چرا برخی تلویزیون‌ ها کانال‌ های جدید HD را دریافت نمی‌کند؟

۱۶ خرداد ۱۴۰۰
زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۵ دقیقه
علت نگرفتن شبکه های اچ دی تلویزیون ال جی

اخیرا تصویر تعدادی از کانال‌ها به صورت HD و با کیفیت و وضوح بالاتر ارائه می‌شود و ممکن است تعدادی از تلویزیون‌ها این کانال‌‌ها را دریافت نکند. در این راهنما به بررسی علت نگرفتن شبکه های اچ دی تلویزیون ال جی و رفع مشکل دریافت کانال‌ها و شبکه‌های HD می‌پردازیم. برای کانال‌یابی و دریافت کانال‌های جدید HD، اتصال آنتن مناسب نیز اهمیت زیادی دارد و در کیفیت تصویر کانال‌ها موثر است.

لوازم جانبی دستگاه‌های صوتی و تصویری خود را
از فروشگاه گلدیران خریداری کنید.


رزولوشن
SD و HD چه تفاوتی دارد؟

تفاوت sd و hd

در ابتدا لازم است به این سوال پاسخ دهیم که رزولوشن چیست و چه تاثیری در دریافت کانال‌های HD دارد. رزولوشن همان وضوح تصویر است و هرچه رزولوشن یک تصویر بالاتر باشد، کیفیت تصویر هم بالاتر است اما در نظر داشته باشید که برای نمایش این تصاویر لازم است نمایشگر نیز امکان پخش تصویر HD را داشته باشد. نمایشگرهایی که تصاویر HD (High definition) را پشتیبانی می‌کند از نظر تعداد پیکسل‌ها دارای تعداد پیکسل 1080*1920 هستند اما نمایشگرهای SD تعداد پیکسل‌های کمتری دارد و از نظر کیفیت تصویر نیز کیفیت پایین‌تری دارد. یکی از دلایلی که ممکن است برخی تلویزیون‌ها کانال‌های جدید HD را پشتیبانی نکند، این است که تلویزیون از نظر وضوح تصویر کمتر از HD است و ممکن است تلویزیون SD باشد.

کدام تلویزیون‌ها، کانال‌های HD را دریافت می‌کند؟

کدام تلویزیون ها کانال HD را دریافت می‌کنند

نحوه ارسال و نوع سیگنال کانال‌های HD از سوی صدا و سیما تفاوت دارد و می‌بایست تلویزیون شما قابلیت دریافت MPEG4، DVBS2، HEVC را داشته باشد. با توجه به اینکه این کانال‌ها با کدک و نوع فشرده‌سازی H265 و همان HEVC ، High Efficiency Video Coding ارائه می‌شود، امکان دارد دلیل عدم دریافت کانال اچ دی در تلویزیون شما، همین مورد باشد. معمولا بیشتر تلویزیون‌های قبل از سال 2017 کدک H265 را پشتیبانی نمی‌کند و به همین علت ممکن است تعداد  زیادی از این تلویزیون‌ها امکان نمایش شبکه‌های HD را نداشته باشد.

بهترین روش جلوگیری از سوختن وسایل برقی
.استفاده از محافظ برق می‌باشد

نحوه دریافت کانال‌های HD

نحوه دریافت کانال‌های HD

برای دریافت کانال‌های جدید HD برخی تلویزیون‌ها نیاز به به روز رسانی آنلاین دارد و ممکن است پس از انجام به روز رسانی به صورت آنلاین و از طریق منوی تلویزیون، کانال‌هایی با کدک HEVC را نمایش دهد. اما بهتر است ابتدا کانال‌یابی مجدد تلویزیون را به صورت خودکار و یا دستی انجام دهید و در صورتی که کانال‌ها دریافت نشد، بروزرسانی تلویزیون ال جی را از منوی تلویزیون انجام دهید. البته ممکن است به روز رسانی جدید برای دستگاه ارائه نشده باشد و دستگاه به طور کلی کانال‌های HD را پخش نکند. برای دریافت کانال‌ها و کانال‌یابی می‌توانید به راهنمای کانال‌یابی تلویزیون ال جی و نحوه کانال یابی در تلویزیون جی پلاس مراجعه کنید.

کانال‌های جدید در تهران با فرکانس‌های زیر دریافت می‌شود:
  • کانال‌های SD از شبکه 1 تا نمایش با کد کانال 37
  • تعدادی از کانال‌های SD و تعدادی شبکه‌ی رادیویی با کد کانال 43
  • کانال‌های HD قبلی به علاوه‌ی تعدادی شبکه‌‎ی رادیویی با کد کانال 34
  • کانال‌های جدید HD با کد کانال 31
  • کانال آزمایشی 4K با کد کانال 54
  • برخی کانال‌های رادیویی با کد کانال 57
در استان البرز کدهای کانال‌ها 29، 35 و 23 است. در باقی شهرها کانال‌ها با کدهای دیگری دریافت می‌شود و برای دریافت آنها می‌توانید کدها را از مرکز صدا و سیمای شهر خود دریافت کنید. در صورتی که به کدها دسترسی ندارید، می‌توانید کانال‌یابی را به صورت خودکار انجام دهید.
در صورتی که کانال‌ها با شماره‌گذاری مرتب دریافت نمی‌شود و یا اینکه ترتیب کانال‌ها به هم می‌ریزد، پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات گفته شده در راهنمای ویرایش کانال تلویزیون ال جی و یا ویرایش کانال تلویزیون جی پلاس را انجام دهید.

چرا در کانال‌های HD صفحه سیاه نمایش داده می‌شود؟

چرا شبکه‌های HD تصویر ندارد؟


اگر تلویزیون شما کانال‌های HD را نمایش نمی‌دهد و در صورت انتخاب این کانال‌ها صفحه‌ای سیاه مشاهده می‌کنید، اما صدا شنیده می‌شود، علت نداشتن تصویر در شبکه‌های HD، این است که دستگاه شما کانال‌های HD را پشتیبانی نمی‌کند.

چرا تعدادی از کانال‌های HD دریافت نمی‌شود؟


ممکن است شما تعدادی شبکه‌ی HD مانند نسیم، خبر، پویا، ورزش، مستند، آی فیلم، شبکه سه و یک را داشته باشید اما کانال‌های ایران‌کالا، افق، نمایش و تماشا را بر روی تلویزیون خود نداشته باشید که این مورد طبیعی است و به این علت است که در شهر شما فرستنده‌ی مربوط به ارسال این کانال‌ها (فرستنده‌ی چهارم TS4) فعال نشده است و این موضوع به صدا و سیما مربوط می‌شود؛ در صورت فعال‌سازی این فرستنده، کانال‌هایی که از طریق آن ارسال می‌شود را دریافت خواهد نمود.

راهکار دریافت کانال‌ های HD چیست؟

در نهایت اگر پس از بررسی دستگاه و انجام تنظیمات مربوط و به روز رسانی آن متوجه شدید که تلویزیون به طور کلی امکان نمایش تصاویر HEVC را ندارد، از آن رو که تعویض تلویزیون و خرید دستگاه جدید شامل هزینه‌ی بالایی می‌شود، بهترین راه استفاده از یک گیرنده دیجیتال است تا کانال‌های HD را دریافت کند و از طریق کابل HDMI و یا AV تصویر و صدا را برای نمایش به تلویزیون انتقال دهد. در این حالت تلویزیون دیگر کانالی دریافت نمی‌کند و فقط به عنوان نمایشگر استفاده می‌شود. لطفا هنگام تهیه‌ی Set-top box توجه داشته باشید که دستگاه امکان دریافت کانال‌هایی با کدک H265 یا همان HEVC را داشته باشد.

بهترین گیرنده دیجیتال را از فروشگاه آنلاین گلدیران خریداری کنید.

نظرات کاربران

نظرات شما به کاربران دیگر کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از محتویات این بخش استفاده کنند.

۱۴۰۳/۰۵/۱۹ ۱۷:۴۸

سلام تلویزیون من مدل lg 49ub850t-ta که در کاتالوگ نوشته از hevc 265 پشتیبانی می کند. https://www.lg.com/za/tvs/lg-49UB850T ولی شبکه هایhd داخلی فقط صدا دارد.

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۳/۰۵/۲۰ ۱۲:۲۹

سلام و وقت به خیر؛ طی پیگیری با واحد فنی سازمان لازم هست مدل دستگاه دقیق‌تر بررسی بشه. لطفا یک عکس از لیبل مشخصات دستگاه به این آدرس ایمیل ارسال بفرمایید: S.Farahanipour@goldiran.ir موفق باشید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۳/۰۵/۲۰ ۱۴:۵۲

سلام مجدد؛ دستگاه مذکور جز دستگاه‌های گلدیرانی نیست و شامل مدل‌هایی هست که معمولا از مبادی غیر رسمی وارد شده. متاسفانه امکان ارائه خدمات به این مدل‌ها برای گلدیران وجود نداره و در مورد مواردی که میفرمایید با توجه به اینکه دستگاه گلدیرانی نیست، اطلاعات فنی مربوط رو نداریم که به شما ارائه بدیم.

۱۴۰۳/۰۵/۲۲ ۱۰:۳۹

سلام من ایمیل زدم، ولی هیچ پاسخی داده نشد. متشکرم

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۳/۰۵/۲۲ ۱۱:۱۳

سلام مجدد؛ کامنت بالا پاسخ شما هست در همنیجا نتیجه به شما اطلاع‌رسانی شده. ما ایمیل ارائه دادیم که شما عکس لیبل رو برای ما بفرستید تا بررسی کنیم.

۱۴۰۲/۰۹/۲۸ ۲۲:۳۸

سلام . تلویزیون 55 ال جی مدل v340c تولید 2017 شبکه های hd تصویر ندارن فقط صدا داره .دلیلش چیه ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۹/۲۹ ۱۰:۲۱

سلام و وقت به خیر؛ با توجه به اینکه دستگاه‌ها از نظر پهنای باندی که میتونن پشتیبانی کنن با هم تفاوت دارن، لطفا در این مورد با خدمات پس از فروش دستگاهتون تماس بگیرید تا کامل شما رو راهنمایی کنن. این دستگاه جزو تلویزیون‌های خانگی گلدیران نیست. موفق باشید

سید مرتضی فاضلی
۱۴۰۲/۰۹/۲۱ ۱۷:۵۲

من تلویزیون 42lf56000giدارم وقتی کانال یابی میکنم دیگه همه شبکه ها hdشده و برای من فقط صدا پخش میشه وتصویر نداره چیکار کنم؟

صادق باقري
۱۴۰۲/۰۹/۱۹ ۱۱:۴۳

سلام من تلویزیونم مدل66100هست حدود 11سال پیش خریدم 3دی هست فقط سه تا شبکه اچ دی میاره شبکه سه مستند و نمایش چیکارش کنم بقیه اچ دی ها را هم بیاره؟مممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۹/۱۹ ۱۶:۰۷

سلام و وقت به خیر؛ این مدل تلویزیون مربوط به سال 2012 هست و تلویزیون‌های قبل از سال 2014 متاسفانه کانال‌های HEVC رو پشتیبانی نمیکنه. شما میتونید از گیرنده دیجیتال مناسب برای دریافت کانال‌های HEVC استفاده کنید. موفق باشید

حسن بوربور
۱۴۰۲/۰۹/۱۰ ۱۸:۰۷

سلام من یک تلویزیون ال جی LF63000gi 49 اینچ دارم تمام area code هاشو یه تعمیر کار بهم زده میشه از روی یک تلویزیون مشابه خودم کدهارو بزنم برای خودم و شما این کارو انجام میدین ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۹/۱۱ ۱۲:۰۴

سلام و وقت به خیر؛ لطفا در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا کارشناس مراجعه کنن و کدها رو درست کنن: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

آقای ابولفضل رسولی
۱۴۰۲/۰۹/۰۵ ۱۹:۰۷

سلام ، وقت بخیر تلویزیون مدل 49UB83000GI کانالهای HD فقط صدا داره و تصویر نداره . لطفا راهنمایی کنید . ممنون

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۹/۰۷ ۱۰:۱۴

سلام و وقت به خیر؛ این دستگاه مدل سال 2014 هست و تلویزیون‌هایی که محصول سال قبل از 2015 هستن امکان پخش کانال‌های HEVC یا همون کانال‌های HD جدید رو ندارن و به همین علت تصویر پخش نمیشه. پیشنهاد میشه برای دریافت کانال‌ها، گیرنده دیجیتال مناسب تهیه کنید و به تلویزیون وصل کنید. موفق باشید

۱۴۰۲/۰۸/۱۲ ۱۲:۳۸

سلام تلوزیون 49uf85000gi آپدیت نمیشه برای دریافت شبکه های hd و 4k ؟ area code منوی مخفی برای تلوزیون های گلدیران چند هست؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۸/۱۳ ۱۰:۵۸

سلام و وقت به خیر؛ لطفا برای به روز رسانی دستگاه برای رفع این مشکل و همچنین تغییر کد منطقه در منوی مخفی در این لینک درخواست تعمیرات ثبت کنید تا کارشناس مراجعه کنن: cs.goldiran.ir/request موفق باشید

۱۴۰۲/۰۱/۲۴

سلام خسته نباشید تلویزیون مایه مدلLG.Webos.TVUF850T هست شبکه های hd صدا دارد ولی تصویر ندارد علت چیست

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۱/۲۴ ۱۱:۳۰

سلام و وقت به خیر؛ این مدل تلویزیون گلدیرانی نیست و مدلی که میفرمایید ال جی مدل هست، اما در مدل مشابه گلدیرانی این مدل لازم هست یکبار دیگه کانال یابی انجام بشه و در صورتیکه مجدد مشکل داشت با نمایندگی خدمات پس از فروش دستگاه تماس بگیرید. در این لینک میتوانید راهنمای کانال یابی رو مطالعه کنید: csgl.ir/gnkt موفق باشید

۱۴۰۲/۰۱/۱۴ ۱۴:۰۶

با سلام وقت به خیر کارشناس عزیز- تلویزیون ما 55 اینچ سه بعدی است با فلش فیلم Full HD پخش میکنه -ولی hd تلویزیون فقط صدا داره آپدیت هم نیامده-چکار کنم-تشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۱/۱۴ ۱۴:۴۹

سلام و وقت به خیر؛ لطفا مدل دستگاه رو میفرمایید

۱۴۰۲/۰۱/۰۳ ۲۰:۰۳

سلام تلوزیون مدل 42LF56000.GL ایا اپدیت میشه یا نه؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۲/۰۱/۰۴ ۱۱:۰۳

سلام و وقت به خیر؛ این مدل تلویزیون معمولی و غیرهوشمند هست و به طور کلی تلویزیون‌های معمولی نیازی به آپدیت ندارن و به طور کلی به روز رسانی آنلاین ندارن. موفق باشید

۱۴۰۱/۰۹/۲۵ ۱۶:۳۵

سلام تلویزیون من ال جی 43LF54000 ساخت 2015 است تصویر شبکه های اچ دی رو نشون نمیده فقط صدا میاد من چجوری باید تصویر شبکه های اچ دی رو بیارم؟

۱۴۰۱/۰۹/۲۳ ۲۱:۵۷

سلام من ال جی uh850t 55دارم تو توضیحات نوشته 3d و 4k هست آپدیت هم کردم کانار یابد مجدد هم زدم آنتن هم معمولیه شبکه HD صدا دارم ولی تصویر نه چیکار کنم؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۲۴ ۰۹:۳۵

سلام و وقت به خیر؛ لطفا از قسمت «عمومی»، «درباره این تلویزیون»، گزینه‌ی «بررسی برای به روز رسانی» رو انتخاب کنید تا در صورتی که نسخه جدید به روز رسانی ارائه شده، دستگاه نسخه جدید رو پیدا کنه و به روز رسانی رو انجام بده. معمولا این مشکل بعد از به روز رسانی آنلاین رفع میشه. موفق باشید

۱۴۰۱/۰۹/۱۸ ۰۴:۱۷

سلام tv مدل55EG9A7V دارم کانالهای HD صدا دارد و تصویر ندارداز طریق وصل کردن تلویزیون به اینترنت آپدیت کردم و آپدیت انجام شد اما کماکان تصویر ندارد راهکار دیگری هست که تصویر درست شود ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۱۹ ۱۰:۴۶

سلام و وقت به خیر؛ اگر تلویزیون شما کانال‌های HDرا نمایش نمیده و در صورت انتخاب این کانال‌ها صفحه‌ی سیاه مشاهده می‌کنید، اما صدا شنیده میشه، علت نداشتن تصویر در شبکه‌های HD، این هست که دستگاه شما کانال‌های HD را پشتیبانی نمیکنه. موفق باشید

کرمی
۱۴۰۱/۰۹/۱۳ ۰۲:۱۳

سلام و عرض خسته نباشید،کانال های HD صبح زدم جستجوی خودکار همشون اومدن ولی بعد ظهر هیچ کدوم از شبکه های HD نمیاره و فقط SD هارو نشون میده مشکل از کجاست لطفا کمک کنید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۱۳ ۱۲:۴۱

سلام و وقت به خیر؛ از طریق ورودی آنتن کانال‌هارو دریافت میکنید؟ زمانی که کانال‌ها رو نمایش نمیده کانال‌های مورد نظر در لیست برنامه‌ها هم وجود نداره و یا اینکه برنامه‌ها در لیست هست ولی پیغام بدون سیگنال میده و نمایش داده نمیشه؟ موفق باشید

۱۴۰۱/۰۹/۰۸ ۱۹:۳۶

سلام تلویزیون ما 55 ال جی نانو 80 هستش ، شبکه های HD و 4K را نمی آورد ، لطفا راهنمایی فرمایید. با تشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۰۹ ۱۳:۴۳

سلام و وقت به خیر؛ از ورودی آنتن کانال‌ها رو دریافت میکنید؟ برای دریافت کانال‌های 4K و HD در تهران لازم هست با کد کانال 31، 34 و 54 کانال‌یابی انجام بدید. موفق باشید

شيرواني
۱۴۰۱/۰۹/۰۶ ۱۳:۱۵

باسلام و وقت بخیر تلویزیون ما مدل lg 49uj660t هست قبلا شبکه 4k را نمایش میداد الان پس از آپدیت و حتی یه آنتن هوایی قوی شبکه 4k را نمایش نمیده چندین بار هم کانال یابی کردم.ممنون میشم راهنمایی کنید باتشکر

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۰۷ ۰۹:۵۷

سلام و وقت به خیر؛ در صورتی که دستگاه تلویزیون شما بقیه کانال‌ها رو نمایش میده مشکل از تلویزیون نیست و لازم هست در قسمت کانال‌یابی دستی برای تهران با کد کانال 54 ب (کانال‌ آزمایشی 4K که گاهی اوقات نمایش می‌دهد) کانال‌یابی انجام بدید. موفق باشید

امیرحسین خلیلی
۱۴۰۱/۰۹/۰۲ ۰۱:۴۰

سلام من یک تلوزیون مدل 49lf63000gi دارم . با اپدیت افلاین نرم افزار مدل های جدیدتر ایا میتونم شبکه های HD رو ببینم و اینکه مشکلی برای تلوزیون پیش نمیاد ؟

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۹/۰۵ ۰۹:۴۶

سلام و وقت به خیر؛ آپدیت آفلاین مورد تایید شرکت گلدیران نیست و فقط به روز رسانی آنلاین مورد تایید هست. لطفا در منوی عمومی قسمت اطلاعات تلویزیون، گزینه‌ی بررسی برای به روز رسانی رو تایید کنید تا در صورت ارائه نسخه جدید بتوانید به روز رسانی آنلاین انجام دهید. موفق باشید

کارشناس فنی گلدیران
۱۴۰۱/۰۱/۲۲ ۱۴:۲۳

سلام و وقت بخیر، این شبکه به صورت آزمایشی پخش می شود و با توجه به حجم دیتای ارسالی از سمت صدا و سیما تصویر یک مقدار تاریک تر است و ایراد محسوب نمی شود و می توان با تنظیمات روشنایی، نور را تنظیم کرد. موفق باشید

۱۴۰۱/۰۱/۱۸ ۱۱:۴۱

سلام، علت اینکه در تلویزیون 50mu724s تصویر شبکه فراتر تاریکه بخاطر اینه که دستگاه از استاندارد HDR HLG پشتیبانی نمی‌کنه؟ آیا امکان اینکه چنین قابلیتی از طریق بروزرسانی نرم‌افزاری به تلویزیون اضافه بشه وجود داره؟

در حال ثبت...