رمز مودم رو تغییر بدید. موفق باشید

اصغر ثريايي
۱۳۹۹/۰۵/۰۳ ۲۳:۰۰

سلام من تلویزیون مدل 47lw65100 دارم میخواستم ببینم با دانگل میتونم گوشیم رو روی تلوبزیون ببینم اگه میشه از چه مدل دانگلی میتونم استفاده کنم منون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۵/۰۴ ۰۹:۲۳

سلام و وقت به خیر؛ دستگاه این قابلیت رو نداره اما دانگل‌هایی وجود داره که قابلیت مانیتورینگ رو به دستگاه اضافه میکنه. متاسفانه در حال حاضر شرکت این قطعه رو موجود نداره. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۲۸ ۰۲:۰۹

سلام تلویزیون من مدل 42lm64100 هست میخوام بدونم چطور به گوشی موبایل وصل میشه تا تصویر موبایل رو صفحه تلویزیون بیفته

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۸ ۱۲:۳۵

سلام و وقت به خیر؛ این مدل قابلیت مانیتورینگ صفحه گوشی روی تلویزیون رو نداره مگر اینکه از دانگل‌ها و یا اندروید باکس‌هایی که این قابلیت رو به تلویزیون اضافه می‌کنن استفاده کنید. موفق باشید

مجید زهره ای
۱۳۹۹/۰۴/۲۵ ۲۳:۳۹

با عرض سلام و خسته نباشید مدل تلوزیون LG 49 LH62000GI هستش چطوری به گوشی متصل کنم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۶ ۰۹:۱۹

سلام و وقت به خیر؛ این مدل هوشمند نیست و قابلیت مانیتورینگ گوشی رو به صورت وایرلس نداره. میتونید از کابل HDMI MHL استفاده کنید و گوشی رو با کابل به پورت HDMI2 وصل کنید و تصویر رو روی تلویزیون ببینید. البته این کابل به پورت گوشی Type C نمیخوره. موفق باشید

حسن کاشف
۱۳۹۹/۰۴/۲۵ ۲۲:۲۰

سلام وقت شما بخیر تلویزیون من 42lw57000 هست.بعد از مدتی که از کنترل جادویی استفاده نکرده بودم الان نشانگرش غیر فعال شده و فقط دکمه ها کار میکنن. چند بار هم کنترل رو ریست کردم ولی کماکان مشکل وجود داره و موقع ست شدن با تلویزیون خطا میده. امکان داره که مشکل از باتری باشه.یعنی باتری خاصی نیاز باشه که تهیه کنم.سپاس از شما

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۶ ۰۹:۱۴

سلام و وقت به خیر؛ از باتری برندهای معتبر استفاده کنید و ترجیحا نو باشه که موقع تست در مورد باتری مطمئن باشید. مطمئن بشید که دانگل دستگاه متصل هست. کنترل جادویی این مدل دانگل داره و با دانگل متصل میشه. موفق باشید

حسن کاشف
۱۳۹۹/۰۴/۲۵ ۲۲:۱۴

سلام وقت شما بخیر تلویزیون من lw57000 42 هست.نمیتونم وارد حساب کاربری ال جی بشم.بعد از وارد کردن یوزر و پسوورد خطای اتصال به سرور میده.اینجوری هیچ برنامه برام قابل دانلود نیست.پیشاپیش ممنون از پاسخگویی شما

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۶ ۰۹:۱۱

سلام و وقت به خیر؛ مدت زمان استفاده از اپلیکیشن‌ها برای این مدت به پایان رسیده و سرور مربوط به ارائه اپلیکیشن بسته شده. میتونید از اندروید باکس استفاده کنید تا امکان استفاده از اپلیکیشن‌های اندروید برای شما فراهم بشه. موفق باشید

مهدی مطيعي
۱۳۹۹/۰۴/۲۵ ۰۱:۳۸

باسلام.تلویزیون من الجی مدل 42LW57000 هست.هرکاری میکنم از طریق کابل LAN به مودم متصل نمیشه.دستگاه و ریست کردم نشد کابل و مودم هم تعویض کردم.ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۵ ۰۹:۰۳

سلام و وقت به خیر آقای مطیعی؛ با توجه به اینکه دستگاه رو ریست کردید و مودم و کابل رو هم تعویض کردید اما مشکل رفع نشده، در حال حاضر لازمه دستگاه شما بررسی بشه. میتونید IP، Gateway ، DNS و Subnet mask رو از قسمت مشخصات مودمتون در کامپیوتر بردارید و در تنظیمات تلویزیون وارد کنید. در نهایت اگه اتصال انجام نشد از قسمت تعمیرات، برای بررسی دستگاه درخواست ثبت کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۳۷

اگر دستگاه مودم را پیدا نکرد چگونه وای فای تلویزیون ال جی را روشن کنیم ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۵:۰۲

سلام و وقت به خیر؛ ابتدا بفرمایید آیا وای فای روشن میشه و یا به طور کلی وای فای روشن نمیشه؟ یا وای فای روشن میشه، بقیه مودم ها رو پیدا میکنه و مودم خودتون رو پیدا نمیکنه؟ در صورتی که کلا وای فای روشن نمیشه لطفا برق دستگاه رو یک ساعت قطع کنید و در صورت امکان یک بار دستگاه تلویزیون رو ریست کنید. اگر وای فای روشن میشه و مودم خودتون رو پیدا نمیکنه با مودم دیگه‌ای هم بررسی کنید و اگه مودم دیگه‌ای ندارید، از هات اسپات گوشی استفاده کنید و دستگاه رو تست کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۳۶

سلام توضیحات بسیار کامل بود چگونه تلویزیون ال جی را به گوشی وصل کنیم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۵۷

سلام و وقت به خیر؛ در صورتی که تلویزیون و گوشی قابلیت مانیتورینگ رو داشته باشه میتونید میراکست یا Screen share تلویزیون رو انتخاب کنید و سپس در گوشی گزینه‌ای که برای مانیتورینگ استفاده میشه مانند Screen mirroring، Miracast ، Smart view ، mirror share ، screen share و یا گزینه‌ی دیگه‌ای که میتونه مربوط به این مورد باشه رو انتخاب کنید تا اسم تلویزیون رو پیدا کنه و انتخاب کنید تا صفحه روی تلویزیون مانیتور بشه. در صورتی که گوشی این قابلیت رو نداره لطفا مدل تلویزیون رو بفرمایید تا در صورت امکان راهکار دیگه‌ای ارائه بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۳۵

دستگاه اتصال تلویزیون به اینترنت به غیر از دانگل هم موجوده؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۵۲

سلام و وقت به خیر؛ در صورتی که دستگاه وای فای داره اما وای فای داخلی نداره نیاز به دانگل هست تا بشه به اینترنت متصلش کرد. در صورتی که دستگاه به طور کلی هوشمند نباشه میتونید از اندرویدباکس‌ها استفاده کنید و با دانگل دستگاه به تلویزیون هوشمند تبدیل نمیشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۳۳

سلام آیا اتصال گوشی سامسونگ به تلویزیون ال جی از طریق وای فای ممکنه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۲۱ ۱۴:۴۹

سلام و وقت به خیر؛ در صورتی که دستگاه تلویزیون قابلیت میراکست داشته باشه و گوشی هم قابلیت مانیتورینگ رو داشته باشه امکان پذیره. موفق باشید

محمدعلی عطایی
۱۳۹۹/۰۴/۱۸ ۲۲:۴۸

سلام تلویزیون من 32اینچ با کابل به اینترنت متصل شدم ولی مرورگر رو پیدانمیکنم؟.مدل تلویزیون 32ln541u.... ضمنا کلید homeروی کنترل ندارد...ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۱۹ ۰۹:۱۰

سلام و وقت به خیر؛ مدلی که شما اعلام کردید گلدیرانی نیست اما معمولا دستگاه‌های 32 اینچ هوشمند نیست و در صورت اتصال به شبکه، اتصال برای به‌روز رسانی و انجام برخی موارد از سوی تکنسین انجام میشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۴/۰۲ ۱۴:۴۳

سلام وقت بخیر تلویزیون47 LED7600-TA کابل LAN وصل شده ولی صفحه مرورگر رو پیدا نمیکنم.مشکل از چیه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۰۳ ۰۹:۰۹

سلام و وقت به خیر؛ در بیشتر مدل‌های هوشمند ال جی مرورگر پایین صفحه قرار داره و با انتخاب کلید Home امکان دسترسی به مرورگر وجود داره. اما اتصال اینترنت مدل اعلامی شما بیشتر برای به روز رسانی از طرف تکنسین هست و مرورگر نداره. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۳۱ ۱۹:۴۹

سلام تلوزیون من مدل 43LF540V-ZB هس وقتی شبکه عوض میکنم بالای تصویر نماد وای فای هست ولی غیر فعاله و اینکه توی تنظیمات گزینه شبکه نداره چطور میتونم تلوزیونم رو به اینترنت وصل کنم ممنون میشم پاسخ بدید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۴/۰۱ ۰۹:۰۷

سلام و وقت به خیر؛ این مدل گلدیرانی نیست اما مدل مشابه گلدیرانی این مدل هوشمند نیست و به اینترنت وصل نمیشه. علامتی که روی تلویزیون مشاهده کردید علامت اتصال آنتن تلویزیونه و مربوط به وای فای نیست. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۲۷ ۱۵:۵۸

سلام تلویزیون ما مدل 43lf510tlg هستش و گزینه شبکه رو تو منو نداره میشه راهنمایی کنید چطور به وای فای وصل شم؟؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۲۷ ۱۷:۰۴

سلام و وقت به خیر؛ این مدل گلدیرانی نیست و به طور کلی مدل مشابه این مدل امکان اتصال به اینترنت رو نداره و هوشمند نیست. میتونید از دستگاه‌ اندرویدباکس استفاده کنید تا ویژگی‌های یک تلویزیون هوشمند به دستگاهتون اضافه بشه. موفق باشید

حکیمی
۱۳۹۹/۰۳/۲۶ ۱۳:۰۸

سلام دستگاه ما مدل 47LB56100GI چطور میشه به وای فای وصل کرد و از طریق گوشی فیلم تو ال سی دی پخش کرد

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۲۶ ۱۵:۴۹

سلام و وقت شما به خیر؛ این مدل هوشمند نیست و به وای فای وصل نمیشه و قابلیت اتصال گوشی رو نداره. میتونید با کابل HDMI MHL گوشی رو به تلویزیون وصل کنید. اگر قصد دارید به صورت وایرلس اتصال انجام بشه لازمه از دستگاه‌های اندروید باکس یا دانگل‌های Screen Share استفاده کنید. موفق باشید

مشهور
۱۳۹۹/۰۳/۲۰ ۱۸:۳۸

سلام تلوزیون مدل 42LB56100GI قابلیت اتصال به اینترنت داره؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۲۱ ۰۹:۰۸

سلام و وقت به خیر؛ این مدل دستگاه هوشمند نیست و قابلیت اتصال به اینترنت رو نداره اما شما میتونید با تهیه و اتصال اندروید باکس به این مدل تلویزیون، ویژگی‌های یک تلویزیون هوشمند رو به دستگاهتون اضافه کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۱۸ ۱۹:۵۳

سلام مدل 42la66000-ta چند سال پیش soft ap هیچ مشکلی نداشت. و به راحتی مودم سیمی وصل میکردم و soft ap رو روشن میکردم و وای فای گوشی رو روشن میکرد به نت کانکت میشدم. اما بعد از مدتی استفاده نکردم. امروز دوباره اومدم استفاده کنم soft ap روشن که میشه. هر چی وای فای گوشیم میگرده پیدا نمیکنه لپ تاپ هم پیداش میکنه ولی کانکت نمیشه بهش. با این توضیح که قبلا گوشی اندروید داشتم و قبلا با لپ تاپ هم بهش وصل نشده بودم. Soft ap فقط مال اندرویده؟ چجوریه. میشه راهنماییم کنید؟ ممنونم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۹ ۰۹:۱۱

سلام و وقت به خیر؛ لطفا از منوی "گزینه" یک مرتبه دستگاه رو بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید و اگر باز با چنین مشکلی مواجه شدید از قسمت درخواست تعمیرات برای بررسی دستگاه اطلاعات ثبت کنید. موفق باشید

حميد رضا احمد پور
۱۳۹۹/۰۳/۱۶ ۲۱:۰۹

سلام،تلویزیون به اینترنت وصله ولی مشکل peer failed را میده و سایت ها را باز نمیکنه لطفا راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۷ ۰۹:۱۳

سلام و وقت به خیر؛ دستگاه نیاز به بروزرسانی داره و متاسفانه ورژن جدید نرم افزاری ممکنه برای مدل دستگاه شما ارائه نشده باشه. میتونید از اندروید باکس استفاده کنید تا همچنان ویژگی‌های یک دستگاه هوشمند رو در تلویزیونتون داشته باشید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۱۶ ۱۵:۵۴

سلام.. وقت بخیر... اتاق من 10متر هست و میخوام یک تلویزیون 32 اینچ که به اینترنت وصل بشه براش بخرم... ایا تلویزیون 32 اینچ ال جی به اینترنت وصل میشه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۷ ۰۹:۰۷

سلام و وقت به خیر؛ متاسفانه مدل‌های 32 اینچ هوشمند نیست. میتونید دستگاه اندروید باکس هم در کنارش خریداری کنید تا قابلیت‌های یک دستگاه هوشمند به تلویزیون شما اضافه بشه. موفق باشید

بهنام عطائی
۱۳۹۹/۰۳/۱۵ ۲۰:۰۷

سلام و روز بخیر . مدل دستگاه 43LH60000GI-TB میباشد ولیکن پس از انتخاب و تائید مودم توسط تلویزیون جستجویی انجام نشده و پیغام مجدد امتحان کن را میدهد لطفا راهنمایی نمایید. ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۶ ۱۰:۴۴

سلام و وقت به خیر؛ لطفا با مودم دیگری هم امتحان کنید و اگر مودم دیگری ندارید با Hot spot گوشی بررسی کنید. اگر باز چنین مشکلی وجود داشت بهتره یک بار از منوی عمومی دستگاه رو بازنشانی به تنظیمات اولیه کنید. در نهایت اگر مشکل رفع نشد برای بررسی دستگاه درخواست تعمیرات ثبت کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۱۴ ۲۰:۳۹

سلام مدل 42lv37100-tb را چگونه به اینترنت وصل کنم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۵ ۱۸:۵۵

سلام و وقت به خیر؛ اگر قصد دارید اتصال با کابل انجام بدید بعد از اتصال مودم با کابل، به تنظیمات شبکه برید و اتصال سیمی رو انتخاب کنید و خیلی ساده می‌تونید تایید کنید که اتصال انجام بشه. برای اتصال Wifi ، دستگاه نیاز به دانگل داره و اگر دانگل wifi دستگاه رو دارید اون رو به پورت USB متصل کنید و از قسمت شبکه اتصال بی سیم رو انتخاب کنید. در این قسمت "لیست نقطه دستیابی" رو انتخاب کنید تا اسم مودم نمایش داده بشه. در نهایت با وارد کردن رمز مودم اتصال برقرار میشه. اگر مودمتون رو مخفی کردید در قسمت شبکه گزینه‌ی "ورود SSID" رو انتخاب کنید و اسم و و رمز مودم رو وارد کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۱۴ ۲۰:۰۶

سلام خسته نباشید من متصل شدم الان میخوام اینترنتو دیسکانکت کنم نمیتونم میشه لطفا راهنمایی کنید 42AL66000

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۵ ۱۸:۵۰

سلام و وقت به خیر؛ در این مدل امکان لغو اتصال وجود نداره. برای لغو اتصال لازم هست یا رمز مودم عوض بشه و یا تلویزیون از منوی "گزینه" بازنشانی به تنظیمات کارخانه بشه. موفق باشید

مجيد اعتماديان
۱۳۹۹/۰۳/۰۸ ۲۳:۵۴

سلام آیا مدل 42LW57000-TA نیاز به دانگل وای فای دارد.مدل و نوع آن چگونه است

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۱۰ ۰۹:۰۰

سلام و وقت شما به خیر؛ بله این مدل نیاز به دانگل وای فای داره اما متاسفانه در حال حاضر دانگل این دستگاه موجود نیست. میتونید دستگاه اندروید باکس تهیه و استفاده کنید تا ویژگی‌های یک تلویزیون هوشمند به دستگاهتون اضافه بشه. موفق باشید

Abdollah Shakeri
۱۳۹۹/۰۳/۰۴ ۱۷:۵۸

سلام تلویزیون من دانگل وای فای نداره چطور میشه تهیه کرد 42ls5700

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۶ ۰۸:۳۲

سلام و وقت شما به خیر؛ متاسفانه دانگل دستگاه موجود نیست و احتمال داره این قطعه ارائه نشه. بهتر هست از اندروید باکس استفاده کنید تا بتونید ویژگی‌های یک دستگاه هوشمند رو به تلویزیونتون اضافه کنید. موفق باشید

حسین صفری نادری
۱۳۹۹/۰۳/۰۳ ۲۰:۴۱

سلام در تلویزیون تلویزیونGPlus GTV-49JU811N چطور می توان برنامه های نصب شده پیش فرض مثل accaccuweather یا cafe bazaar را حذف و یا غیر فعال کرد ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۶ ۰۸:۲۵

سلام و وقت شما به خیر؛ برای حذف این دو برنامه لازمه دستگاه رو به روز رسانی کنید. برای به روز رسانی از منوی دستگاه وارد قسمت "درباره" بشید و به روز رسانی اینترنتی رو انتخاب کنید. ورژن جدید نرم افزاری به شما معرفی میشه و بعد از تایید به روز رسانی انجام میشه. در نسخه‌ی جدید نرم افزاری این دو برنامه حذف خواهد شد. موفق باشید

غزل تقی زاده
۱۳۹۹/۰۳/۰۳ ۱۶:۴۵

سلام من تلوزیون مدل lE5500 دارم میخواستم بدونم به وای فای وصل میشه یا ن

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۴ ۱۵:۴۴

سلام و وقت به خیر خانم تقی زاده؛ خیر مدلی که اعلام کردید این قابلیت رو نداره. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۳/۰۲ ۱۱:۰۶

سلام ببخشید من یه 55 اینچ sm8600 دارم. نمیدونم به کدوم تنظیمات دست زدم که فقط زمانی که به اینترنت کانکت هستم منوی تنظیمات تلویزیون باز میشه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۳ ۰۸:۳۷

سلام و وقت شما به خیر، این مدل گلدیرانی نیست و گلدیران این مدل را ارائه نکرده؛ در مورد این محصول اطلاعاتی در دست نداریم. احتمال داره صفحه‌ای که شما می‌فرمایید همون نوار برنامه‌ها باشه. متاسفانه امکان راهنمایی خیلی دقیق در مورد دستگاه غیر گلدیرانی برای ما وجود نداره.

۱۳۹۹/۰۲/۳۱ ۲۰:۳۲

سلام وقت بخیر دستگاه 47ln54200 با چه مدل دانگل همخوانی داره any cast رو امتحان کردم نشد؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۱ ۰۸:۵۱

سلام و وقت به خیر؛ امکان اعلام نظر در مورد دانگل وجود نداره و برای بررسی سازگاری آن با تلویزیون باید تست انجام بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۳۱ ۲۰:۲۸

سلام وقت بخیر دستگاه 47ln54200 رو چجور میشه بهش با گوشی اندروید توسط دانگل متصل شد

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۳/۰۱ ۰۸:۴۹

سلام و وقت شما به خیر؛ دستگاه قابلیت میراکست و اتصال گوشی رو نداره و اتصال با دانگل موردی هست که نمیشه به طور قطعی در موردش نظر داد. دانگل یک قطعه‌ی کمکی برای اتصال موبایل به تلویزیونه. دانگل‌هایی در بازار به فروش میرسه که ممکنه با این دستگاه همخوانی داشته باشه. اگر دانگل همخوانی داشته باشه فقط لازم هست ورودی تلویزیون را ورودی دانگل انتخاب کنید و در منوی گوشی تنظیمات مربوط به اتصال و مانیتورینگ رو فعال کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۲۹ ۰۴:۵۵

با سلام من یک تلویزیون 55 اینچ مدل 7100 خریداری کردم متاسفانه به هیچ شکلی به مودم فیبر نوری وصل نمیشود اما بسادگی به گوشی های هات اسپات شده متصل میشود تمامی روشهای ارایه شده مانند خاموش کردن تلویزیون و از برق کشیدن یا ریست فکتوری کردن یا حتی ریست فکتوری کردن مودم را نیز انجام دادم اما جواب نداد خیلی تو ذوقم خورده که حدود 12 میلیون هزینه کردم ولی نمیتونم از هوشمندی تلویزیون استفاده کنم لطفا شما راهنمایی کنید کارشناس نصب هم اظهار بی اطلاعی میکند

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۲۹ ۰۹:۲۳

سلام و وقت شما به خیر؛ معمولا مشکلی برای اتصال به این نوع مودم وجود نداره. لطفا تنظیمات مودم رو بررسی کنید. موفق باشید

مهدی محمدی
۱۳۹۹/۰۲/۲۷

سلام و درود بنده حدود 6 ماه هست که تلویریون مدل 55uk69000gl خریداری کرده ام و متاسفانه از آن موقع تا هم اکنون قادر به وصل شدن به wi fi نشده ام و فقط از طریق سیم توانستم وصل بشوم. لطفا در این مورد راهنمایی فرمایید. قابل ذکر است که چندین مرتبه هم با شماره پشتیبانی تماس گرفته ام ولی متاسفانه قادر به صحبت با پشتیبانی نشده ام. ممنون . محمدی

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۲۷ ۰۹:۱۳

سلام و وقت شما به خیر آقای محمدی؛ لطفا دستگاه رو حدود یک ساعت از برق جدا کنید و در صورتی که Wifi دستگاه همچنان غیر فعال بود، از منوی "عمومی" گزینه‌ی "بازنشانی به تنظیمات اولیه" رو انتخاب کنید تا دستگاه ریست بشه. در نهایت اگه مشکل حل نشد از قسمت تعمیرات ثبت درخواست کنید تا کارشناس برای بررسی دستگاه شما مراجعه کنند. موفق باشید

ساناز سادات خیرخواهان
۱۳۹۹/۰۲/۲۴ ۲۳:۱۲

سلام مدل تلویزیون ما LG42LM66100 است ولی متاسفانه هیچ صفحه اینترنتی را باز نمیکنه و خطای peer failed to perform tls handshake را میدهد. چی کار باید انجام بدم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۲۵ ۰۸:۳۰

سلام و وقت شما به خیر؛ دستگاه شما نیاز به به‌روز رسانی داره. نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری برای مدل دستگاه شما از سوی LG ارائه نشده و مرورگر دستگاهتون هم متاسفانه قابل تغییر نیست. به همین علت امکان داره سایت‌ها باز نشه. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس استفاده کنید تا بتونید از ویژگی‌های آن مثل یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

بغدادی
۱۳۹۹/۰۲/۲۰ ۱۹:۲۶

سلام بغدادی هستم تلویزیون مدل 49LF62000GI به وای فای وصل میشه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۲۱ ۰۸:۴۵

سلام و وقت شما به خیر؛ دستگاه شما هوشمند نیست و قابلیت اتصال به اینترنت رو نداره. می‌تونید از اندروید باکس استفاده کنید تا قابلیت‌های یک دستگاه هوشمند به تلویزیون شما اضافه بشه. موفق باشید

امیرمحمد احمدی
۱۳۹۹/۰۲/۱۸ ۱۲:۴۱

سلام ببخشید مدل تلوزیون 47lw95000 هست به اینترنت وصل شده و در قسمت پایین نواری هست که مرورگر وب نوشته شده است وقتی وارد میشم سه قسمت تاریخچه و برگزیده و URL وجود داره وقتی رو URL میزنم هیچ کیبردی برای جستجو در سایت ها بالا نمیاد میشه کمک کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۹ ۱۷:۰۹

سلام و وقت شما به خیر؛ لطفا از منوی "گزینه" یه بار دستگاه رو بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید. معمولا به این شکل مشکل حل میشه. موفق باشید

حسین صفری نادری
۱۳۹۹/۰۲/۱۷ ۲۱:۵۰

سلام من حدودا 4 ماه است که یک دستگاه تلویزیونGPlus GTV-49JU811N خریده ام . میخواستم بدانم چطور میتوانم ریست فاکتوری کنم. هرچه در منوها و کلیدها گشتم موفق نشدم راهش را پیدا کنم. ممنون میشم راهنمایی بفرمایی.

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۸ ۰۹:۰۰

سلام و وقت به خیر؛ با انتخاب کلید Setting وارد منوی "سیستم" شوید و از این منو گزینه‌ی "بازنشانی به تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید. موفق باشید

نجفی
۱۳۹۹/۰۲/۱۹ ۱۴:۵۷

سلام‌چندوقت پیش پیامی ازگلدیران اومدبرام‌که میتونیدتلوزیونتون روبروزرسانی کنیدبرای دریافت اطلاعت بیشترفلان کدروارسال کنید،ارسال کردم ولی چیزی ارسال نشدمیخواستم بدونم درسته پیام یانه،مدل تلوزیونمونم42PN45000

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۹ ۱۷:۱۷

سلام و وقت شما به خیر؛ این مدل به روز رسانی نداره چون هوشمند نیست. ممکنه دستگاه دیگه ای داشتید و برای دستگاه دیگه ای پیام ارسال شده. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۱۷ ۰۸:۵۸

سلام خدمت کارشناس محترم تلویزیون ال جی مدل 55EA9700 دارم . در محیط خانه مودم WIFI وجود ندارد وفقط قصد ارسال عکس ، ویدیو و فایلهای موزیک از روی گوشی واجرا بر روی تلویزیون دارم ولیکن با استفاده از Smart Share نتوانستم این کار انجام دهم و از طریق WIFI Direct هم تنها عکسها نمایش داده میشوند لطفا راهنمایی فرمایید که چطور این کار را انجام دهم ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۷ ۰۹:۲۲

سلام و وقت به شما به خیر؛ این مدل دستگاه میراکست داره و اگه گوشی شما هم امکان مانیتورینگ رو داشته باشه میتونید صفحه‌ی گوشی رو روی تلویزیون مانیتور کنید. اگر گوشی قابلیت مانیتورینگ رو نداشته باشه و قصد داشته باشید اشتراک گذاری رو به روشی که اعلام کردید انجام بدید لازمه هر دو دستگاه به یه مودم متصل بشه. با کابل HDMI MHL هم میشه مانیتورینگ رو انجام داد. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۱۵ ۱۳:۲۵

سلام وقت بخیر من مدل تلویزیونم 49LH54100GI هستش و هرچی سعی کردم به وای فای متصل کنم نشد میشه لطفا راهنمایی کنین

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۵ ۱۴:۰۹

سلام و وقت شما به خیر؛ این مدل تلویزیون هوشمند نیست و امکان اتصال به اینترنت رو نداره اما می‌تونید با تهیه‌ی اندروید باکس ویژگی‌های یک تلویزیون هوشمند رو به این دستگاه اضافه کنید. موفق باشید

محمد رضا سلطانی
۱۳۹۹/۰۲/۱۴ ۲۳:۱۸

با سلام تلویزیون من مدل 42ln570vهست که هی تلویزیون خاموش روشن میشه خود با خود یع بار تعمیرات سخت افزاری بردیم فایده نداشت ولی یه بار یه نفر اپدیتش کرد درست شد الآن باز همون‌جوری شده... چیکار کنم.ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.در ضمن دانگل وای فای رو پشتیبانی نمیکنه

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۵ ۰۹:۲۸

سلام و وقت شما به خیر؛ دستگاهتون نیاز به بررسی و تعمیر داره اما مدل دستگاه شما گلدیرانی نیست و متاسفانه امکان تعمیرات از طرف گلدیران وجود نداره. موفق باشید

طارمي
۱۳۹۹/۰۲/۱۳ ۲۱:۰۰

تلوزیون من مدل 49sm8100 میباشد یکبار به اینترنت وای فای وصل شده ولی به سختی و الان بعد از آپ دیت تلوزیون به اینترنت وصل نمیشه علت چیست

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۱۴ ۰۸:۳۹

سلام و وقت شما به خیر دوست گرامی؛ این مدل گلدیرانی نیست اما توصیه میشه یک مرتبه دستگاه رو ریست کنیدT یعنی از منوی عمومی دستگاه بازنشانی به تنظیمات اولیه رو انجام بدید و بعد دوباره دستگاهتون رو چک کنید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۰۸ ۲۳:۵۸

سلام و خسته نباشی مدل تلویزیون بنده 32LH51300Gl هستش فلش مموری بالا نمیاره وقتی هم بخواهی یه چیزی رو ضبط کنی اینو میگه (برای استفاده از LG Time Machine دستگاه USB HDD را به درگاه USB متصل کنید ) مشکلش چیه؟ قابلیت ضبط داره؟ باتشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۹ ۰۸:۳۵

سلام و وقت شما به خیر؛ برای ضبط کانال‌ها از ورودی آنتن لازم هست هارد خارجی با ظرفیت 500 گیگ تا 2 ترابایت به تلویزیون متصل کنید. ضبط روی فلش انجام نمیشه و فقط کانال‌های تلویزیونی رو میشه ضبط کرد. موفق باشید

نورا تنهایی
۱۳۹۹/۰۲/۰۷ ۲۳:۴۶

سلام.تی وی 32 دارم.به وایفای وصل میشه .اما هوم داشبرد وپیدانمیکنم که بتونم وارد سایت بشم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۸ ۰۹:۰۹

سلام و وقت شما به خیر؛ لطفا مدل دستگاهتون رو بفرمایید چون بین مدل‌های گلدیرانی جدید 32 اینچ هوشمند نداریم. متشکریم

نورا تنهایی
۱۳۹۹/۰۲/۰۹ ۰۲:۰۸

مدلln5720b-thهست تامرحله 11 مقاله ای که دراین صفحه قراردادین انجام میشه ولی مرحله 12 که هوم داشبرد هست انجام نمیشه

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۹ ۰۸:۴۶

سلام و وقت شما به خیر؛ با انتخاب کلید Smart از پایین صفحه، میتونید مرورگر رو که شکل کره‌ی زمین هست انتخاب کنید. اگر گزینه‌ی مورد نظر رو پیدا نکردید میتونید از قسمت دانستنی‌ها، دفترچه راهنمای محصولات، دفترچه‌ی دستگاهتون رو دانلود کنید. در صفحه‌ی 32 دفترچه محل قرارگیری مرورگر قابل مشاهده هست. موفق باشید

محمد رئوفی
۱۳۹۹/۰۲/۰۷ ۲۲:۳۵

سلام تلوزیون من هوشمند ومدل 49000 از امروز با وای فای وصل نمیشه و فقط با لن به نت وصل میشه

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۸ ۰۹:۰۷

سلام و وقت به خیر آقای رئوفی؛ مدلی که اعلام کردید گلدیرانی نیست اما در مدل‌های مشابه گلدیرانی بهتر هست روش‌های متفاوت اتصال به اینترنت بررسی بشه. در صورت امکان با مودم دیگه‌ای هم امتحان بشه. اگر مشکل حل نشد بهتر هست یک بار برق دستگاه رو به مدت یک ساعت قطع کنید و دوباره بررسی کنید و در نهایت دستگاه رو ریست کارخانه کنید. اگر مشکل حل نشد باید دستگاه از طرف یه کارشناس بررسی بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۰۶ ۱۴:۱۴

با سلام وخسته نباشی مدل تلویزیون بنده 32LH51300Gl هستش می خواستم بپرسم قابلیت اتصال اینترنت داره؟ و میشه ارتقاش داد؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۶ ۱۴:۲۰

سلام و وقت شما به خیر؛ خیر این مدل به اینترنت وصل نمیشه و هوشمند نیست. شما میتونید اندروید باکس تهیه کنید و به تلویزیونتون وصل کنید تا ویژگی‌های یه دستگاه هوشمند به تلویزیونتون اضافه بشه. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۲/۰۴ ۱۸:۵۸

با سلام. چند وقتی است که مرورگر تلویزون رو که باز می کنم خیلی از سایت ها رو باز نمیکنه، نوار ریلود کاملا پر میشود ولی صفحه سفید باقی می ماند ، حتی سایت خوده LG که به صورت پیش فرض روی مرورگر هست هم باز نمی شود. یا مثلا خوده سایت فیلیمو باز می شود ولی وقتی روی قسمت ورود اکانت کلیک میکنی سایت را به درستی باز نمیکند که اطلاعات را وارد کنی، من از اتصال تلویزون به اینترنت و همچنین سرعت اینترنت مطمئن هستم، فک میکنم مرورگر مشکل دارد. روشی هست که درست شود. یا بتوانم یک مرورگر جدید روی تلویزیون نصب کنم؟ مدل تلویزیون WN8122E

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۴ ۱۹:۲۰

سلام و وقت شما به خیر؛ مدل دستگاهی که اعلام کردید جزو محصولات گلدیران نیست ولی در مدل‌های ال جی گلدیرانی که چند سالی از تولیدشون گذشته مشکل مشابه دستگاه شما پیش میاد و نیاز به به‌روز رسانی وجود داره. اما نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری برای برخی مدل‌ها هم از سوی LG ارائه نشده و مرورگر دستگاه هم متاسفانه قابل تغییر نیست. به همین علت امکان داره سایت‌ها باز نشه. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتونید از ویژگی‌های آن مثل یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

آقاي حيدري
۱۳۹۹/۰۱/۳۱ ۲۳:۲۴

سلام تلویزیون من مدل LM-62000 هست 47 اینچ .مودم رو با LAN وصل کردم ولی نتونستم گوشی موبایل رو برای smart share وصل کنم ، آیا راهی وجود داره برای اینکار ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۲/۰۱ ۰۸:۴۶

سلام و وقت شما به خیر آقای حیدری؛ مدل تلویزیونی که اعلام کردید قابلیت اتصال گوشی رو نداره. Smart share دستگاه شما برای اشتراک گذاری کامپیوتر با تلویزیونه. مربوط به اتصال گوشی نمیشه. اما می‌تونید به این روش امتحان کنید. البته این روش کمکی هست و نمیتونیم قطعا اعلام کنیم که با توجه به گوشی شما این امکان رو فراهم می‌کنه یا خیر: لطفا برنامه‌ی LG TV Smart share رو روی گوشی اندروید نصب کنید. تلویزیون و گوشی رو به یک مودم متصل کنید. برنامه رو از روی گوشی باز کنید. در این قسمت، عکس و فیلم و موسیقی مجزا شده و قابل انتخابه. روی تلویزیون هم Smart share رو باز کنید تا بتونید به فایل‌هاتون دسترسی داشته باشید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۹ ۱۶:۰۳

سلام ببخشید تلوزیون ما اخطار Peer failed to perform TLS handshak را میده ، چکار باید کرد؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۹ ۱۶:۰۷

سلام و وقت شما به خیر؛ دستگاه شما نیاز به به‌روز رسانی داره. نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری برای مدل دستگاه شما از سوی LG ارائه نشده است و مرورگر دستگاهتون هم متاسفانه قابل تغییر نیست. به همین علت امکان داره سایت‌ها باز نشه. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن مثل یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۸ ۲۲:۵۹

سلام تلویزیون مدل 60lb56100gl به اینترنت متصل میشه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۳۱ ۱۲:۵۷

سلام و وقت شما به خیر؛ متاسفانه امکان اتصال به اینترنت رو نداره. می‌توانید اندروید باکس خریداری و استفاده کنید تا ویژگی‌های یک دستگاه هوشمند به تلویزیون شما اضافه بشه. موفق باشید

حامد کباری
۱۳۹۹/۰۱/۲۸ ۲۲:۴۴

با عرض سلام و احترام چگونه اتصال شبکه را قطع کنیم یا به اصطلاح وای فای تلویزیون خاموش کنیم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۹

سلام و وقت به خیر آقای کباری؛ بستگی به مدل داره و در برخی مدل‌ها امکان لغو اتصال وجود نداره مگر اینکه دستگاه ریست بشه و یا مودم را خاموش کنید. لطفا مدل دستگاه را بفرمایید. متشکریم

۱۳۹۹/۰۱/۲۸ ۰۱:۵۸

سلام مدل تلویزیون ما 32lb56100gl هستش، آیا امکان اتصال گوشی به تلویزیون یا اتصال به وای فای رو داره؟ و اگر نداره چه راهکاری برای اتصالش وجود داره، در نظر داشته باشین که گوشی من ایفون هست. ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۸ ۰۸:۱۴

سلام و وقت شما به خیر؛ متاسفانه امکان اتصال گوشی و وای فای رو نداره. در صورتی که قصد داشته باشید گوشی اندروید به دستگاه متصل کنید و گوشی شما قابلیت میرورینگ هم داشته باشه، می‌توانید اندروید باکس خریداری و استفاده کنید تا ویژگی‌های یک دستگاه هوشمند به تلویزیون شما اضافه بشه اما متاسفانه در این صورت نیز امکان اتصال گوشی آیفون وجود نداره. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۶ ۱۸:۴۱

سلام مدل تلویزیون ما 49LH62000GI هستش، آیا امکان اتصال گوشی به تلویزیون با وای فای رو داره؟ اگه داره باید چیکار کنم،ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۶ ۱۸:۵۷

سلام و وقت به خیر؛ خیر این امکان را ندارد اما می‌توانید از دستگاه‌های اندروید باکس استفاده کنید تا ویژگی‌های یک تلویزیون هوشمند به دستگاه شما اضافه شود. در نظر داشته باشید موبایل شما نیز می‌بایست اندروید باشد و قابلیت مانیتورینگ را داشته باشد. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۴ ۰۱:۱۱

سلام. تلویزیون من49Lj550v هست.. از روز اول وای فای اون مشکل داشته تا الان..زمانی که وارد تنظیمات و قسمت شبکه ها میشم و ارتباط بی سیم رو انتخاب میکنم فقط نوشته شده که وای فای خاموش هست و روشنش کنید.. هیچ آپشنی هم برای روشن کردنش نیست.. وای فای دایرکت هم همینطور..میراکست هم کار نمیکنه که گوشی رو رو صفحه تلویزیون بشه پخش کرد. حتی به webos 5 اپدیتش کردم ولی درست نشد.. اگر راهنماییم کنید ممنونتون میشم.واجبه!!!!!!!!!!!!!ریست فکتوری هم کردم فایده نداشت.. هرکاری بگید کردم.. این مدل تلویزیون هوشمند هست

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۴ ۱۸:۲۸

با سلام و احترام؛ مدل دستگاه شما گلدیرانی نمی‌باشد. در مدل‌های مشابه گلدیرانی هنگام بروز این ایراد نیاز به مراجعه‌ی کارشناس و برخی اصلاحات داخل دستگاه وجود دارد. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۰۹:۳۱

سلام من تلویزیونم LG 42LS46000-TAهست همون قدمیا که فقط با کابل لن وصل میشه با کابل لن به مودم وصل کردم بررسی هم میزنم همه رو اوکی میزنه ولی هیچ گزینه ای نیست که باهاش وارد وبسایتی بشم خیلی ممنون میشم راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۱۴:۵۱

با سلام و احترام؛ این مدل مرورگر ندارد. برای قابلیت DLNA (اشتراک گذاری) و به روز رسانی، دارای پورت LAN است. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۰۳:۴۱

با سلام مدل تلویزیون SMART TV LH570T است. به شبکه WIFI وصل میشه ولی هیچ منوی مرورگری برای جست و جو ندارد. و گزینه ای با عنوان HOME Dashboard ندارد. لطفا راهنمایی کنید.

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۱۱:۴۳

با سلام و احترام؛ دستگاه شما گلدیرانی نمی‌باشد.متاسفانه در مورد این دستگاه اطلاعاتی در دست نیست. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۱۹:۵۸

سلام مجدد تلویزیون برند LG است و سفارش مالزی. هیچ راه حلی نیست؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۳ ۲۱:۲۳

با سلام؛ دستگاه‌های هوشمند گلدیرانی نوار برنامه‌ها را در پایین صفحه دارد و در آن قسمت مرورگر قرار گرفته است اما متاسفانه در مورد دستگاه شما نمی‌توانیم نظر قطعی ارائه دهیم. موفق باشید

حاجي پروانه
۱۳۹۹/۰۱/۲۲ ۱۹:۲۹

ممنونم از پاسخ و راهنمایی شما. سوال داشتم اینکه در صورت استفاده از اندورید باکس جی پلاس، آیا میشه روی اندروید یاکس vpn نصب کرد؟ آیا میشه از یوتیوب استفاده کرد با اندروید باکس؟ اگر گوشی من با vpn به اینترنت منصل باشه، آیا میشه تصویرش رو به تی وی انتقال داد توسط اندروید باکس؟ ممنونم

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۲ ۱۹:۳۵

با سلام و احترام؛ امکان نصب برنامه‌های اندرویدی در صورتی که با ورژن اندروید دستگاه مطابقت داشته باشد وجود دارد. در نظر داشته باشید اگر زمان اتصال گوشی به تلویزیون یا اندروید باکس vpn روشن باشد، اتصال مختل می‌شود. این موضوع ارتباط به یک برند خاص نیز ندارد. موفق باشید

حاجي پروانه
۱۳۹۹/۰۱/۲۲ ۱۵:۰۹

با سلام. مدل تی وی بنده 42LW65100TB هست. با کابل LAN وصل کردم به نت اما هیچ نرم افزاری رو از توی لیست نمیتونه نصب کنه. نرم افزارش رو بروز کردم. اما برای نصب میگه باید حساب ال جی داشته باشید که ظاهرا فیلتره نمیتونم وارد اکانت بشم و نصب نمیکنه. مرورگر تی وی هم فقط گوگل رو باز میکنه و حتی سایت ایرانی آپارات هم باز نمیکنه. آیا راهی داره که بتونم صفحه گوشیم رو توی تی وی داشته باشم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۲ ۱۷:۰۱

با سلام و احترام؛ دستگاه قابلیت اتصال گوشی را ندارد‌. سرور استفاده از اپلیکیشن‌ها برای این مدل از سال 2017 بسته شده و تا این تاریخ امکان استفاده داشته است. مرورگر نیز به دلیل اینکه نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری که در آن مرورگر نیز به روز شود از سوی ال جی ارائه نشده برخی سایت‌ها را باز نمی‌کند. بهتر است از اندروید باکس استفاده کنید. می‌توانید اندروید باکس جی پلاس را از قسمت فروش لوازم جانبی همین سایت خریداری کنید تا ویژگی‌های هوشمند یک تلویزیون را بر روی دستگاه خود داشته باشید.

سعید خنيفر
۱۳۹۹/۰۱/۱۸ ۱۶:۴۷

باسلام و عرض ادب و تشکر از پاسخگویی سریع و کامل کارشناس فنی محترم سوال 2 لطفا روش اتصال بیسیم تلویزیون LG47LM66100 به گوشی ایفون 6 یا گوشی سامسونگ نت 5 را آموزش بدید. به استحضار میرساند که از طریق smart share فعال نمی شود و همچنین جهت ثبت کد دستگاه در سایت vod.divx.com این سایت بازنمیگردد ایا از طریقی دیگر امکان ثبت کد و یا فعال کردن smart share راهنمایی بفرمایید . با تشکر از لطف و همکاری صمیمانه شما

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۲۰ ۰۸:۱۴

سلام و عرض احترام؛ گوشی آیفون به این مدل متصل نمی‌شود. به طور کلی این مدل تلویزیون قابلیت مانیتورینگ را ندارد. در صورتی که قصد دارید از smart share استفاده کنید برنامه‌ی LG TV Smart share را بر روی گوشی اندروید خود نصب کنید. سپس هر دو دستگاه را به یک مودم متصل کنید تا از قسمتsmart share تلویزیون به فایل‌ها دسترسی داشته باشید. ممکن است سایت فیلتر باشد. موفق باشید

سعید خنيفر
۱۳۹۹/۰۱/۱۷

سلام تلویزیون ما LG47LM66100 مدل MN8122E به اینترنت وصل میشود وبعضی سایتها را باز میکند ولی سایت NAMAVA.IR را باز نمیکند لطفا راهنمایی بفرمایید . با تشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۷ ۰۸:۴۶

با سلام و احترام؛ دستگاه نیاز به به‌روز رسانی دارد. نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری برای مدل دستگاه شما از سوی LG ارائه نشده است و مرورگر دستگاه قابل تغییر نیست. به همین علت امکان دارد برخی سایت‌ها باز نشود. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن همانند یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

مقسمی
۱۳۹۹/۰۱/۱۵ ۲۱:۰۰

سلام، مدل تلوزیون بنده 32lk6200 است، امنیت مودم از نوع PEAP است و برای اتصال به مودم وایرلس نیاز به یوزر و پسورد است ولی در تلویزیون فقط یک قسمت برای پسورد دارد، لطفا راهنمایی کنید. با تشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۵ ۲۲:۴۸

سلام و وقت به خیر؛ دستگاه شما گلدیرانی نمی‌باشد. مدل مشابه گلدیرانی در اندازه‌ی 32 اینچ هوشمند نیست. می‌توانید برای استفاده از محیط هوشمند از اندروید باکس جی پلاس استفاده نمایید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۱۵ ۰۲:۰۶

سلام. تلویزون مدل 43lx341c دارم. ورودی lan داره. اما توی تنظیمات گزینه شبکه وجود نداره. روی مشخصات کانالها علامت وای فای بصورت غیر فعال دیده میشه. موقع روشن شدن وستگاه دمه مودم روشن خاموش میشه.لطفا راهنمایی کنید.

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۵ ۱۹:۰۲

سلام و وقت به خیر؛ دستگاه‌های تجاری ک هتلی این پورت را به منظور شبکه کردن و اتصال دستگاه‌ها به همدیگر دارند و برای اتصال به اینترنت نیست. آن علامت نیز مربوط به آنتن است. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۱۴ ۰۱:۰۷

سلام، وقت بخیر الان دسترسی به مدل تلویزیون ندارم، الجی 42 اینچ اسمارت هست، تونستم به مودم وایرلس وصل بشم و میخوام از طریق مرورگر یه آهنگی دانلود کنم خطای میده، از سایت های مختلفی امتحان کردم، و دانلود فیلم هم تست کردم،موقع کلیک روی لینک دانلود با این خطا مواجه میشم: دانلود فایل پشتیبانی نمیشود لطفا راهنمایی بفرمائید ، ممکن

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۴ ۰۸:۴۵

با سلام و احترام؛ امکان دانلود وجود ندارد. موفق باشید

bahram puorvafa
۱۳۹۹/۰۱/۱۳ ۱۱:۱۳

سلام وقت بخیر. تلویزیون ما به اینترنت وصل شده ولی موقعی که به یه سایتی میرم مینویسه peer failed to perform TLS handshake ممنون میشم که راهنمایی کنین

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۳ ۲۰:۱۷

سلام و وقت به خیر؛ دستگاه نیاز به بروزرسانی دارد و ممکن است نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری برای مدل دستگاه شما از سوی LG ارائه نشده باشد و مرورگر دستگاه قابل تغییر نیست. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن همانند یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

مرتضی مرادی
۱۳۹۹/۰۱/۱۱ ۱۹:۱۲

سلام . مدل4oLH511T وایفای و بلوتوث دارد ؟ ان اف سی دارد ؟ به اینترنت وصل میشه ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۲

سلام و وقت به خیر؛ این مدل دستگاه گلدیرانی نیست. مدل مشابه گلدیرانی قابلیت‌های ذکر شده از سوی شما را ندارد. موفق باشید

فرمانی
۱۳۹۹/۰۱/۰۹ ۱۵:۴۳

سلام بنده دانگل گلدیران رو وصل کردم ولی در قسمت ستینگ شبکه غیر فعال هست و نمیشه روش کلیک کرد و واردش شد! چطور میتونم به وای فای خونه وصل بشم لطفا راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۰ ۱۳:۰۸

سلام و عرض ادب؛ لطفا مدل دستگاه را بفرمایید؟ در صورتی که قسمت وای فای قبلا فعال بوده و در حال حاضر غیر قابل انتخاب است لازم است دستگاه را از منوی "گزینه" و یا "عمومی" بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید. موفق باشید

iman nemati
۱۳۹۹/۰۱/۰۸ ۲۲:۱۲

سلام . وقت به خیر . چند سالی هست که از دانگل وای فای Totolink N300UM استفاده میکنم و قبلا بر روی تلوزیون هم تست کرده بودم و مشکلی برای اتصال نداشت . ولی در حال حاضر دانگل رو به هم درگاه یو اس پی تلوزیون وصل میکنم پیغام : قادر به پشتیبانی از دستگاه USB نیست داده میشه و دانگل شناسایی نمیشه . مشکل از کجاست ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۸ ۲۳:۲۸

با سلام و احترام جناب آقای نعمتی؛ لطفا مدل دستگاه را بفرمایید. در نظر داشته باشید برای دستگاه‌هایی که دانگل وای‌فای داخلی ندارند، کارخانه دانگل مخصوص ارائه داده است و دانگل دیگری برای این اتصال با قطعیت مورد تایید نیست و امکان اعلام نظر یا بررسی مشکل این اتصال وجود ندارد. برای بررسی پورت USB اگر فلش اجرا می‌شود به این معنی است که پورت مشکلی ندارد. موفق باشید

iman nemati
۱۳۹۹/۰۱/۰۹ ۱۳:۳۷

مدل دستگاه LG LED 42LS57000 متاسفانه همراه تلوزیون دانگل وای فای نبود و من خودم دانگل وای فای رو خریداری کردم . متصل هم میشد مشکلی نداشت و یک بار هم نرم افزار تلوزیون رو با همین روش آپدیت کردم و نسخه فعلی نرم افزار 04.42.08 هست! ولی در حال حاضر اروری که گفتم داده میشه و متصل نمیشه .

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۱۰ ۱۳:۰۵

سلام آقای نعمتی؛ از سوی کارخانه دانگل ارائه شده‌ی ال جی مورد تایید بوده است. متاسفانه در مورد ایراد این دانگل نمی‌توانیم اعلام نظر کنیم. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۰۶ ۱۴:۰۴

43LJ52100GI-TDسلام این مدل تلویزیون وای فای رو نمیتونم پیدا کنم مشکل چیه ؟؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۶ ۱۸:۴۹

سلام و عرض ادب؛ دستگاه شما هوشمند نیست و امکان اتصال به اینترنت و وای‌فای را ندارد اما پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن همانند یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. امکان خرید این محصول از قسمت فروش لوازم جانبی سایت وجود دارد. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۰۶

سلام مرورگر تلویزیون 42 اینج سه بعدی 6100 هنگام وصل شدن به صفحات https با خطای مربوط به tls وصل میشه ... و باز نمیشه صفحه

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۶ ۰۲:۱۴

سلام و عرض احترام؛ دستگاه نیاز به بروزرسانی دارد و متاسفانه نسخه‌ی جدید نرم‌افزاری از سوی LG ارائه نشده است و مرورگر دستگاه قابل تغییر نیست. پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن همانند یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. موفق باشید

۱۳۹۹/۰۱/۰۵ ۱۹:۰۶

سلام تلوزیون من مدل49lf54000است ایا قابلیت وصل شدن به اینترنت را دارد؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۶ ۰۲:۰۹

سلام و عرض احترام؛ خیر امکان اتصال به اینترنت را ندارد اما پیشنهاد می‌کنیم از اندروید باکس جی پلاس استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن همانند یک تلویزیون هوشمند بهره ببرید. امکان خرید این محصول از قسمت فروش لوازم جانبی سایت وجود دارد. موفق باشید

اقاي نيرومند
۱۳۹۹/۰۱/۰۳ ۲۱:۰۲

سلام و وقت به خیر. تلویزیون من مدل 42LA62100-TD است. متاسفانه تو بخش اتصال هیچ AP نشون داده نمیشه و کابل LAN هم که وصل میکنم باز هم حل نمیشه. RESET TO FACTORY SETTINGS هم انجام دادم بازم حل نشد. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۵ ۱۱:۱۶

با سلام و عرض احترام؛ لطفا شماره تماس اعلام نمایید تا در این مورد با شما تماس گرفته شود. در نظر داشته باشید شماره تلفن شما فقط از سوی ادمین سایت قابل مشاهده است. موفق باشید

آلا فرخی
۱۳۹۸/۱۲/۲۹ ۱۲:۲۷

با سلام و خسته نباشید..مدل تلویزیون من 49UH603 هست..تلویزیون به wifi متصل شده ولی زمانی که قصد ورود به سایت‌های مختلف رو دارم دستگاه ارور میدهد و موفقیت امیز نیست.راه‌حلی برای این مشکل وجود دارد؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۹/۰۱/۰۱ ۲۰:۴۵

سلام و وقت به خیر؛ لطفا مراحل زیر را انجام دهید: در منوی شبکه قسمت اتصال wifi ، گزینه ی تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید و در صفحه ی بعد گزینه ی ویرایش را انتخاب کرده و تیک تنظیم به صورت خودکار را بردارید. سپس اعداد زیر را وارد کنید: IP:192.168.1.10 / Gateway: 192.168.1.1/ subnet mask:255.255.255.0/DNS:4.2.2.4

۱۳۹۸/۱۲/۲۶ ۱۵:۲۲

با سلام تلویزیون من ال جی مدل 49LF510T هستش هر کاری میکنم نمیتونم با دانگل خارجی که خریدم wifi رو پیدا کنم میخواستم گوشیم رو بی سیم به تلویزیون وصل کنم ولی هرکاری کردم نشد. ممنون میشم اگر که راهنماییم کنید.!

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۸/۱۲/۲۶ ۱۶:۱۴

با سلام و وقت به خیر؛ دستگاه شما غیر هوشمند است و این قابلیت را ندارد. با توجه به اینکه دانگل متصل کرده اید توجه داشته باشید که لازم است دانگل با دستگاه همخوانی داشته باشد. آیا دانگل را از شرکت گلدیران تهیه کرده اید؟

۱۳۹۸/۱۲/۱۶ ۱۶:۵۰

سلام خسته نباشید منوی Home Dashboard بر روی گزینه اینترنت کلیک کنید. کدوم قسمت تنظیمات تلویزیون هست نمیتونم پیداش کنم ممنون میشم راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۸/۱۲/۱۹ ۰۸:۲۰

سلام و وقت به خیر لطفا مدل دستگاه را بفرمایید. در مدل‌های webos با انتخاب کلید Home، گزینه‌ی تنظیمات که شبیه به چرخدنده است بالای صفحه سمت راست قابل مشاهده است. می توانید از این طریق وارد منوی دستگاه شوید.

saeed moarefnia
۱۳۹۸/۰۹/۱۶ ۱۹:۵۸

ba salam chetor mitavan keyboard farsi azafe kard mamnon

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۸/۰۹/۲۰ ۱۴:۵۷

سلام جناب آقای معارف نیا، این مورد بسته به مدل تلویزیون شما دارد. اگر تلویزیون شما webos می‌باشد، وارد منو شوید، در قسمت عمومی، قسمت زبان، قسمت زبان کیبورد، می‌توانید زبان را تغییر دهید.

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۸/۰۷/۰۸ ۱۰:۴۳

سلام خانی زاده عزیز/ ممنون از مطالعه شما

کارشناس فنی گلدیران
۱۳۹۸/۰۷/۰۸ ۱۰:۴۱

سلام کریمی عزیز/ برای این مشکل تلویزیون لطفا وارد لینک رو به رو شوید و در قسمت بم شدن صدا، راهکار برطرف شدن مشکل را مطالعه کنید.http://cs.goldiran.ir/repaire/product/27/

کریمی
۱۳۹۸/۰۵/۲۷ ۱۱:۳۵

من تلویزیون 32اینچ دارم ال جی. انگار صداش بم شده. بدون مراجعه تکنسین درس میشه؟

خاني زاده
۱۳۹۸/۰۵/۲۶ ۱۹:۵۳

سلام مرسی برای مطلب کاربردی، با این مقاله تونستم به اینترنت به راحتی وصل بشم ??????