پرتکرارترین پرسش‌ها

چرا زیرنویس فیلم‌های فلش در دستگاه صوتی ال جی پخش نشده و یا به شکل صحیح پخش نمی‌شود؟

علت عدم پخش زیرنویس ممکن است عدم پشتیبانی دستگاه از فونت، فرمت و یا نوع کدگذاری زیرنویس باشد.
لطفا راهنمای رفع مشکل پخش زیرنویس را مطالعه کنید.

در صورتی که دستگاه هیچ یک از CDها، حتی دیسک‌های Original و یا دیسک‌هایی که قبلا پخش می‌کرده را اجرا نمی‌کند، نیاز است دستگاه از سوی کارشناس بررسی شود.
دستگاه صوتی ال جی شما مشکل پیدا کرده است؟ از کارشناسان گلدیران کمک بگیرید.
ثبت درخواست
دستگاه‌های پخش BLU-RAY و یا سینماهای خانگی که قابلیت پخش دیسک‌های بلوری را دارند، به دلیل پایین بودن کیفیت تصویر دیسک‌های VCD و همچنین بالا بودن کیفیت پخش دستگاه‌های بلوری، قابلیت پخش دیسک های VCD را ندارند. این مورد ایراد محسوب نمی‌شود و طراحی دستگاه به این شکل بوده است.
کنترل دستگاه‌های صوتی با سیگنال مادون قرمز فرمان را ارسال می‌کند و در صورتی که بر روی دستگاه عملکرد نداشته باشد ممکن است به دلیل ضعیف بودن باتری، تاثیر میدان مغناطیسی اطراف دستگاه، ایراد کنترل و یا ایراد گیرنده‌ی سیگنال دستگاه باشد. لطفا به موارد زیر توجه کنید:
به باتری کنترل توجه کنید. ممکن است باتری تمام شده باشد، بنابراین باتری نو استفاده کنید و مجدد کنترل را تست نمایید.
به فاصله کنترل تا دستگاه دقت داشته باشید. سیگنال مادون قرمز کنترل‌ها معمولا تا فاصله حداکثر 3 یا 4 متری عملکرد مناسب دارد و اگر فاصله بیشتر شود ممکن است دستگاه سیگنال کنترل را دریافت نکند.
مانعی برای رسیدن امواج به چشمی دستگاه وجود دارد. برای مثال امواج مایکروویو، شبکه‌ی WIFI ، لامپ هالوژن و ... ممکن است در ارسال سیگنال کنترل اختلال ایجاد کند. اگر لامپ یا دستگاه و یا شبکه‌ی WIFI جدید کنار دستگاه قرار گرفته است، آن را خاموش و سپس عملکرد کنترل را تست کنید.
اگر موارد بالا را رعایت کرده‌اید، برای اطمینان در مورد اینکه ایراد از کنترل و یا گیرنده ی تلویزیون است، تست کنترل دستگاه ال جی را انجام دهید.
این پیغام به دلیل اعمال رمز برای دستگاه است و در صورتی که رمز را فراموش کرده‌اید، می توانید به روش زیر آن را بازنشانی کنید:
ابتدا دیسک را از دستگاه خارج کرده و در حالت NO DISC وارد تنظیمات دستگاه شده و گزینه‌ی کلمه‌ی عبور را انتخاب کنید. سپس اعداد 210499 را وارد کنید تا رمز دستگاه پاک شود.
اگر درب محل قرارگیری CD خارج نمی‌شود، لازم است از سوی کارشناس بررسی شود؛ اما چنانچه گاهی درب سینی دیسک درست عمل نمی‌کند، ممکن است CD را درست بر روی درایو قرار نداده باشید. این مورد  طبیعی است و مشکلی ندارد.
اگر سینی دیسک بیرون و یا داخل نمی‌آید و یا درب سینی دیسک به طور خودکار باز و بسته می‌شود، چند دقیقه دستگاه را از برق کشیده و بعد به پریز مستقیم وصل کنید، زیرا ممکن است دستگاه هنگ کرده باشد. درصورت عدم رفع مشکل، برای بررسی دستگاه از سوی کارشناس اقدام کنید.
دستگاه صوتی ال جی شما مشکل دارد؟ برای بررسی و تعمیر دستگاه، متخصصان گلدیران در کنار شما هستند.
ثبت درخواست
برای استفاده از قابلیت بلوتوث دستگاه صوتی ال جی، ابتدا توجه داشته باشید که دستگاه شما ویژگی بلوتوث داشته باشد. ورودی دستگاه صوتی را با انتخاب کلید Input و یا Function  بر روی حالت BT Ready  قرار دهید. در صورتی که برای اتصال نیاز به تایید رمز وجود دارد، رمز 0000 و در صورت عدم تایید این رمز از سوی دستگاه، رمز 1234 را وارد کنید تا اتصال برقرار شود.  اگر اتصال انجام نمی‌شود، برق دستگاه را برای مدتی قطع کرده و سپس دستگاه را بررسی کنید. پس از اتصال، موسیقی مورد نظر را از قسمت پخش‌کننده‌ی موزیک موبایل خود پخش کنید تا بر روی دستگاه اجرا شود.

در صورتی می‌توانید موبایل خود را به صورت با‌سیم به دستگاه صوتی ال جی متصل کنید که دستگاه شما پورت PORT IN را داشته باشد. در این حالت می‌توانید اتصال از پورت هدفون گوشی را به دستگاه انجام دهید. برای استفاده از این ویژگی لازم است کابل Portable را از پورت هدفون گوشی به PORT IN دستگاه متصل کنید. سپس ورودی دستگاه صوتی را با انتخاب کلید Input و یا Function بر روی گزینه Portable قرار دهید. سپس موسیقی مورد نظر را از قسمت پخش‌کننده‌ی موزیک موبایل خود پخش کنید تا بر روی دستگاه اجرا شود.

دستگاه‌های صوتی ال جی با توجه به قوانین بین‌المللی کپی رایت، دیسک‌های کپی را اجرا نمی‌کند. این محدودیت ایراد محسوب نمی‌شود. می‌توان در برخی دستگاه‌ها این محدودیت را رفع کرد.
در صورتی که دستگاه صوتی LG شما، از نوع پخش Blu-ray  و یا سینمای خانگی است که قابلیت پخش دیسک‌های بلوری را دارد (دستگاه‌هایی که در انتهای مدل حروف XBH را دارد)، امکان رفع این محدودیت وجود ندارد؛ اما اگر دستگاه شما پخش DVD و یا آن دسته از سینماهای خانگی است که قابلیت پخش بلوری را ندارد (مدل‌هایی که در انتها حروف HTS دارند) می‌توان با انجام تنظیمات از سوی تکنسین، این محدودیت را از بین برد.

برخی دستگاه های صوتی قابلیت Bluetooth standby (آماده به کار بلوتوث) دارد. در صورتی که دستگاه خاموش و یا بر روی باقی ورودی‌ها باشد، هنگامی که با بلوتوث موبایل آن را جستجو و انتخاب کنیم، اتصال بلوتوث برقرار شده و موزیک موبایل ما بر روی دستگاه پخش می‌شود. این مورد طبیعی است و قابلیت دستگاه محسوب می‌شود.

لطفا راهنمای «رفع مشکل قطع صدای باندهای با سیم سینما خانگی ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا نکات «راهنمای فعال سازی باندهای سینما به صورت مجازی» را بررسی کنید.

لطفا راهنمای«فعال سازی باندهای سینما به صورت مجازی» را مطالعه کنید.

گاهی به دلیل برخی تنظیمات و یا بروز مشکل، میزان صدای یکی یا تعدادی از باندهای دستگاه صوتی کم است. در این حالت با کلید Speaker level میزان صدای هر یک از باندها را تنظیم کنید تا صدا به صورت یکنواخت پخش شود.
کابل و اتصالات باندها را نیز بررسی کنید و در صورت امکان در حالت خاموشی دستگاه، باندها را یکبار قطع و وصل کنید.
 در صورتی که مشکل رفع نشد نیاز است دستگاه عیب یابی و در صورت نیاز تعمیر شود.

در برخی مدل‌های سینما خانگی LG، قسمت پایین باندها به صورت دکوری است و از این قسمت صدا پخش نمی‌شود. اسپیکر در قسمت بالا قرار دارد.

گاهی به دلیل وجود مشکل و یا اتصال اشتباه باندها، هنگام افزایش صدا، دستگاه خاموش می‌شود. در صورتی که دستگاه شما با این مشکل مواجه شده است، لطفا نکات زیر را بررسی کنید:

  • بررسی کنید کابل باندها درست وصل شده باشد و دقیقا به پورت مخصوص همان کابل متصل شده باشد.
  • توجه داشته باشید چند باند و یا دو باند را به یک پورت متصل نکرده باشید.

چنانچه سیم باند ها درست متصل شده است اما دستگاه چنین مشکلی دارد، لازم است دستگاه از سوی کارشناس بررسی شود و در صورت نیاز تعمیرات صورت گیرد.

گاهی به دلیل برخی تنظیمات، اتصال اشتباه باندها و یا ایراد دستگاه ممکن است برخی از باندهای سینما خانگی ال جی صدا نداشته باشد. لطفا راهنمای «تنظیمات باندهای بی سیم سینما خانگی ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «اتصال ساب ووفر بی سیم ساندبار ال جی» را مطالعه کنید.

لطفا راهنمای «نحوه‌ی فعال سازی کنترل دستگاه صوتی بر روی تلویزیون» را مطالعه کنید.

این مشکل به دلیل تنظیمات دستگاه ایجاد می‌شود. در صورتی که صدا و تصویر دستگاه سینما خانگی شما با هم همگام و همزمان پخش نمی‌شود، گزینه‌ی زیر را تنظیم کنید:
  • با انتخاب کلید Setup وارد منوی دستگاه سینما خانگی شوید.
  • در منوی صوتی گزینه‌ی «همزمانی HD AV یا HD AV Sync» را بر روی 0MS قرار دهید تا مشکل رفع شود.
قابلیت کارائوکه به شما این امکان را می‌دهد که با اتصال میکروفون به دستگاه و حذف صدای خواننده، به جای خواننده ترانه‌ی موزیک را بخوانید. برای استفاده از کارائوکه موارد زیر را انجام دهید:
  • CD مخصوص کارائوکه را در دستگاه قرار دهید.
  • میکروفون را به دستگاه متصل کنید.
  • با انتخاب کلید Setup وارد منوی دستگاه شده و از منوی صوتی گزینه‌ی «Vocal» و «Semi Karaoke» را روشن کنید.

برای انتقال تصویر دستگاه پخش به تلویزیون، با توجه به پورت‌های دو دستگاه می‌توانید از کابلAV ،HDMI و یا COMPONENT  استفاده کنید .برای این اتصال لازم است در محل ورودی و خروجی‌های دو دستگاه، فیش‌ها را به صورت دقیق متصل کنید و سپس در منوی ورودی تلویزیون، ورودی مورد نظر را انتخاب نمایید.

لطفا راهنمای لینک زیر را مطالعه فرمایید تا به سادگی بتوانید انتقال صدا را انجام دهید:

چگونه صدای تلویزیون ال جی را از سینما خانگی بشنویم؟

اگر می‌خواهید روش اتصال بلندگوهای ساندبار ال جی مدل S95QR، S800QR، SN7Y، SNC4R را بدانید، لطفا راهنمای نحوه‌ی اتصال بلندگوهای ساندبار ال جی را مطالعه فرمایید.

این برنامه برای اتصال موبایل و پخش موزیک به سیستم‌های صوتی جدید ال جی است که از سال 2021 عرضه شده است. برای اتصال موبایل از طریق این برنامه می‌توانید از طریق Google Play Store یا App Store برنامه‌یLG XBOOM را دانلود و نصب کنید. پس از آن برای اتصال موبایل به دستگاه، وارد برنامه شده و گزینه‌ی Connection را تاکید کرده و Allow را انتخاب نمایید. سپس وارد صفحه‌ی بلوتوث خواهید شد؛ در این بخش بلوتوث را روشن کنید و نام دستگاه صوتی مورد نظر را انتخاب کنید. دکمه‌ی مربوط به بلوتوث را نیز بر روی دستگاه انتخاب کنید تا اتصال دستگاه‌ها برقرار شود. پس از آن می‌توانید در همین برنامه موزیک‌های مورد نظر خود را داخل گوشی شما است، پخش نمایید.

در حال ثبت...