چنانچه ساندبار جی پلاس روشن نمی‌شود، ممکن است ایراد به دلیل برق ورودی باشد. لطفا از اتصال صحیح برق و عدم ایراد کابل برق اطمینان حاصل کنید. اگر همچنان دستگاه روشن نمی‌شود، پیشنهاد می‌کنیم درخواست تعمیر ساندبار جی پلاس ثبت کنید تا کارشناس ماهر برای بررسی دستگاه شما مراجعه کنند.

گاهی ممکن است دستگاه صوتی (ساندبار یا اسپیکر) جی پلاس هنگ کند و به همین علت دکمه‌های دستگاه عملکرد مناسبی نخواهد داشت و ممکن است فرمان نگیرد. در این حالت لطفا اتصال برق دستگاه را قطع کنید و سپس مجدد متصل نمایید و دستگاه را بررسی کنید. در صورت نیاز می‌توانید برای بررسی و رفع ایراد دستگاه درخواست تعمیرات ساندبار جی پلاس ثبت نمایید.

لطفا به «راهنمای استفاده از بلوتوث ساندبار جی پلاس» مراجعه نمایید.