پرتکرارترین پرسش‌ها

چگونه با نمایندگی مجاز تعمیر تلویزیون GPlus تماس بگیرم؟

شما می‌توانید برای بررسی و تعمیر تلویزیون خود از نمایندگی های مجاز تعمیرات تلویزیون جی پلاس کمک بگیرید.
دلیل عدم نمایش تصویر تلویزیون می‌تواند قطع سیگنال کانال‌ها، ایراد ماژول و یا برد دستگاه باشد.
لطفا روش زیر را امتحان کنید:
ابتدا یکی از کلید‌های دستگاه مانند کلید تنظیمات، Home یا منو را انتخاب کنید. اگر تصویر منوی تلویزیون قابل مشاهده باشد، تلویزیون ایراد ندارد.
در این حالت، شرایط دریافت سیگنال از آنتن یا دستگاه جانبی به تلویزیون جی پلاس را بررسی کنید.
اما اگر تلویزیون تصویر منو و علامت‌ها را نمایش نمی‌دهد، لازم است برای تعمیرات دستگاه از سوی تکنسین، اقدام شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون GPlus دارید؟ برای بررسی دستگاه با متخصصان گلدیران تماس بگیرید.
ثبت درخواست
این مورد مربوط به تنظیمات تلویزیون است. شما می‌توانید تعیین کنید که منو تا چند ثانیه بر روی صفحه نمایش داده شود.
 برای تغییر این تنظیمات راهنمای تایمر OSD در تلویزیون‌های جی پلاس را مطالعه کنید.
این مورد مربوط به تنظیمات ابعاد تصویر تلویزیون جی پلاس و یا تنظیمات اندازه‌ی تصویر دستگاه جانبی است.
در صورتی که در یک ورودی خاص و هنگام تماشای تصویر یکی از دستگاه‌های جانبی ابعاد مشکل دارد، تنظیمات نسبت ابعاد تصویر در دستگاه جانبی را انجام دهید.
اگراندازه‌ تصویر فقط در ورودی HDMI مشکل پیدا کرده است، پس از بررسی تنظیمات دستگاه جانبی، تنظیم Over Scan تلویزیون جی پلاس را نیز انجام دهید.
اما اگر ابعاد و اندازه‌ی تصویر همه‌ی ورودی ها به هم ریخته است، تنظیمات نسبت ابعاد تصویر تلویزیون جی پلاس را انجام دهید.
در صورتی که تلویزیون برای مدت زمانی معین سیگنال پخش دریافت نکند وارد مرحله Screen saver می‌شود.
شما می‌توانید برای تغییر این مدت زمان، تنظیمات Screen saver را از منوی دستگاه انجام دهید.
گاهی به دلیل برخی تنظیمات، مشکل اتصال برق و یا نویز دستگاه‌های جانبی دستگاه تلویزیون به طور خودکار خاموش می‌شود.
در صورتی که دستگاه ساعت خاصی خاموش می‌شود، لطفا تنظیمات تایمر تلویزیون جی پلاس را از منوی دستگاه بررسی کنید.
به طور کلی هنگام بروز این مشکل بهتر است تنظیمات تایمر بررسی شود.
ممکن است محافظ برق متصل به دستگاه مشکل داشته باشد. برای بررسی می‌توانید مدت زمانی تلویزیون را با محافظ برق دیگری استفاده نموده و یا به طور مستقیم به پریز کنید.
دستگاه‌‌های جانبی متصل به تلویزیون را قطع کنید تا در صورت ارسال نویز از سوی دستگاه‌های جانبی، متوجه شوید.
در صورت عدم رفع ایراد پس از بررسی موارد گفته شده، لازم است دستگاه از سوی تکنسین بررسی شود.
تلویزیون G Plus شما دچار مشکل شده است؟ برای بررسی تلویزیون با متخصصان گلدیران در تماس باشید.
ثبت درخواست
گاهی به دلیل برخی تنظیمات تصویر صفحه تلویزیون کم نور و تار می‌شود.
در صورتی که گزینه‌ی صرفه جویی در مصرف برق تلویزیون جی پلاس روشن باشد، نور صفحه کاهش خواهد یافت، البته در نظر داشته باشید که برخی مدل‌ها این قابلیت را ندارند. می‌توانید راهنمای رفع تاریکی و تیرگی تصویر تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
در صورتی که دستگاه این قابلیت را ندارد و یا دارای این گزینه است اما صرفه جویی در مصرف برق بر روی حالت خاموش قرار دارد و همچنان مشکل مشاهده می‌شود لازم است دستگاه برای تشخیص ایراد از سوی کارشناس ماهر بررسی شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟ برای بررسی و رفع ایراد دستگاه از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
تلویزیون ممکن است به دلیل نو بودن قطعات و یا ایرادات فنی بوی سوختگی داشته باشد.
در صورتی که دستگاه نو است تا مدتی به دلیل جدید بودن قطعات بویی شبیه به بوی سوختگی دارد و طبیعی است، اما اگر بو غیر طبیعی به نظر می‌رسد، لازم است تلویزیون از سوی کارشناس بررسی شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟ برای صحبت با متخصصان گلدیران مشخصات خود را ثبت کنید.
ثبت اطلاعات
گاهی به دلیل ضعیف بودن باتری کنترل، ایراد کنترل و یا بروز مشکل در گیرنده‌ی سیگنال تلویزیون و یا تاثیر میدان مغناطیسی بر روی دستگاه، کنترل تلویزیون عملکرد ندارد.
زمانی که کنترل بر روی تلویزیون جی پلاس عمل نمی‌کند موارد زیر را بررسی کنید:
به باتری کنترل توجه کنید. ممکن است باتری تمام شده باشد، بنابراین باتری نو استفاده کنید و مجدد کنترل را تست نمایید.
به فاصله کنترل تا تلویزیون دقت داشته باشید. سیگنال مادون قرمز کنترل‌ها معمولا تا فاصله حداکثر 2 یا 3 متری عملکرد مناسب دارد و اگر فاصله بیشتر شود ممکن است تلویزیون Gplus سیگنال کنترل را دریافت نکند.
ممکن است مانعی برای رسیدن امواج به چشمی تلویزیون وجود داشته باشد. برای مثال امواج ماکروویو، شبکه‌ی WIFI ، لامپ هالوژن و ... ممکن است در ارسال سیگنال کنترل اختلال ایجاد کند. اگر لامپ یا دستگاه و یا شبکه‌ی WIFI جدید کنار دستگاه قرار گرفته است، آن را خاموش کرده و سپس عملکرد کنترل را تست کنید.
اگر موارد گفته شده را مد نظر قرار داده‌اید، برای اطمینان در مورد اینکه ایراد از کنترل و یا گیرنده ی تلویزیون است، تست کنترل معمولی تلویزیون G Plus را انجام دهید.
لطفا راهنمای دسترسی به محتوای فلش در تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
گاهی به دلیل انجام اشتباه تنظیمات یا مشکلات فنی دستگاه صدا قطع می‌شود.
هنگامی که صدای تلویزیون جی پلاس قطع شده است، موارد زیر را بررسی کنید تا مشخص شود ایراد از تلویزیون است و یا تنظیمات درست انجام نشده است:
صدای تلویزیون را از طریق ورودی‌های دیگر همانند پورت USB یا HDMI بررسی کنید.
اگر مشکل صدا در باقی ورودی‌ها وجود ندارد، ایراد از سیگنال صدا در همان ورودی است،
اما اگر مشکل صدا در باقی ورودی‌ها وجود دارد، راهنمای مشکل قطع صدای تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
علت ایجاد خط بر روی صفحه‌ی تلویزیون می‌‌‌‌‌‌تواند نویز، ایرادات مربوط به برد و یا ماژول دستگاه باشد.
برای اینکه بدانید دستگاه نیاز به بررسی برای تعمیرات دارد و یا اینکه ایراد به دلیل نویز محیط پدید آمده است، روش زیر را بررسی کنید:
تصویر تلویزیون را از طریق ورودی دیگر مانند پورت USB یا HDMI بررسی کنید. اگر خط بر روی تصویر باقی ورودی‌ها نیز وجود دارد، دستگاه باید بررسی شود.
برای فعال‌سازی گزینه رفع نویز، راهنمای رفع نویز تصویر تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
گاهی به دلیل مشکلات ماژول یا همان پنل تلویزیون، یک یا چند پیکسل در صفحه می‌سوزد و یا به طور روشن و چشمک‌زن باقی می‌ماند.
در این حالت نیاز است دستگاه از سوی کارشناس بررسی شود. اما قبل از اقدام برای بررسی تلویزیون جی پلاس از طرف کارشناس، مورد زیر را انجام دهید:
تصویر تلویزیون را از طریق ورودی دیگر مانند پورت USB یا HDMI  بررسی کنید. اگر نقطه بر روی تصویر باقی ورودی‌ها نیز وجود دارد، دستگاه نیاز به تعمیر دارد.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون G Plus دارید؟ برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون خود از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
گاهی به دلیل تاخیر در ارسال سیگنال صدا از سوی فرستنده، همزمانی صدا و تصویر تلویزیون مشکل پیدا می‌‌کند و ممکن است صدا زودتر از تصویر پخش شود.
هنگامی که این مشکل ایجاد می‌شود، تنظیمات همزمانی صدا و تصویر در تلویزیون G Plus را انجام دهید.
گاهی به دلیل برخی تنظیمات و یا حتی ایراد دستگاه صدای تلویزیون کم و زیاد می‌شود.
باتری‌های کنترل را خارج کنید تا در صورت ارسال اشتباه سیگنال، متوجه این موضوع شوید. در صورتی که پیغام اشتباه از سوی کنترل ارسال ‌می‌شود، لازم است کنترل را تعویض کنید.
ممکن است میزان صدا به دلیل میزان کیفیت و سطح صدای برنامه‌های متفاوت تغییر پیدا کند و این ایرا به حساب نمی‌آید. می‌توانید این عدم تعادل را تا حدی بهبود دهید. 
لطفا راهنمای ایجاد تعادل صدا در تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
تلویزیون‌ها حالت نمایش خانگی و فروشگاهی (نمایشگاهی) دارند.
در صورتی که حالت نمایش تلویزیون، نمایش در فروشگاه انتخاب شده باشد، تبلیغاتی در مورد دستگاه نمایش می‌دهد.
این مد برای زمانی استفاده می‌شود که دستگاه در فروشگاه قرار دارد و برای ارائه‌ی اطلاعات در مورد محصول به مشتریان این حالت از سوی فروشندگان انتخاب می‌شود.
برای رفع این مورد می‌توانید حالت نمایش خانگی را از منوی تلویزیون انتخاب کنید. این بخش در منوی «تنظیمات» و یا منوی «سیستم» قرار دارد.
برای انجام کانال یابی لطفا راهنمای انجام کانال یابی در تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
گاهی به دلیل مشکل اتصال برق و یا ایرادات دستگاه ممکن است تلویزیون روشن نشود.
چنانچه تلویزیون جی پلاس شما روشن نمی‌شود لطفا موارد زیر را بررسی کنید:
بررسی کنید محافظ برق مشکل نداشته باشد. می‌توانید برای مدتی تلویزیون را مستقیم به پریز متصل کنید تا از صحت محافظ برق اطمینان حاصل شود.
با کلید پنل تلویزیون، دستگاه را روشن کنید؛ ممکن است کنترل مشکل داشته باشد و فرمان لازم را به تلویزیون ارسال نکند.
دستگاه‌های جانبی را از تلویزیون جدا کنید و سپس دستگاه را بررسی کنید.
در صورتی که تلویزیون به طور کلی روشن نمی‌شود لازم است دستگاه از سوی کارشناس ماهر بررسی شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟ برای بررسی و رفع ایراد دستگاه از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
 
گاهی به دلیل تنظیمات تایمر، مشکل در اتصال برق، نویز دستگاه‌های جانبی و ارسال فرمان اشتباه از سوی کنترل دستگاه به طور خودکار خاموش و روشن می‌شود.
چنانچه تلویزیون جی پلاس شما این مشکل را دارد، لطفا موارد زیر را بررسی کنید:
اگر دستگاه ساعت خاصی خاموش یا روشن می‌شود، ممکن است به دلیل تنظیمات تایمر باشد. می‌توانید راهنمای تنظیمات تایمر تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.
تلویزیون را بدون محافظ برق بررسی کنید زیرا ممکن است محافظ برق ایراد داشته باشد.
دستگاه‌ها جانبی متصل به تلویزیون را جدا کنید تا در صورت انتقال نویز، متوجه این موضوع شوید.
باتری‌های کنترل را برای مدتی خارج کنید تا در صورت ارسال اشتباه فرمان از سوی کنترل، ایراد مشخص شود.
چنانچه تمامی موارد عنوان شده را بررسی کرده اید اما دستگاه همچنان مشکل دارد، لازم است از سوی کارشناس بازدید شود.
تلویزیون جی پلاس شما دچار مشکل شده است؟ برای بررسی و رفع ایراد با کارشناسان گلدیران در تماس باشید.
ثبت درخواست
گاهی به دلیل عدم پشتیبانی فونت، نوع کد گذاری و فرمت از سوی دستگاه، زیرنویس به شکل صحیح پخش نمی‌شود و یا به طور کلی نمایش داده ‌نمی‌شود.
در صورتی که زیرنویس فیلم از روی حافظه‌ی خارجی به شکل صحیح پخش نمی‌شود و یا به طور کلی نمایش داده نمی‌شود، لطفا راهنمای رفع مشکل زیرنویس را مطالعه کنید.
در تلویزیون‌های جی پلاس پورت AV (فیش‌های سه رنگ: زرد، سفید و قرمز) تبدیل به یک درگاه ورودی شده است.
برای استفاده از پورت AV در تلویزیون‌های جی پلاس، راهنمای اتصال فیش AV به تلویزیون‌های جی پلاس را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای بازیابی رمز تلویزیون جی پلاس را مطالعه کنید.

به راهنمای اتصال شبکه‌ی تلویزیون‌های جی پلاس مراجعه کنید و با مطالعه‌ی این راهنما اتصال به اینترنت را انجام دهید.

لطفا راهنمای اتصال کنسول بازی به تلویزیون را مطالعه کنید.

باتری کنترل‌های موسی به دلیل اینکه از طریق بلوتوث متصل می‌شوند نسبت به باقی کنترل‌ها زودتر تمام می‌شود. به طور کلی مصرف انرژی بلوتوث بالا است و به همین علت این مورد طبیعی است. می‌توانید از باتری‌های برندهای معتبر استفاده نمایید تا باتری مدت زمان بیشتری قابل استفاده باشد و یا قابل شارژ باشد.

گاهی به دلیل وجود مشکل فنی در دستگاه و یا مشکل برق ورودی، تلویزیون روشن نمی‌شود. لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:
  • ابتدا بررسی کنید پریز برق مشکلی نداشته باشد؛ اگر از محافظ یا سه راهی برق استفاده می‌کنید، مطمئن شوید مشکلی ندارد و برق را به دستگاه انتقال می‌دهد. می‌توانید برای تست، دستگاه را مدتی به صورت مستقیم به پریز وصل کنید.
  • برخی تلویزیون‌ها یک کلید Power مخفی در قسمت پشت و یا زیر دستگاه دارد که لازم است بر روی حالت ON باشد.
  • ممکن است کنترل فرمان صحیح را به تلویزیون ارسال نکند بنابراین لطفا با کلید Power روی پنل نیز دستگاه را تست کنید.
  • ممکن است دستگاه روشن شود اما تصویر نداشته باشد که در این صورت کلید منو یا کلیدهای دیگر را فشار دهید و بررسی کنید آیا تصویر نمایش داده می‌شود؟
  • بهتر است دستگاه‌های جانبی را از تلویزیون جدا کنید و مجدد تست کنید.
در صورتی که با بررسی و رعایت موارد گفته شده دستگاه روشن نشود، نیاز است بررسی و عیب یابی شود.
نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟ از متخصصان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
گاهی به دلیل بروز مشکلات فنی، تنظیمات دستگاه و یا ایراد برق ورودی، تلویزیون پشت سرهم و به طور خودکار خاموش و روشن می‌شود. در صورتی که تلویزیون مدام خاموش و روشن می‌شود، لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:
  • اگر تلویزیون سر ساعت خاصی خاموش و روشن می‌شود، ممکن است به دلیل تایمرها باشد. می‌توانید تنظیمات تایمرها را بررسی کنید.
  • خاموش و روشن شدن مکرر تلویزیون ممکن است مربوط به قطعی محافظ برق باشد. می‌توانید برای مدتی بدون محافظ برق هم دستگاه را بررسی کنید.
  • لطفا دستگاه‌های جانبی متصل به تلویزیون را جدا کنید و سپس کارکرد تلویزیون را بررسی کنید. ممکن است خاموش و روشن شدن خودکار دستگاه تلویزیون به دلیل نویز منتقل شده از دستگاه جانبی به تلویزیون باشد.
  • برای مدت زمانی باتری کنترل را خارج کنید تا در صورت ارسال اشتباه فرمان از طرف کنترل، متوجه این مورد بشوید.
در صورتی که ایراد دستگاه همچنان وجود دارد، نیاز است تلویزیون بازدید و تعمیر شود.
در صورت تمایل می‌توانید از قسمت دفترچه راهنمای محصولات با وارد نمودن مارک و مدل دستگاه، PDF دفترچه راهنمای تلویزیون جی پلاس خود را دانلود نمایید.

گاهی ممکن است به دلیل اختلال در عملکردها، چراغ تلویزیون جی پلاس چشمک بزند؛ در این شرایط لطفا 5 ثانیه کلید پاور دستگاه را نگه دارید تا مشکل رفع شود.

برای لغو کردن صدای خوشامدگویی تلویزیون جی پلاس از منوی «سیستم» گزینه‌ی «روشن شدن سریع» را روشن کنید.
در صورتی که این گزینه روشن باشد، با روشن کردن تلویزیون، دستگاه صدای ابتدایی را پخش نخواهد کرد و سریعا وارد صفحه اصلی می‎شود.
اما در صورتی که برق تلویزیون قطع و وصل شود، مرتبه‌ی اول روشن کردن دستگاه بعد از وصل مجدد برق، صدای خوشامدگویی پخش می‌شود، حتی اگر گزینه‌ی «روشن شدن سریع» روشن باشد. همچنین اگر با کلید پاور روی تلویزیون دستگاه را خاموش و روشن کنید، دستگاه مجدد صدای خوشامدگویی را پخش خواهد کرد.

کنترل‌های معمولی بعضی از مدل‌های تلویزیون جی پلاس علامت موس دارد و با فعال‌سازی آن علامت موس بر روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود. این علامت موس فقط به سمت راست و چپ و بالا و پایین حرکت می‌کند و عملکرد آن همانند موس کامپیوتر نیست. برای لغو این عملکرد کافی است کلید موس روی کنترل را فشار دهید.

برای استفاده از موس و کیبورد بی‌سیم بر روی تلویزیون GPlus ، پس از اتصال دانگل آن، از منوی هوشمند دستگاه وارد قسمت «عمومی» و در برخی مدل‌ها وارد منوی «مشترک» شده و روش ورودی را انتخاب کنید.

نحوه ورود به منوی تغییر زبان در مدل‌های متفاوت تلویزیون‌های جی پلاس کمی با یکدیگر تفاوت دارد. با توجه به مدل دستگاه می‌بایست وارد یکی از منوهای زیر شوید:
در مدل‌های تلویزیون غیر هوشمند:
  • تنظیمات- تنظیم زبان
  • تنظیمات- منوی گزینه- تنظیم زبان
  • انتخاب کلید منو و ورود به تنظیمات از بالای صفحه- انتخاب زبان
در مدل‌های تلویزیون هوشمند:
  • منوی هوشمند- قسمت عمومی- تغییر زبان
  • تنظیمات- منوی سیستم- انتخاب زبان
  • ورود به منوی «مشترک» یا تنظیمات «مشترک»- زبان دستگاه
  • انتخاب کلید منو- تنظیمات- زبان دستگاه
چنانچه بخشی از منوی تلویزیون GPlus شما حذف شده است لطفا تلویزیون را یک مرتبه ریست کنید. نحوه بازنشانی به تنظیمات کارخانه در تلویزیون جی پلاس با توجه به مدل کمی تفاوت دارد. با توجه به راهکارهای زیر وارد این منو شوید:
مدل‌های غیر هوشمند:
  • منوی اصلی- زیرمنوی تنظیمات- ریست FTI
  • ورود به منوی گزینه- بازنشانی به تنظیمات کارخانه
  • ورود به منو- تنظیمات- بازنشانی به تنظیمات کارخانه
مدل‌های هوشمند:
  • منوی سیستم- انتخاب «بازنشانی به تنظیمات کارخانه»
  • انتخاب کلید Home- تنظیمات- تنظیم سیستم- تنظیمات مشترک- بازیابی سیستم
  • منو- تنظیمات- بازنشانی تلویزیون
برای استفاده از دوربین بر روی تلویزیون GPlus ، ابتدا دوربین USB را به پورت USB وصل کنید.
سپس در دستگاه‌هایی که در قسمت Home گزینه‌ی «دوربین» را ندارد، برنامه USB Web Camera را نصب کنید و از قسمت File browser برنامه را باز کنید. در برخی مدل‌ها که بر روی قسمت Home گزینه‌ی «دوربین» را دارد، کافی است این صفحه را باز کنید تا بتوانید از عملکرد دوربین استفاده کنید. برای مشاهده‌ و حذف تصاویری که از طریق این دوربین تصویر برداری می‌شود نیز می‌توانید به همین مسیر وارد شوید.

لطفا برنامه‌یKM File Manager را بر روی دستگاه نصب کنید و از طریق این برنامه، فایل‌های دانلود شده را مدیریت نمایید.

لطفا به راهنمای «روش استفاده از کنترل جادویی جی پلاس» مراجعه کنید.

لطفا به «راهنمای استفاده از Time Shift در تلویزیون‌های جی پلاس» مراجعه کنید.

لطفا «راهنمای ضبط برنامه بر روی تلویزیون GPlus» را مطالعه نمایید.

انجام به روز رسانی تلویزیون به صورت آفلاین مورد تایید شرکت گلدیران نمی‌باشد و آپدیت تلویزیون تنها در صورتی امکان پذیر است که نسخه جدید نرم افزاری از سوی کارخانه و به صورت آنلاین ارائه شده باشد؛ در این صورت پس از اتصال شبکه، از منوی هوشمند تلویزیون، امکان دسترسی به گزینه‌ی به روز رسانی و آپدیت آن وجود دارد که در مدل‌های متفاوت می‌تواند به شکل زیر باشد:
  • منوی هوشمند- قسمت عمومی- به روز رسانی سیستم
  • انتخاب کلید Setting- درباره- به روز رسانی سیستم
  • انتخاب کلید Setting- ورود به منوی مشترک- به روز رسانی OTA
در این بخش در صورت ارائه‌ی ورژن جدید پس از تایید گزینه‌ی به روز رسانی، آپدیت انجام خواهد شد.
در مدل‌های سری G تلویزیون جی پلاس، اپلیکیشن فیلیمو و نماوا به دلیل عدم همخوانی نسخه اندروید تلویزیون و اپلیکیشن فیلیمو، قابلیت پخش ندارد. می‌توانید برای رفع این مشکل سایت را از طریق مرورگر باز کنید و یا دستگاه اندروید باکس خریداری کرده و با استفاده از اندروید باکس از قابلیت‌های هوشمند استفاده نمایید و سایت‌ها را باز کنید.
در مورد باقی مدل‌های تلویزیون جی پلاس در اپلیکیشن فیلیمو ممکن است گاهی اوقات صدا و تصویر همخوانی نداشته باشد و این مورد مربوط به تلویزیون نیست. این ایراد به اپلیکیشن فیلیمو ارتباط دارد و می‌توانید با مرورگر تلویزیون سایت را باز کنید، تا با این مشکل مواجه نشوید.
نوع کلیدها و محل قرارگیری آن در تلویزیون‌های جی پلاس متفاوت است. در برخی مدل‌های تلویزیون جی پلاس، با دکمه پاور که برای خاموش و روشن کردن دستگاه است، می‌توانید منو را انتخاب کرده و برخی تنظیمات را انجام دهید. برای استفاده از آن، لازم است دکمه را برای مدت کوتاهی نگه دارید.
محل قرارگیری کلید تلویزیون جی پلاس می‌تواند در قسمت پایین دستگاه، زیر پنل و یا بر روی قاب پشت تلویزیون باشد.
در برخی مدل‌های تلویزیون جی پلاس امکان اتصال هدفون بلوتوث و یا اسپیکر بلوتوثی وجود دارد. گزینه‌ی بلوتوث برای انتقال اطلاعات نیست؛ این ویژگی برای اتصال بلندگوی بلوتوث و یا اتصال کنترل هوشمند به تلویزیون جی پلاس به کار می‌رود.
برای اتصال هدفون و یا اسپیکر به تلویزیونGPlus  به شکل زیر عمل کنید:
  • ابتدا بلوتوث هدفون را فعال کنید.
  • در منوی تنظیمات، گزینه‌ی «بلوتوث» را انتخاب کرده و سپس نام هدفون را تایید نمایید، تا صدای تلویزیون جی پلاس از هدفون پخش شود.
گاهی به دلیل عدم اتصال صحیح فیش‌های AV و Component، ممکن است تصویر به صورت سیاه و سفید پخش شود. دقت داشته باشید که رنگ فیش‌ها به شکل صحیح متصل شده باشد.
توجه داشته باشید Component به وسیله‌ی 5 فیش (3 فیش برای تصویر و 2 فیش برای صدا) صدا و تصویر را انتقال می‌دهد. می‌بایست تمامی فیش‌ها طبق رنگ مشخص، به پورت مربوط متصل شود. اما در تلویزیون‌های جی پلاس این پورت ادغام شده است و یک ورودی برای اتصال وجود دارد؛ برای اتصال می‌بایست از تبدیل استفاده کنید. برای استفاده از تبدیل لازم است کابل‌ها را به ورودی‌های تبدیل وصل کنید و سوی دیگر تبدیل را به تلویزیون متصل نمایید.
اگر ورودی اشتباه انتخاب شده باشد نیز تصویر به شکل سیاه و سفید پخش می‌شود. اگر از پورت AV استفاده می‌کنید، ورودی AV و اگر از پورت کامپوننت استفاده می‌کنید، ورودی را بر روی Component قرار دهید.
برای اتصال فلش، هارد و کارت حافظه به تلویزیون جی پلاس، لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:
  • لازم است فرمت USB ، فرمت قابل پشتیبانی از سوی تلویزیون باشد. فرمت FAT32 از طرف دستگاه قابل پشتیبانی است.
  • در نظر داشته باشید، ممکن است دستگاه تلویزیون GPlus، هارد با ظرفیت‌های بالا را پشتیبانی نکند.
  • مصرف جریان دستگاه USB متصل به تلویزیون جی پلاس نباید بیش از 500 میلی آمپر باشد.

لطفا به راهنمای اتصال با سیم لپتاپ به تلویزیون جی پلاس مراجعه نمایید.

لطفا به راهنمای اتصال بی سیم لپتاپ به تلویزیون جی پلاس مراجعه نمایید.

لطفا به راهنمای علل هنگ کردن تلویزیون جی پلاس مراجعه نمایید.

برای اتصال موبایل به تلویزیون جی پلاس لطفا با توجه به مدل دستگاه خود، به لینک‌های زیر مراجعه نمایید:

در برخی مدل‌های تلویزیون 32 و 43 اینچ جی پلاس که مدل‌های زیر است:

  •  43KH612N
  • 40KH612N
  •  32KD612N
  • 43LH612N
  • 40LH612N
  • 32LD612N

در صورتی که میزان صدای دستگاه در ولوم و درجه صدای پایین هم زیاد است، می‌بایست دستگاه از سوی کارشناس تعمیرات بررسی گردد. در صورت مواجه شدن با این مشکل لطفا درخواست تعمیرات تلویزیون جی پلاس ثبت کنید تا کارشناس برای بررسی و رفع ایراد دستگاه شما مراجعه نمایند.

در صورتی که بر روی تصویر تلویزیون جی پلاس شما هاله ایجاد شده است، لطفا بررسی نمایید با اتصال فلش و یا DVD نیز چنین تصویری مشاهده می‌شود یا خیر؟ در صورتی که غیر از کانال‌ها باقی تصاویری که بر روی تلویزیون مشاهده می‌کنید دارای هاله است، برای بررسی و رفع ایراد تلویزیون لطفا درخواست تعمیرات تلویزیون جی پلاس ثبت نمایید تا از نمایندگی تعمیر تلویزیون جی پلاس برای بررسی و رفع مشکل دستگاه شما مراجعه شود.

در حال ثبت...