نمایندگی سرویس و تعمیر تلویزیون جی پلاس

تعمیر تلویزیون جی پلاس

مدتی است که نام برندی را در بازار محصولات صوتی تصویری و لوازم خانگی و تهویه مطبوع می‌شنوید که هر چند جدید است اما گویی نامی آشناست. جی پلاس!
دقیقا درست است وقتی نام گلدیران هم کنار این محصول قرار می‌گیرد، برای شما آشنا خواهد بود و بهتر است بدانید گلدیران تولید محصولات جی پلاس را شروع کرده و اکنون که این مطلب را می‌نویسیم، سبد تقریبا کاملی از لوازم خانه ارائه داده است. حتی در بخش محصولات صوتی تصویری شاهد دستگاه‌های متنوع و پرکاربردی همچون اندروید باکس، موس و کیبورد، Air mouse، کامپیوتر All in one، Smart board و ... بوده ایم؛ در این مطلب به بررسی تلویزیون‌های جدید و کاربردی جی پلاس و همچنین برخی سوالات متداول و یا ایرادات احتمالی که ممکن است اتفاق بیافتد، خواهیم پرداخت.

نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟
از متخصصان گلدیران کمک بگیرید.

ثبت درخواست

تلویزیون‌های جی پلاس اسفند ماه سال 97 ارائه شد و در حال حاضر چهار نسل از تلویزیون‌های برند GPlus وارد بازار شده است. این چهار سری به ترتیب روند پیشرفت چشمگیری داشته است و این روند به طوری بوده که از سیستم عامل اندروید 4.4 در سری اول به سیستم عامل اندروید 9 در سری‌های جدید رسیده است. خبر خوب اینکه این مارک دستگاه هوشمند در ابعاد 32 اینچ نیز دارد.

مدل‌های تلویزیون‌های جی پلاس

همانطور که گفتیم تا کنون مدل‌های زیادی از تلویزیون‌های جی پلاس ارائه شده است. جدول زیر این مدل‌ها را نشان می‌دهد. عددهای ابتدای مدل مربوط به اندازه دستگاه است و همانطور که می‌بینید این دستگاه‌ها در اندازه‌های متفاوتی تولید و عرضه شده است. از نظر ظاهر برخی پایه‌های کناری و برخی در قسمت میانی پایه دارند. رنگ بژ، مشکی و سیلور این دستگاه‌ها تولید شده است که البته بستگی به مدل دارد و ممکن است مدل انتخابی شما یکی از این رنگ بندی‌ها را داشته باشد. تلویزیون‌های جی پلاس تا امروز طبق مدل‌های جدول زیر عرضه شده است:

GTV-32KD412N

 32FD512N

GTV-32JD512N

GTV-32GD412N

GTV-32KD612N

40FH512A

GTV-32JD412N

GTV-40GH412A

GTV-40KH612N

 43FH512N

GTV-40JH412S

GTV-43GH412N

GTV-43KH412N

GTV-50FH512N

GTV-40JH512N

GTV-50GH412N

GTV-43KH612N

GTV-50JU922S

GTV-43JH512N

GTV-50GU812S

GTV-50KH512N

GTV-50JU922N

GTV-43JH412N

GTV-55GU812S

GTV-50KU722S

GTV-55JU922S

GTV-49JU811N

GTV-65GU811N  

GTV-55KE821S

GTV-55JU922N

GTV-49JU812N

 GTV-43LU722S

GTV-55KU922S

 GTV-32LD412N

GTV-50JH412N

 GTV-50LH512N

GTV-55KU722S

 GTV-32LD612N

GTV-50JH512N

 GTV-50LU721S

GTV-65KE821S

 GTV-40LH412N

GTV-55JU811N

 GTV-50LU722S

GTV-65KU721S

 GTV-40LH612N

GTV-55JU812N

 GTV-55LQ721S

GTV-75KE821S

 GTV-43LH412N

GTV-65JU821S

 GTV-55LU722S

GTV-75KE921S

 GTV-43LH612N

GTV-58LU722S

 GTV-55LU821S

GTV-82KE821S

 GTV-65LU721S

GTV-65LQ721S

 GTV-58LU721S

GTV-65LU722S

 GTV-65LU821S

GTV-75LQ921S

 GTV-82LQ921S

GTV-82LU921S

  

 

  

ویژگی‌های تلویزیون‌های جی پلاس

برخی از ویژگی‌های تلویزیون‌های جی پلاس می‌تواند دلیلی بر برتری و عالی بودن این دستگاه‌ها باشد که در ادامه برخی از این ویژگی‌ها را بررسی خواهیم کرد:

ویژگی‌های تصویری تلویزیون جی پلاس

تعداد پیکسل‌های تلویزیون‌های جی پلاس که بیانگر همان رزولوشن تصویر تلویزیون است، در بازه‌ی HD، Full HD و UHD یا همان 4k قرار می‌گیرد و حتی اگر قصد خرید تلویزیون 4K داشته باشید، می‌توانید تلویزیونی از این برند را انتخاب کنید. تلویزیون‌های GPlus در برخی مدل‌ها امکان نمایش تصاویر HDR را نیز دارد و این خود بیانگر آنالیز تصویری بالای نمایشگرهاست. HDR تصویری است که با دوربین‌های پیشرفته گرفته شده و در این تصاویر جزئیات و رنگ با کیفیت بسیار بالا ارائه می‌شود، به همین علت نیاز است تلویزیون نیز بتواند چنین تصویری را پشتیبانی کند. این تلویزیون‌ها قادر به پخش تصاویر HDR10 هستند.

پنل‌ تلویزیون‌های GPlus

شاید شنیده باشد که پنل تلویزیون‌های جی پلاس از نوع پنل A+ است و این بدان معناست که درصد ایراد پیکسل در این تلویزیون‌ها از بدو تولید تقریبا صفر است و دستگاهی با مشکل پیسکل ارائه نمی‌شود.
پنل دستگاه‌های سری جدید تلویزیون‌های جی پلاس نیز از نوع کوانتوم است و این مدل‌ها با تکنولوژی کوانتوم دات طراحی و ساخته شده اند. این فناوری باعث شده رنگ‌های ارائه شده در این تلویزیون‌ها بسیار زیبا باشد. بر اساس این فناوری ذرات کوانتوم دات در ابعاد نانو در پنل دستگاه قرار گرفته که با تابش نور، رنگ‌های متفاوتی ساطع می‌کنند و در نتیجه رنگ‌های سبز و قرمز با کیفیت بسیار بالا ساخته می‌شود؛ با توجه به اینکه نور پس زمینه یا همان Back light دستگاه به رنگ آبی است، نور آّبی از طریق پس زمینه ساخته می‌شود و در نهایت با این فناوری رنگ‌ سفید مطلق و رنگ‌های غنی تشکیل شده و می‌توانید از تصویر این دستگاه لذت ببرید.

کیفیت تصویر تلویزیون جی پلاس

قابلیت اتصال موبایل تلویزیون‌های جی پلاس

دستگاه‌های جی پلاس در مدل‌های هوشمند قابلیت اتصال موبایل به تلویزیون جی پلاس را دارند و شما می‌توانید موبایل اندروید خود را، در صورتی که قابلیت مانیتورینگ داشته باشد به سادگی به تلویزیون وصل کنید. برای اتصال موبایل اپل و یا موبایل اندرویدی که قابلیت مانیتورینگ ندارد نیز می‌بایست از برنامه استفاده کنید، برای این مورد برنامه ‌I Smart در مدل‌های سری دوم و سوم جی پلاس و برنامه E Share برای مدل‌های هوشمند سری چهارم قابل استفاده است. با استفاده از این برنامه می‌توانید از چند امکان استفاده کنید مانند امکان کنترل کردن تلویزیون با موبایل، میرورینگ معکوس و مانیتورینگ صفحه تلویزیون بر روی موبایل و به طور کلی اتصال گوشی به تلویزیون قابل انجام است.

قابلیت بلوتوث تلویزیون جی پلاس

برخی از مدل‌های تلویزیون‌های GPlus قابلیت بلوتوث دارد و شما می‌توانید صدای تلویزیون را به هدفون بلوتوث و یا اسپیکر بلوتوث انتقال دهید. قابلیت بلوتوث قابلیتی است که مشتریان محصولات ال جی درخواست آن را داشتند و بیشتر دستگاه‌های ال جی این قابلیت را نداشت اما بیشتر مدل‌های تلویزیون جی پلاس این امکان را دارد که شما بتوانید صدا را به هدفون بلوتوث انتقال دهید.

سیستم عامل تلویزیون جی پلاس

سیستم عامل تلویزیون‌های جی پلاس در سری اول و در مدل‌های هوشمند اندروید 4.4 بوده است. در سری‌های بعد از سیستم عامل اندروید 6 و در سری آخر از سیستم عامل اندروید 9 استفاده شده است. سیستم عامل اندروید سیستم عاملی کاربردی است که به شما امکان نصب و استفاده از اپلیکیشن‌های بیشتری را می‌دهد.

انتقا‌ل صدای تلویزیون‌های جی پلاس

بیشتر مدل‌های تلویزیون‌های جی پلاس قابلیت انتقال صدا از طریق پورت اپتیکال و HDMI ARC را دارند و از این طریق می‌توان صدای دستگاه را به سیستم‌های صوتی و سینمای خانگی انتقال داد. سری اول تلویزیون‌های جی پلاس و برخی مدل‌های دیگر مجهز به پورت اپتیکال نبودند و پورت کواکسیال و HDMI ARC را برای انتقال صدا داشتند. در سری‌های جدید پورت اپتیکال جایگزین شده و اکثر مدل‌های تلویزیون جی پلاس قابلیت اتصال کابل اپتیکال را دارند، بنابراین برای انتقال صدای تلویزیون به سیستم‌های صوتی مشکلی وجود نخواهد داشت.

قابلیت تایم شیفت و ضبط تلویزیون GPlus

تلویزیون‌های جی پلاس قابلیت تایم شیفت و ضبط را دارد. شما می‌توانید با اتصال فلش برنامه‌های تلویزیون را ضبط کنید. همچنین این دستگاه‌ها قابلیت تایم شیفت دارد و زمانی که شما در حال مشاهده‌ی برنامه‌ها هستید، این امکان وجود دارد که از قابلیت تایم شیفت استفاده کرده و تا مدتی قبل از برنامه مورد نظر خود را نیز تماشا کنید.

تقویت سیگنال تلویزیون جی پلاس

تلویزیون‌های جی پلاس قابلیت تقویت سیگنال دریافتی کانال‌ها را دارند و می‌توانند تا حدی سیگنال آنتن را تقویت کنند بنابراین سیگنال‌ها تا حدی تقویت شده و شما شاهد تصاویر شطرنجی و مشکلات مربوط به ضعف سیگنال در تلویزیون جی پلاس نخواهید بود. در صورت بروز مشکل در دریافت کانال‌ها، لطفا نحوه کانال یابی تلویزیون جی پلاس را مطالعه نمایید.

برای خرید دستگاه‌ها از فروشگاه اینترنتی گلدیران پلاس بازدید کنید.

گلدیران پلاس

تعمیر در محل تلویزیون جی پلاس

در نظر داشته باشید کارشناسان شرکت گلدیران برای تعمیرات تلویزیون GPlus آماده هستند و تعمیرات تلویزیون جی پلاس در تهران و تمامی شهرها ارائه خواهند داد. برای مراجعه‌ی کارشناس و بازدید تلویزیون می‌توانید درخواست تعمیرات تلویزیون را ثبت کنید؛ پس از ثبت درخواست تعمیر تلویزیون کارشناس با شما تماس خواهند گرفت و در مورد هزینه تعمیر تلویزیون جی پلاس شما را راهنمایی خواهند نمود. کارشناس گلدیران تلویزیون شما را از نظر خرابی ماژول، بردمین، برد تیکان، برد پاور و ... بررسی خواهند کرد و در صورت نیاز تعمیر ماژول، تعمیر بکلایت، تعمیر برد تلویزیون و ... را انچام می‌دهند تا مشکل دستگاه به سرعت رفع شود.

نه به تعمیرکار غیرمجاز

چرا به هیچ وجه نباید سراغ تعمیرکاران غیرمجاز برویم؟

قطعات غیر استاندارد

از قطعات و لوازم غیر استاندارد برای تعمیر دستگاه شما استفاده می‌کنند.

بی اطلاعی از مهارت تعمیرکار

از مهارت نفر تعمیر کار و اینکه آیا آموزش‌های لازم را گذرانده یا خیر اطلاعی ندارید.

نبود مرجع رسیدگی

در صورت بروز مشکل مرجع معتبری جهت درخواست رسیدگی و یا جبران خسارت ندارید.

هزینه های غیر استانداردی

به دلیل در جریان قرار نگرفتن در روند تعمیر دستگاه، هزینه‌های غیر استانداردی را از شما طلب خواهند کرد.

ایرادات احتمالی تلویزیون جی پلاس و راهنمای تعمیر تلویزون جی پلاس

برای تعمیر تلویزیون جی پلاس و رفع ایرادات دستگاه ابتدا لازم است برخی موارد را بررسی کرده و در صورت نیاز دستگاه را برای تعمیر به کارشناس تحویل دهید. ایراداتی که ممکن است برای هر نوع تلویزیونی از جمله جی پلاس رخ دهد را در ادامه بررسی می‌کنیم.

شایع ترین ایرادات تلویزیون

چرا تلویزیون جی پلاس روشن نمی‌شود؟

گاهی به دلیل مشکلات برق و یا ایرادات مربوط به برد تغذیه تلویزیون و اتصالات دستگاه ممکن است تلویزیون روشن نشود. لطفا در صورتی که تلویزیون جی پلاس شما روشن نمی‌شود بررسی کنید پریز و یا محافظ برق مشکلی نداشته باشد و تلویزیون را به برق مستقیم متصل کنید تا در صورت ایراد محافظ برق متوجه آن بشوید. در صورتی که به طور کلی برق وارد دستگاه نمی‌شود، دستگاه‌های جانبی را قطع کرده و تلویزیون را بررسی کنید. اگر تلویزیون اصلا روشن نمی‌شود بهتر است از تعمیرگاه گلدیران و کارشناسان ماهر آن کمک بگیرید.

تلویزیون جی پلاس به طور خودکار خاموش می‌شود.

اگر تلویزیون جی پلاس شما به طور خودکار خاموش می‌شود، ابتدا تایمرها را بررسی کنید.
  • در برخی مدل‌های تلویزیون‌های جی پلاس لازم است گزینه‌ی Sleep از منوی زمان را بررسی کنید. این منو در منوی اصلی قرار دارد. می توانید گزینه را خاموش کنید تا سر ساعت خاصی تلویزیون خاموش نشود. تنظیمات اسکرین سیور یا همان محافظ صفحه نمایش را نیز  از منوی زمان بررسی کنید. در برخی مدل‌ها این تنظیمات در منوی سیستم و یا در منوی زمان تحت عنوان تایمر خواب و تایمر خواب خودکار قرار گرفته که لازم است خاموش شود.
  • گزینه‌ای تحت عنوان "خاموش شدن در حالت بدون سیگنال" نیز در منوی سیستم برخی مدل‌ها قرار دارد که باعث می‌شود تلویزیون در حالت NO Signal خاموش شود.
  • در برخی مدل‌ها نیز گزینه‌ای به نام «یادآوری سلامتی» در منوی گزینه قرار گرفته و ممکن است باعث خاموشی دستگاه شود.
  • دستگاه های جانبی را از تلویزیون جدا کنید و مجدد تلویزیون را بررسی نمایید.
  • ممکن است ایراد از محافظ برق باشد، بنابراین تلویزیون جی پلاس را بدون محافظ برق هم بررسی کنید.
  • باتری کنترل تلویزیون جی پلاس را برای مدت زمانی خارج کنید تا مشخص شود که آیا کنترل پیغام اشتباه به تلویزیون صادر می‌کرده است یا خیر.
در صورتی که موارد گفته شده را بررسی کرده اید و دستگاه همچنان مشکل دارد، لطفا برای تعمیر تلویزیون جی پلاس اقدام کنید.

چشمک زدن چراغ تلویزیون جی پلاس چگونه رفع می‌شود؟

زمانی که چراغ تلویزیون GPlus چشمک می‌زند، مدت 5 ثانیه کلید پاور دستگاه را نگه دارید تا مشکل رفع شود. در صورتی که دستگاه هنگ کرده و ایراد برطرف نمی‌شود، تعمیرات تلویزیون جی پلاس را از کارشناسان با تجربه‌ی گلدیران بخواهید.

تلویزیون جی پلاس شما دچار مشکل شده است؟
برای تعمیر تلویزیون جی پلاس از سوی کارشناسان مجرب گلدیران، درخواست خود را ثبت کنید.
ثبت درخواست

ایرادات تصویر تلویزیون جی پلاس

در صورتی که تلویزیون جی پلاس دچار مشکل تصویر شود، ایرادات متداولی که ممکن است اتفاق بیافتد می‌تواند یکی از موارد زیر باشد. لطفا در صورت بروز ایرادات زیر بر اساس راهنمای آن موارد گفته شده را رعایت کنید و در صورت نیاز برای تعمیر تلویزیون جی پلاس اقدام نمایید. گاهی به دلیل مشکلات ماژول تلویزیون، برد مین تلویزیون و یا برد تیکان و حتی اتصالات و مدارهای داخل تلویزیون، لازم است تعمیراتی بر روی دستگاه تلویزیون انجام شود:

  • تلویزیون جی پلاس تصویر ندارد.

  • تلویزیون جی پلاس صدا دارد، تصویر ندارد.

در صورت بروز ایراد عدم نمایش تصویر تلویزیون جی پلاس، به نکات زیر توجه داشته باشید:

  • ابتدا بررسی کنید تلویزیون روشن باشد.
  • دکمه منو یا Home یا Setting را بر روی کنترل فشار دهید و بررسی کنید آیا تصویر منو نمایان می‌شود یا خیر؟ می‌توانید بررسی کنید آیا تلویزیون در ورودی‌های دیگر تصویر دارد؟ در صورتی که مورد اول را انجام داده اید نیازی نیست دستگاه را با ورودی دیگر نیز بررسی کنید.
  • در صورتی که تصویر ورودی دیگر و یا تصویر منو نیز نمایان نمی‌شود، تعمیر تلویزیون GPlus را به کارشناس ماهر بسپارید.

تصویر تلویزیون جی پلاس کم نور است.

تصویر تلویزیون GPlus تار است.

لطفا نکات زیر را بررسی نمایید:

  • حالت‌های متفاوت تصویر را در منوی تصویر بررسی کنید.
  • گزینه‌ی صرفه جویی در مصرف برق را خاموش کنید.
  • گزینه‌ی روشنایی را در منوی تصویر بررسی نمایید.

در صورتی که مشکل به این شکل رفع نشد، لطفا برای تعمیر تلویزیون جی پلاس اقدام نموده و دستگاه را برای رفع ایراد به کارشناس ماهر تحویل دهید.

تصویر تلویزیون جی پلاس شطرنجی است.

کیفیت تصویر تلویزیون GPlus پایین است.

لطفا نکات زیر را بررسی نمایید:

  • برای انجام تنظیمات و تا حدی رفع این مشکل لازم است حالت تصویر در منوی تصویر را بر روی گزینه‌ی درخشان قرار دهید.
  • وضوح را کمی پایین‌تر انتخاب کنید.
  • دمای رنگ و گزینه‌ی رنگ را به دلخواه تنظیم شود.

معمولا مشتریانی که تلویزیون‌های جدید خریداری می‌کنند و قبل از خرید تصاویر پخش شده داخل فروشگاه‌ها را دیده اند، بعد از خرید تلویزیون انتظار دارند تصویری دقیقاً مثل تصاویر فروشگاه که با فیلم‌های HD و BLUE-RAY پخش می‌شود را تماشا نمایند و چون سیگنال‌هایی که از فرستنده‌ی ایران (صدا و سیما) ارسال می‌شود و یا اکثر تصاویر ماهواره‌ای و دیسک‌های کپی با وضوح پایین می‌باشند، نمی‌توانند تصویر را به صورت با کیفیت مشاهده کنند و باید سیگنال با وضوح HD و FULL HD همانند فروشگاه‌ها به تلویزیون منتقل شود تا تصاویر با کیفیت مطلوب پخش شود.

روی تصویر تلویزیون جی پلاس خط افتاده است.

خطوط افقی روی تلویزیون جی پلاس دیده می‌شود.

خط عمودی روی صفحه نمایش تلویزیون جی پلاس افتاده است.

خطوط پهن افقی یا عمودی روی تلویزیون جی پلاس ایجاد شده است.

خطوط نازک افقی یا عمودی روی تلویزیون جی پلاس مشاهده می‌شود.

در صورتی که روی تصویر تلویزیون جی پلاس خطوط و یا خط افقی یا عمودی مشاهده می‌کنید، موارد زیر را بررسی نمایید:

  • آیا این مشکل را در ورودی‌های دیگر نیز مشاهده می‌کنید؟ اگر این مشکل بر روی ورودی‌های دیگر نیز وجود دارد، نیاز است تلویزیون جی پلاس از سوی تکنسین ماهر و مجرب بررسی شود.
  • چنانچه مشکل بر روی ورودی‌های دیگر مشاهده نشود، ایراد می‌تواند از ورودی مورد نظر باشد، اگر تصویر ورودی آنتن یا ماهواره دچار مشکل شده است، قدرت و کیفیت سیگنال را چک کنید و اگر دستگاه جانبی است، کابل و پورت دستگاه را بررسی نمایید.

در صورت نیاز به بازدید و تعمیر تلویزیون GPlus برای رفع این ایراد، لطفا از کارشناسان ماهر کمک بگیرید.

چگونگی حل مشکل تصویر تلویزیون جی پلاس (GPlus)

در صورت مشاهده‌ی ایراد تغییر اندازه‌ی صفحه‌ی تلویزیون جی پلاس، لطفا نکات زیر را مد نظر داشته باشید:

  • ابتدا از قسمت تنظیمات تصویر تلویزیون جی پلاس، ابعاد تصویر را بر روی حالت 16:9 قرار دهید، در صورتی که ایراد رفع نشد، باقی گزینه‌ها را هم بررسی کنید.
  • در تلویزیون‌های سری دوم جی پلاس، از قسمت منوی گزینه یا قسمت تصویر، (در تلویزیون‌های هوشمند قسمت منو سپس گزینه و در مدل‌های غیرهوشمند وارد منوی تصویر شوید.) گزینه‌ی over scan  را تغییر وضعیت دهید.
  • بهتر است تصویر یک ورودی دیگر را هم بررسی کنید؛ در صورتی که در یک ورودی خاص مشکل وجود دارد، دقت کنید ‌دستگاه‌های جانبی نیز اغلب چنین تنظیماتی برای اندازه‌ی تصویر دارند، که لازم است در این صورت تنظیمات نسبت ابعاد دستگاه جانبی را هم بررسی کنید.

عدم نمایش تصویر کنسول (PS4 و ایکس باکس) به تلویزیون جی پلاس

این مشکل به دلیل عدم همخوانی دو دستگاه می‌باشد. لطفا برای رفع مشکل مراحل زیر را انجام دهید:

  • دکمه‌‌ی power کنسول بازی را نگه دارید.
  • سپس در منویی که ظاهر می‌شود گزینه‌ی HDCP Mode  را انتخاب کرده و سپس بر روی حالت 1.4 قرار دهید.
  • چنانچه تصویر k4 است، لازم است کابل HDMI  از نوع 2A  به بالا باشد.

روی صفحه و گوشه‌ی تصویر تلویزیون جی پلاس تبلیغات نمایش داده می شود.

چگونه حالت نمایشگاهی تلویزیون GPlus را تغییر دهیم؟

این تنظمات در مدل‌های تلویزیون جی پلاس در قسمت‌های متفاوتی قرار دارد. در برخی مدل‌ها در قسمت تنظیمات است، در تعدادی از مدل‌ها در منوی «سیستم»، و در برخی مدل‌ها با انتخاب کلید Menu امکان دسترسی به آن وجود دارد. در منوی مربوط لازم است حالت نمایش خانگی را انتخاب کنید.

چرا منوی تلویزیون جی پلاس پس از چند ثانیه محو می‌شود؟

منوی تلویزیون‌های جی پلاس به دلیل برخی تنظیمات ممکن است پس از چند ثانیه محو شود. در صورتی که می‌خواهید این تنظیمات را تغییر دهید، از مسیر زیر وارد شوید:

  • در برخی مدل‌ها لازم است از منوی زمان، تنظیمات تایمر و یا زمان OSD را تغییر دهید.
  • در تعدادی مدل‌ها نیز لازم است از منوی سیستم و یا زمان، گزینه‌ی زمان پایان OSD  را تنظیم نمایید.
  • در صورتی که این گزینه را بر روی حالت خاموش قرار دهید، در صورت باز کردن منو، تا مدتی که تصویر بر روی حالت Screen saver نرود، منو محو نخواهد شد.

ایرادات صدای تلویزیون‌های جی پلاس

گاهی ممکن است تلویزیون جی پلاس شما دچار یکی از مشکلات زیر شود و از نظر صدا مشکل پیدا کند؛ لطفا ایراد صدای تلویزیون GPlus خود را از گزینه‌های زیر بررسی کنید:

تلویزیون جی پلاس صدا ندارد.

  • لطفا بررسی نمایید تلویزیون در ورودی‌های دیگر همانند USB یا ورودی‌های دیگر غیر از آنتن صدا دارد یا خیر؟
  • خروجی صدای تلویزیون را در منوی صدا بر روی حالت بلندگوی تلویزیون قرار دهید.
  • توجه داشته باشید صدا Mute نباشد.
  • در صورتی که میزان صدا کاهش یافته است، گزینه‌ی صدا را بر روی حالت استاندارد قرار دهید.

چنانچه این موارد را بررسی کرده اید و دستگاه همچنان مشکل دارد، تلویزیون را برای بازدید و تعمیر تلویزیون جی پلاس به کارشناس تحویل دهید.

صدای تلویزیون جی پلاس ضعیف است.

در صورتی که صدای تلویزیون چی پلاس ضعیف است، لطفا موارد زیر را بررسی کنید:

  • حالت‌های متفاوت صدا را بررسی کنید.
  • توجه داشته باشید ممکن است ضعیف بودن صدا به دلیل کیفیت پایین صدای شبکه‌ها باشد.
  • به قدرت خروجی صدای دستگاه توجه کنید. ممکن است قدرت خروجی صدا و باندهای تلویزیون ضعیف باشد و در صورتی که تلویزیون شما پورت‌های مورد نظر را داشته باشد، می‌توانید صدای تلویزیون را به سینما یا سیستم صوتی انتقال دهید.

در صورتی که صدای تلویزیون قبلا مناسب بوده اما به تازگی صدا ضعیف شده و ایراد از تنظیمات هم نبوده است، لازم است برای بازدید و تعمیر تلویزیون جی پلاس بررسی لازم صورت گیرد.

چرا صدا و تصویر تلویزیون جی پلاس همگام نیست؟

اگر صدا و تصویر برنامه‌ها و کانال‌ها با هم همگام نیست، لطفا موارد زیر را انجام دهید:

  • بررسی نمایید که آیا این مشکل در تمامی ورودی‌ها وجود دارد یا خیر؟ اگر مشکل در همه‌ی ورودی‌ها وجود دارد، تلویزیون جی پلاس را برای بازدید و بررسی به تعمیرگاه بسپارید.
  • و اگر صدا و تصویر کانال‌ها یا ورودی‌های دیگر همزمان پخش نمی‌شود، تنظیمات زیر را انجام دهید:
  • از قسمت منوی صدای تلویزیون جی پلاس گزینه‌ی «تاخیر صوتی» «Audio Delay» را انتخاب کرده و سپس فاصله‌ی پخش سیگنال ارسالی صدا و تصویر را به ms0 انتخاب کنید تا هماهنگی لازم ایجاد شود. لازم است زمان ms را بر اساس میزان مشکل و تاخیر صدا یا تصویر، در هماهنگی صدا و تصویر تغییر دهید.
  • توجه داشته باشید این تنظیمات مربوط به برنامه‌ی فیلیمو نیست و ایرادی ممکن است در این رابطه هنگام تماشای فیلم‌های فیلیمو شاهد باشید، بیشتر مربوط به سرعت اینترنت و یا اپلیکیشن است.

دلیل عدم همخوانی صدا و تصویر تلویزیون جی پلاس در اپلیکیشن فیلیمو چیست؟

معمولا این مورد ایراد دستگاه نیست و مربوط به مشکلات اپلیکیشن شرکت ارائه دهنده‌ی خدمات یا سرعت اینترنت است، ممکن است با مواردی مانند اصلاح اپلیکیشن یا بهبود سرعت اینترنت مشکل صدا و تصویر رفع شود. می‌توانید با مرورگر سایت فیلیمو را باز کنید و از آن استفاده کنید تا این مشکل ایجاد نشود.

علت قطع شدن صدای یکی از باندهای تلویزیون جی پلاس

در صورتی که یکی از باندهای تلویزیون GPlus صدا ندارد، لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:

  • با ورودی‌های دیگر این مورد را بررسی کنید.
  • گزینه‌ی تعادل را در منوی صدا بر روی عدد صفر قرار دهید تا در حالت تعادل قرار گرفته و هر دو بلندگو به یک میزان صدا داشته باشد.

در صورتی که به طور کلی صدای یکی از بلندگوهای تلویزیون قطع شده و اصلا صدا ندارد، بهتر است برای چک کردن و تعمیرات تلویزیون جی پلاس درخواست خود را ثبت کنید تا رفع ایراد تلویزیون جی پلاس در اسرع وقت انجام شود.

کیفیت تلویزیون جی پلاس

چرا صدای تلویزیون جی پلاس کم و زیاد می‌شود؟

اگر میزان صدای تلویزیون جی پلاس شما کم و زیاد می‌شود، لطفا مراحل زیر را در نظر داشته و برای برطرف کردن مشکل تلویزیون جی پلاس انجام دهید:

  • باتری‌های کنترل را خارج کرده و بررسی نمایید آیا کنترل فرمان اشتباه به تلویزیون ارسال می‌کرده یا خیر؟
  • در صورتی که این ایراد در همه‌ی ورودی‌ها مشاهده می‌شود، نیاز است دستگاه تلویزیون جی پلاس از سوی کارشناس ماهر بررسی شده و رفع ایراد شود.
  • دقت کنید دستگاه بر روی حالت تنظیمات فروشگاهی نباشد. می‌توانید این مورد را از تنظیمات سیستم و یا قسمت گزینه بررسی کنید.
  • گزینه‌ی AVL (کنترل میزان صدای خودکار) را روشن کنید تا تعادل صدا ایجاد شود.

اگر با بررسی موارد گفته شده همچنان تلویزیون جی پلاس ایراد دارد، بهتر است برای تعمیر تلویزیون GPlus توسط تکنسین این محصول دست به کار شوید و انجام تعمیر دستگاه را به کارشناس بسپارید.

کانال یابی و مشکلات کانال تلویزیون جی پلاس

کانال یابی و مشکلات کانال تلویزیون جی پلاس


در صورتی که قصد کانال یابی تلویزیون جی پلاس را دارید و یا تلویزیون شما پیغام «بدون برنامه ریزی» می‌دهد، می‌توانید به روش زیر کانال یابی را انجام دهید:

کانال یابی تلویزیون به روش معمول

منوی تنظیم کانال در مدل‌های مختلف تلویزیون‌های جی پلاس در قسمت‌های متفاوتی قرار گرفته است. در برخی مدل‌ها برای ورود به این منو لازم است اول وارد منوی اصلی شده سپس نوع آنتن را «هوایی» انتخاب کنید. در تعدادی مدل دیگر نیز ابتدا ورودی DTV را انتخاب کنید و سپس وارد قسمت کانال‌ها شوید. در برخی مدل‌های تلویزیون جی پلاس ابتدا باید ورودی DVBT را انتخاب کنید و سپس وارد قسمت کانال‌ها شوید. 

کانال یابی خودکار

برای کانال یابی خودکار، گزینه‌ی اسکن خودکار را انتخاب کنید. (اگر شما در استان‌هایی غیر از تهران و البرز ساکن هستید و فرکانس‌ها را برای انجام کانال یابی ندارید، می‌توانید از این روش استفاده کنید.)

کانال یابی دستی

 برای کانال یابی دستی، گزینه‌ی اسکن دستی دیجیتال را انتخاب کرده و سپس در قسمت UHFCH (نام کانال) کد کانال را وارد کنید و گزینه‌ی جستجو را تایید نمایید. کد کانال در تهران 37-43و برای کانال‌های تستی34 می‌باشد. برای استان البرز کد 29و 35 و 23 است و در سایر شهرستان‌ها می‌بایست کد کانال‌ها را از روابط عمومی صدا و سیما منطقه‌ی خود دریافت کنید.
در صورتی که سیگنال موجود نیست، لازم است آنتن را بررسی کنید.
برای تشخیص ایراد تیونر دیجیتال داخلی تلویزیون،  می‌توانید ورودی را بر روی ورودی ATV قرار دهید و بررسی کنید تیونر دیجیتال تلویزیون جی پلاس سالم است یا خیر؟ در صورتی که ورودی ATV برفکی باشد، نشان دهنده‌ی این است که تیونر دیجیتال سالم است، و در صورتی که این ورودی سیاه است، تیونر دیجیتال تلویزیون GPlus مشکل دارد.
 

برای رفع مشکل به هم ریختگی کانال‌های تلویزیون جی پلاس چه تنظیمات انجام دهیم؟

برای ورود به قسمت ویرایش کانال‌ها، وارد قسمت ویرایش کانال تلویزیون جی پلاس شده، زمانی که لیست کانال نمایش داده می‌شود بر روی کانالی که می‌خواهید ویرایش انجام دهید دکمه‌ی منو را بزنید تا گزینه‌های مربوط به ویرایش کانال‌ها نمایان شود. می‌توانید با انتخاب کلید OK نیز وارد این قسمت شوید. در برخی مدل‌ها نیز ابتدا باید ورودی DTV را انتخاب کرده و سپس وارد کانال‌ها شوید و در این قسمت ویرایش کانال را انتخاب کنید. در برخی دستگاه‌ها نیز از پس از انتخاب کانال مورد نظر از لیست ویرایش در قسمت پایین یا سمت راست صفحه ویرایش را انجام دهید.
گزینه‌های ویرایش تحت عنوان حذف کانال، انتقال کانال، پرش کانال، انسداد کانال و ... وجود دارد و با انتخاب کلیدهای رنگی مشخص شده در کنار هریک از گزینه‌ها، می‌توانید بر روی کانال‌ها ویرایش مورد نظر را اعمال نمایید.

چرا کانال‌های تلویزیون جی پلاس به طور خودکار تغییر پیدا می‌کند؟

لطفا به نکات زیر را توجه کنید:

  • ابتدا باتری‌های کنترل را خارج نمایید تا مشخص شود آیا کنترل پیغام اشتباه برای تلویزیون ارسال می‌کند یا خیر؟ در صورتی که این ایراد تکرار نشد، مشخص می‌شود کنترل پیغام اشتباه ارسال می‌کرده است. در این شرایط می‌بایست مشکل کنترل رفع شود و یا در صورت نیاز کنترل تعویض شود.
  • در صورت تکرار ایراد، لطفا کانال یابی مجدد انجام دهید.

چگونگی ویرایش کانال در تلویزیون جی پلاس

برای رفع مشکل شماره‌ی کانال‌ها به موارد زیر توجه کنید:

ممکن است هنگام تنظیمات اولیه، گزینه‌ی LCN روشن مانده باشد. LCN را از قسمت کانال‌ها تغییر وضعیت دهید و سپس شماره کانال‌ها را بررسی کنید. می‌توان با ریست FTI از قسمت تنظیمات نیز این مورد را غیر فعال نمود.

  • می‌توانید ویرایش کانال انجام نمایید؛ برای مدل‌های هوشمند با انتخاب دکمه‌ی منو بر روی لیست کانال ویرایش را انجام دهید. می‌توانید با انتخاب کلید OK و سپس انتخاب کلید Menu، ویرایش‌های مورد نظر را اعمال نمایید. در برخی مدل‌ها برای دسترسی به این گزینه لازم است ابتدا ورودی DTV را انتخاب کرده و سپس وارد قسمت کانال‌ها شد. در برخی مدل‌ها پس از انتخاب کانال از لیست، از قسمت ویرایش سمت راست و یا پایین صفحه ویرایش را انتخاب کنید.
  • در این قسمت می‌توانید گزینه‌ی حذف، انتقال، پرش، انسداد و ... را با انتخاب کلیدهای رنگی مشخص شده در کنار هریک از گزینه‌ها، انتخاب نموده و ویرایش نمایید.
  • گزینه‌ی «به روز رسانی خودکار کانال» را نیز تغییر وضعیت دهید.
  • گزینه ی LCN  از کانال یابی خودکار را نیز تغییر وضعیت دهید و سپس بررسی کنید.

ایرادات کنترل تلویزیون جی پلاس

کنترل معمولی تلویزیون جی پلاس کار نمی‌کند.

در صورتی که کنترل معمولی تلویزیون جی پلاس به درستی عمل نمی‌کند، لطفا نکات زیر را در نظر داشته باشید:

  • هنگام کار با کنترل، آن را مستقیم مقابل گیرنده‌ی تلویزیون و در جهت صحیح نگه دارید.
  • از باتری نو استفاده کنید، ممکن است باتری ضعیف یا تمام شده باشد.
  • حداکثر فاصله استاندارد کنترل تا تلویزیون را رعایت نمایید. معمولا به طور متوسط در مورد تلویزیون‌های جی پلاس این فاصله نباید بیشتر از 7 متر باشد.
  • دقت داشته باشید مانعی برای رسید امواج به چشمی تلویزیون وجود نداشته باشد. این مانع می‌تواند همانند نور لامپ هالوژن، امواج مایکروویو و یا WI FI اطراف دستگاه باشد.
  • تست کنترل را انجام دهید تا متوجه شوید کنترل ایراد دارد یا خیر؟ روش کنترل به شکل زیر است:
دوربین یک موبایل اندروید را روشن کرده و به طرف چشمی کنترل بگیرید طوری که گویی قصد دارید از فرستنده‌ی کنترل فیلم یا عکس بگیرید. سپس کلیدهای روی کنترل را فشار دهید و همزمان به صفحه LCD موبایل نگاه کنید؛ اگر کنترل سیگنال بفرستد روی صفحه‌ی موبایل نوری شبیه لیزر روشن می‌شود. اگر این نور را مشاهده نکنید بدین معنی است که کنترل ایراد دارد و سیگنال نمی‌فرستد.
در صورتی که کنترل سالم است اما تلویزیون سیگنال کنترل را دریافت نکرده و فرمان نمی‌گیرد، لازم است برای بازدید و رفع ایراد دستگاه را برای تعمیرات تلویزیون جی پلاس به کارشناس ماهر بسپارید.

چرا کنترل جادویی تلویزیون جی پلاس کار نمی‌کند؟

در صورتی که کنترل جادویی جی پلاس به درستی کار نمی‌کند، نکات زیر را مد نظر داشته و بررسی نمایید:

  • از باتری نو استفاده کنید. کنترل‌های موسی با بلوتوث فرمان را ارسال می‌کنند و به همین علت باتری این کنترل‌ها به سرعت تمام می‌شود.
  • به میدان مغناطیسی اطراف دستگاه توجه کنید. دقت داشته باشید مانعی باعث اختلال در رسیدن امواج به چشمی تلوزیون نشود، این مانع می‌تواند نور لامپ هالوژن، امواج مایکروویو و یا WI FI باشد.
  • توصیه می شود فاصله موثر برای pair کردن کنترل کمتر از 30cm باشد.
  • یک مرتبه به روش زیر کنترل جادویی تلویزیون جی پلاس را unpair و pair کنید:
روش Unpair : کلید OK و کلید کم کردن صدای کنترل را با هم به صورت فشرده نگه دارید تا زمانی که چراغ بالای کنترل به شکل چشمک زن آبی و قرمز درآید. سپس کلید را رها کنید.
روش Pair : کلید ok را فشار دهید تا زمانی که بر روی تلویزیون پیغام رها کردن کلید نمایش داده شود. سپس کنترل را تکان دهید تا علامت موس بر روی صفحه نمایان شود.

در مدل‌های سری آخر جی پلاس می‌بایست ابتدا کلید دارای علامت موس روی کنترل را انتخاب کنید. و سپس مراحل زیر را انجام دهید:

  • دکمه Back و volume- (کم کردن صدا) را هم زمان فشار دهید و نگه دارید تا چراغ نشانگر کنترل از راه دور به سرعت چشمک بزند و وارد حالت هماهنگی (pair) کردن بشود؛ سپس دکمه را رها کرده و صبر کنید تا چراغ کنترل از راه دور خاموش شود. حالا دستگاه کنترل به طور خودکار با تلویزیون pair می‌شود.
    ابتدا کلید دارای علامت موس روی کنترل را انتخاب کنید.
  • در ادامه از طریق دکمه Setting وارد گزینه‌ی شبکه شده و از آن جا Bluetooth را انتخاب نمایید. در قسمت بلوتوث دستگاه پس از جستجو ریموت را شناسایی کرده است. آن را تایید کنید تا ریموت متصل شود.
  • اگر کنترل به طور خودکار pair نشد، چراغ نشانگر کنترل پس از 60 ثانیه خاموش شده و از حالت pair بودن خارج می‌شود؛ در این صورت مراحل 1 و 2 را تکرار کنید.

کنترل معمولی است و علامت موس بر روی صفحه‌ی تلویزیون جی پلاس نمایان شده است.

زمانی که کنترل تلویزیون جی پلاس از نوع معمولی است و علامت موس بر روی صفحه‌ی تلویزیون نمایش داده می‌شود، می‌توانید با کلید موس روی کنترل، این گزینه را غیر فعال کنید.
در نظر داشته باشید در صورت بروز ایراد برای تلویزیون جی پلاس شما، می‌توانید خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس را از کارشناسان گلدیران بخواهید و دریافت کنید.

تعیین رمز و باز کردن قفل تلویزیون‌های جی پلاس

گاهی ممکن است بخواهید کانال‌ها را قفل کنید. برای انجام این مورد نحوه تعیین رمز تلویزیون‌های جی پلاس به شرح زیر است:
در برخی مدل‌ها در منوی رمز (قفل) می‌توان رمز تعیین نمود. رمز اصلی برای بازنشانی در تعدادی از مدل‌ها 8899 است. در بعضی مدل‌ها نیز رمز اصلی برای بازنشانی 1225 است.
می‌توانید برای تشخیص رمز اصلی تلویزیون خود، به راهنمای بازنشانی رمز تلویزیون‌های جی پلاس مراجعه کنید.

رفع مشکلات زیرنویس تلویزیون‌های جی پلاس

گاهی ممکن است تلویزیون برخی مشکلات مربوط به زیرنویس را داشته باشد. در ادامه برخی مشکلات زیرنویس که به طور معمول اتفاق می‌افتد را بررسی خواهیم کرد:

زیرنویس شبکه‌های تلویزیون شطرنجی است.

ممکن است زیرنویس در برخی شبکه‌ها همانند شبکه خبر به دلیل رزولوشن پایین تصاویر ارسالی به صورت شطرنجی نمایش داده شود که این ایراد دستگاه محسوب نمی‌شود و به علت کیفیت پایین تصاویر ورودی می‌باشد. گاهی به دلیل ضعف قدرت و کیفیت سیگنال دریافتی این اتفاق رخ می‌دهد.

زیرنویس فلش نمایش داده نمی‌شود.

زیرنویس فیلم روی فلش بریده بریده، برعکس و یا نامفهوم نمایش داده می‌شود.

برای رفع این مشکلات لازم است فرمت فایل زیرنویس، Encoding آن و فونت آن در کامپیوتر تغییر یابد. لطفا ابتدا فلش را برای اعمال تغییرات به کامپیوتر متصل نموده و سپس مراحل زیر را انجام دهید:

  • فرمت زیرنویس تحت ساپورت دستگاه باشد. (بهتر استSRT باشد)
  • فایل زیرنویس را از طریق برنامه‌ی NotePad در کامپیوتر باز کرده و گزینه‌ی Save As را انتخاب کنید. قسمت Encoding را روی حالت Ansi قرار دهید و سپس فایل را ذخیره کنید.
  • در صورتی که فونت نیز مشکل دارد، فونت Arabic transparent  را انتخاب نمایید.
  • زیرنویس و فیلم را در یک پوشه قرار دهید.
  • زیرنویس و فیلم به صورت همنام در پوشه ذخیره کنید.

نگهداری صحیح از تلویزیون جی پلاس

نگهداری صحیح از تلویزیون جی پلاس


برای اینکه تلویزیون جی پلاس شما طی مدتی که از آن استفاده می‌کنید، کمتر در معرض آسیب باشد، لازم است به برخی نکات توجه کافی داشته باشید که یکی از این موارد نحوه تمیز کردن تلویزیون است. تا کنون بسیار مشاهده شده که دستگاه به دلیل حمل اشتباه یا تمیز کردن غیر اصولی دچار مشکل شده است. لطفا نکات مربوط به تمیز کردن نمایشگرها را مطالعه کنید تا به بتوانید به بهترین نحو از دستگاه خود نگهداری کنید:

نحوه ی تمیز نمودن تلویزیون جی پلاس

برای تمیز کردن نمایشگر به شکل زیر عمل کنید:

  • با دستمال مخصوص پاکسازی تلویزیون و با حرکات به سمت راست و چپ صفحه‌ی نمایش را تمیز کنید.
  • می‌توانید کمی از اسپری مخصوص تمیز نمودن تلویزیون را روی دستمال مخصوص اسپری کرده و سپس تلویزیون را تمیز نمایید. از اسپری نمودن به طور مستقیم بر روی دستگاه خودداری کنید. نفوذ اسپری به داخل دستگاه باعث آسیب به ماژول و حتی اتصالات و بردهای دستگاه می‌شود.
  • هنگام پاکسازی دستگاه اشیایی همانند انگشتر ممکن است بر روی پنل تلویزیون خط و خش ایجاد کند بنابراین به این نکته دقت کافی داشته باشید.

لزوم استفاده از محافظ برق برای تلویزیون جی پلاس

همانطور که می‌دانید نوسانات ولتاژ برق می‌تواند به تلویزیون شما خسارات جبران ناپذیری وارد کند. بنابراین توصیه می‌کنیم حتما از محافظ برق استاندارد استفاده کنید. می‌توانید از فروشگاه لوازم جانبی گلدیران محافظ برق را خریداری کنید.

به روز رسانی تلویزیون GPlus

به روز رسانی و آپدیت تلویزیون جی پلاس، تنها به صورت اینترنتی و آنلاین از منوی تنظیمات هوشمند مورد قبول است و  به هیچ عنوان به روز رسانی به صورت آفلاین مورد تایید شرکت گلدیران نیست. برای ورود به منوی تلویزیون جی پلاس و دسترسی به قسمت به روز رسانی Online از مسیر زیر وارد شوید:
در برخی مدل‌ها وارد منوی هوشمند و سپس وارد قسمت عمومی شوید. گزینه‌ی به روز رسانی سیستم را انتخاب کنید. در صورت ارائه‌ی ورژن جدید به روزرسانی انجام خواهد شد.
در برخی مدل‌های تلویزیون جی پلاس می‌بایست با انتخاب دکمه‌ی Setting وارد قسمت درباره و سپس به روز رسانی سیستم شوید. در بعضی مدل‌ها نیز با انتخاب دکمه‌ی Setting و ورود به منوی مشترک، می‌بایست گزینه‌ی به روز رسانی OTA را انتخاب کنید.

تعمیرات و سرویس دستگاه‌های جی پلاس

شاید اینگونه به نظر برسد که با توجه به اینکه این برند جدید است، ممکن است نشود به راحتی به آن اعتماد کرد و می‎بایست بهتر و دقیق‌تر در مورد این محصول تصمیم گیری شود. اما بهتر است بدانید گلدیران تمامی تدابیر لازم برای ارائه خدمات مرتبط با این محصولات را اندیشیده و شما به راحتی می‌توانید برای دریافت پاسخ سوالات متداول مرتبط با محصول و همینطور تحویل دستگاه برای تعمیرات به کارشناسان گلدیران، مطمئن باشید.

نیاز به خدمات تعمیر تلویزیون جی پلاس دارید؟
برای صحبت با متخصصان گلدیران اطلاعات خود را ثبت کنید.
ثبت درخواست

با تمدید گارانتی مدیریت هزینه ها آسان میشود !

مزایای بیشتر تمدید گارانتی
ثبت درخواست

مطالب کاربردی

دسترسی سریع به پربازدید ترین بخش‌های سایت

سوالات متداول

جواب سوالات خود را در این قسمت بیابید

خطای دستگاه

ارورهای روی دستگاه نشان دهنده چیست؟

دفترچه راهنما

دفترچه راهنمای محصولتان را دریافت کنید

ویدئو آموزشی

آموزش تصویری استفاده از دستگاه‌هایتان

سایر خدمات گلدیران

برای دریافت خدمات از گلدیران به هیچ واسطه‌ای نیازی نیست!

نصب و راه اندازی

در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران با بهره گیری از تکنسین‌های آموزش دیده و مجرب در زمان درخواستی شما

اطلاعات بیشتر

سرویس دوره ای

هر 6 ماه یک بار جهت افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی‌های احتمالی دستگاه ارزشمند شما

اطلاعات بیشتر

تمدید گارانتی

با تمدید گارانتی پس از گذشت مدت زمان گارانتی، همچنان می‌توانید از مزایای ضمانت دستگاه استفاده کنید.

اطلاعات بیشتر

نظرات کاربران

نظرات شما به کاربران دیگر کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از محتویات این بخش استفاده کنند.

۱۴۰۲/۰۷/۲۲ ۰۸:۳۸

سلام وقت بخیر من یکسال هست که تلوزیون g+ 50 اینچ خریدم دیشب موقع تماشای فیلم یک دفعه شروع به پرش رنگ کرد چیکار باید بکنم؟ ریست کارخانه زدم، تا صبح هم دوشاخه رو از پریز کشیدم ولی درست نشد

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۷/۲۲ ۱۱:۰۳

سلام و وقت به خیر؛ باید دستگاه از طرف کارشناس بررسی بشه. لطفا در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی دستگاه مراجعه بشه: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

افتخاری
۱۴۰۲/۰۱/۱۴ ۱۱:۲۵

با سلام و احترام میخواستم بدونم ایا شرکت برای رفع مشکل ساعت بر روی تلویزیون های جی پلاس چاره ای اندیشده یا نه چون تام زون تهران از 3.30 به 4.30 در تنظیمات تغییر کرده و همیشه زمان یک ساعت جلو تر نمایش داده میشه .... و اینکه به چه صورت میتوان اندروید دستگاه رو از 9 به 11 یعنی همون اندرویدی که رو تلویزیون های جدید ارایه مشه ارتقات داد تلویزیون بنده 50mu722 با اندروید 9 هست .

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۱/۲۱ ۱۵:۲۴

سلام و وقت به خیر؛ این مشکل موقتی بوده و به صورت خودکار رفع میشه. در حال حاضر مشکل دستگاه شما رفع شده یا همچنان مشکل ساعت رو داره؟ موفق باشید

۱۴۰۱/۱۲/۲۱ ۱۱:۱۴

سلام وقت بخیر 58 فورکی جی پلاس گرفتم بچه از میز انداخته و پنلش شکسته هزینه تعمیرش چقدر هست حدودا؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۱۲/۲۱ ۱۲:۰۳

سلام و وقت به خیر؛ در این مورد لازم هست کارشناس دستگاه شما رو بررسی کنن و بعد اعلام نظر بشه. درخواست شما هم ثبت شده و برای مراجعه با شما تماس می‌گیرند. بعد از مراجعه دستگاه بررسی میشه و اعلام هزینه میشه. موفق باشید

۱۴۰۱/۱۱/۱۵ ۲۳:۵۱

سلام شبتون بخیر تلوزیون جی پلاس مدل 65LQ721S علت بالا نیومدن تصویر تلوزیون روشن میشود ولی تصویر بالا نمی آید با دکمه پاور خاموش و روشن میشه ولی تصویر بالا نمی آید ممنون میشم راهنمایی کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۱۱/۱۶ ۱۰:۴۵

سلام و وقت به خیر؛ لطفا کلید منوی کنترل تلویزیون رو انتخاب کنید و بررسی بفرمایید آیا تلویزیون تصویر منو رو نمایش میده یا خیر؟ اگر تصویر منو نمایش داده میشه به این معنی هست که مشکل از تلویزیون نیست و احتمالا ورودی که انتخاب کردید سیگنال نداره و باید احتمالا مشکل آنتن یا دستگاه جانبی متصل به تلویزیون رو رفع کنید اما اگر منو هم نمایش داده نمیشه نیاز هست تلویزیون از سوی کارشناس مورد بررسی قرار بگیره و در این صورت لطفا در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی دستگاه مراجعه بشه: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

مهدي نصيري
۱۴۰۱/۱۱/۰۲

سلام من تلویزیون g+ دارم اندرویدش بالا نمی اید چکار کنم

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۱۱/۰۳ ۱۱:۲۰

سلام و وقت به خیر؛ برای رفع این مشکل بهتره دستگاه از سوی کارشناس بررسی بشه. لطفا در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی و رفع مشکل دستگاه مراجعه بشه: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

امید حشمتی
۱۴۰۱/۰۹/۰۸ ۱۹:۳۵

فیلم چن دقیقه ای 4k دانلود و با فلش اجرا کردم مشکلی برای پخش نداشت اما ورودی 4k از ریسیور هنوز هم باعث ریست شدن تلویزیون میشه روی شبکه های اچ دی یا اس دی مشکلی برای پخش نداره

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۰۹ ۱۳:۳۰

سلام و وقت به خیر؛ ممکنه خروجی HDMI رسیور شما 4K رو پشتیبانی نکنه و انتقال نده. اگر پشتیبانی میکنه احتمال داره کابل شما از نوع HDMI 4K که لازم هست از نوع 2A به بالا باشه، نیست. موفق باشید

امید حشمتی
۱۴۰۱/۰۹/۰۱ ۲۱:۳۶

تلویزیون 58 اینچ مدل 58MU722S دارم هنگام تعویض کانال ریسیور بر روی شبکه های 4k تلویزیون هنگ و ریست میشود اجبارا کیفیت خروج تصویر ریسیور روی 1080 تنظیم میکنم تا تلویزیون ریست نشه به هیچ وجه زرولوشن تصویر 2160 رو پخش نمیکنه و ریست میشه دلیل این اتفاق چیه؟ راهنمایی میفرمایید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۰۵ ۰۹:۴۰

سلام و وقت به خیر؛ فیلم مد نظر شما دقیقا با رزولوشن 3840*2160 هست یا اینکه 4096*2160 هست؟ چون تلویزیون میتونه 4k مخصوص تلویزیون که 3840*2160 هست رو پخش کنه. لطفا برای امتحان یک فایل 4k با فرمت‌های قابل پخش تلویزیون روی فلش قرار بدید و امتحان کنید و نتیجه رو به ما اطلاع بدید. متشکریم

امیری
۱۴۰۱/۰۲/۰۸ ۱۰:۰۸

سلام. اینکه چهار پنج روزی یکبار باید تلویزیون رو از برق بکشیم تا کار کنه(هنگ میکنه(نهایت کاری که میکنیم فیلم دیدن از فلش هست)) و اینکه شبکه های تلویزیون رو هر جوری که میچینیم دوباره شبکه هارو قاطی میکنه و شبکه هایی رو که حذف کردیم(رادیو نما )دوباره برمیگردونه هم طبیعی هست؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۲/۱۱ ۰۸:۴۶

سلام و وقت به خیر؛ بدون مدل نمی توان راهنمایی دقیق انجام داد لطفا مدل و برند تلویزیون را اعلام کنید. موفق یاشید

اقای اسدیان
۱۴۰۱/۰۲/۰۷ ۱۰:۰۰

سلام دی ماه 400 تلویزیون 65 ال کیو خریده ام اخیرا موقع خاموش نمودن صفحه آبی می ماند و بعد از چند دقیقه خاموش می شد راهنمایی فرمائید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۲/۰۷ ۱۳:۵۹

سلام و وقت به خیر؛ تصویر آبی قبل از خاموش شدن مربوط به تاخیر در خاموش شدن پنل دستگاه تلویزیون هست و بعد از چند دقیقه خامش میشه. با توجه به اینکه موارد این چنینی , برای بالا بردن طول عمر دستگاه‌ها لحاظ میشه، دستگاه در این حالت فاقد ایراد هست. برای آبی نشدن صفحه با فشردن و نگه داشتن دکمه پاور کنترل , گزینه خاموش کردن رو از روی تلویزیون انتخاب تا دستگاه خاموش بشه. موفق باشید

۱۴۰۱/۰۲/۰۴ ۱۲:۳۹

باسلام خسته نباشید از تلویزیون تون راضی ام فقط فلشم 4روزه توی تلویزیون مونده والان دیگه هیچ فلشی رو قبول نمیکنه چیکارکنم

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۲/۰۷ ۰۹:۴۲

سلام و وقت به خیر؛ لطفا یک بار دستگاه رو بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید و در صورتی که مشکل رفع نشد، در لینک زیر درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی و رفع ایراد دستگاه مراجعه بشه: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

امیری
۱۴۰۰/۱۲/۱۱ ۲۲:۵۵

سلام. امکان داره عکس تلویزیون رو برای شما بفرستم ببینید سایه ها طبیعی است یا نه؟mh614n

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۲/۱۲ ۰۹:۱۳

سلام و وقت به خیر؛ با عکس خیلی دقیق مشخص نمیشه و ممکنه نتونیم ایراد دستگاه رو به درستی تشخیص بدیم. لطفا در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا برای بررسی و رفع ایراد دستگاه مراجعه بشه: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

میلاد گونه فراهانی
۱۴۰۰/۱۲/۱۰ ۲۰:۰۰

سلام وقت بخیر ما در مجتمع مون سیستم آی پی تی وی گذاشتن و برنامه اون شرکت رو نصب کردن روی شبکه های اچ دی تلویزیون کاملا ری استارت میشه حتی من با برنامه های دیگه هم تست کردم باز هم همین مشکل هست یعنی فقط مربوط به این نرم افزار نیست

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۲/۱۱ ۰۹:۵۹

سلام و وقت به خیر؛ لطفا بفرمایید روی ورودی آنتن هم مشکلی وجود داره؟

امیری
۱۴۰۰/۱۲/۰۸ ۲۲:۲۷

سلام.ما یک تلویزیون MH614N جی پلاس خریدیم دو طرف راست و چپ تلویزیون سایه خیلی کم به صورت ستون از بالا به پایین وجود داره که در هنگام نمایش تک رنگ مثلا سفید یا قرمز یا هر رنگ دیگه واضح دیده میشه ولی هنگام نمایش صحنه های با رنگ زیاد، هست ولی تقریبا دیده نمیشه البته به صورت افقی بالا و پایین هم هست که نازکتره میخواستم ببینم این مورد طبیعیه یا اشکال حساب میشه(در شبکه ورزش هنگام فوتبال هم تقریبا توی چشمه)

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۲/۰۹ ۱۰:۲۶

سلام و وقت به خیر؛ این مورد تا حدی طبیعی هست و به دلیل چیدمان نور بکلایت تلویزیون هست. اگر فکر می‌کنید تصویر غیرطبیعی نمایش داده میشه، برای بررسی دستگاه در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

۱۴۰۰/۱۱/۲۰ ۱۲:۰۳

شماره تلفن نمایندگی تلویزیون جی پلاس در تهران رو میخواستم. میخوام تو منو مخفی تلویزیونم برم مشکل دریافت کانال پیدا کرده یعنی کشورشو خودم عوض کردم

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۱/۲۰ ۱۵:۱۰

سلام و وقت بخیر، دسترسی به منوی مخفی از طرف تکنسین شرکت امکان پذیر هست. کشور و مکان را در منوی دستگاه قبل از کانال یابی میتونید انجام بدید. برای اطلاع از شماره و ادرس نمایندگی های مجار تلویزیون جی پلاس به لینک زیر مراجعه کنید. cs.goldiran.ir/agencies موفق باشید

ملوک سلامات
۱۴۰۰/۱۱/۱۲

سلام وقت بخیر.وقتی من فلش میزنم یکدفعه قاطی نیکنه از فلش میاد بیرون.دوباره میخوای برم هنگ میکنه.چرا؟یک ماه نمیشه که خریدم.میخواستم راهنماییم کنین؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۱/۱۲ ۱۰:۲۹

سلام و وقت بخیر، لطفا با فرمت usb ،fat32 باشد و با usb دیگر نیز بررسی کنید. در صورت رفع نشدن آن به ما اطلاع دهید. موفق باشید

۱۴۰۰/۱۱/۰۴ ۱۱:۲۳

سلام کارشناس گرامی. میخواستم کانال یابی تلویزیون جی پلاس انجام بدم چطوری میتونم کانالا رو بگیرم

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۱/۰۴ ۱۳:۲۸

سلام و وقت بخیر، برای انجام کانال یابی تلویزیون جی پلاس به لینک زیر مراجعه کنید. csgl.ir/gnkt موفق باشید

۱۴۰۰/۱۰/۲۲ ۱۰:۰۹

تعمیرات تلویزیون در منزل انجام میشه؟ من مشاوره تعمیر تلویزیون میخوام لطفا

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۰/۲۲ ۱۱:۴۹

اگر تلویزیون شما دارای ضمانت گلدیران باشه و دچار مشکل شده، کارشناسان گلدیران برای تعمیرات در محل و در منزل آماده‌ی ارائه‌ی خدمات هستند. برای اطلاع از هزینه تعمیر تلویزیون می‌تونید درخواست تعمیرات تلویزیون خود را از طریق لینک زیر ثبت کنید؛ کارشناس پس از ثبت درخواست با شما تماس می‌گیرند و به محل شما مراجعه میکنند. cs.goldiran.ir/request موفق باشید

۱۴۰۰/۱۰/۲۰ ۰۹:۴۷

سلام به گلدیران. شما عیب یابی و تعمیرات تلویزیون LED سونی انجام میدید؟ یه تلویزیون دارم صدا داره تصویر نداره

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۱۰/۲۰ ۱۳:۲۲

سلام و وقت به خیر؛ شرکت مشتریان گلدیران، محصولات ال جی و جی پلاس با ضمانت گلدیران را برای تعمیرات پیشتیبانی میکند. شما میتونید برای دریافت راهنمایی بیشتر و رفع مشکل ببنید دستگاه شما دارای چه گارانتی هست و با اون شرکت برای حل مشکل ارتباط داشته باشید. موفق باشید

۱۴۰۰/۰۹/۲۳ ۰۹:۲۷

سلام من یه تعمیرکار تلویزیون هستم و میخوام درباره تلویزیون جی پلاس هم یاد بگیرم. آیا امکان و شرایط آموزش برای افراد خارج از شرکتتون هم دارین؟ اگر نه میتونین به چندتا سوال من جواب بدین؟ اگر پاسخ زیاد بود شماره موبایل برای واتساپ یا ایمیل بدم خدمتتون! 1. فایل آپدیت تلویزیون جی پلاس رو میخوام 2. خروج از حالت ایمن تلویزیون جی پلاس به چه تغییری انجام میشه؟ 3. ریست فکتوری تلویزیون جی پلاس رو برام توضیح بدین! 4. مشکلات تلویزیون جی پلاس رو باید بدونم 5. حافظه داخلی تلویزیون جی پلاس معمولا چقدر هست 6. قیمت پنل تلویزیون جی پلاس هم بهم بگین عالی میشه شماره موبایل بنده 09398253... به نام احمد میرزازاده ایمیل بنده ahmadmirza.....

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۰/۰۹/۲۳ ۱۰:۱۰

سلام و وقت به خیر؛ آموزش برای تکنسین‌های گلدیران هست دوست گرامی. فایل آپدیت به تکنسین‌های گلدیران ارائه میشه که بتونن دستگاه‌های مشتریان رو آپدیت کنن و متاسفانه این امکان وجود نداره که به تعمیرکاران دیگه ارائه بشه. ورود و خروج از حالت ایمن از طرف کارشناسان گلدیران انجام میشه. ریست فکتوری معمولا در منوی سیستم یا گزینه قابل دسترسی هست. مشکلات تلویزیون جی پلاس بیشترش در همین صفحه گفته شده. حافظه داخلی بستگی به مدل داره ممکنه 4 گیگ باشه. قیمت رو طی تعمیرات میتونیم اعلام کنیم.

در حال ثبت...