خدمات گلدیران به وسعت کل ایران

۲۳ سال و۲ ماه و۶ روز

از اولین روز کاری ما می‌گذرد!

ما به عنوان بهترین شرکت خدمات پس از فروش در زمینه لوازم خانگی، صوتی و تصویری و تهویه مطبوع، طی حدودا 22سال با حفظ ارزش‌هایی هم چون حس مالکیت، مشتری محوری، توجه به جزئیات و کار تیمی سعی بر این داشتیم که با "شعار روی خوش زندگی" بتوانیم بهترین همراه و پشتیبان برای مشتریان خود طی سال‌های متوالی باشیم.

خط مشی شرکت مشتریان گلدیران

 شرکت مشتریان گلدیران، به عنوان برترین و مشتری محورترین شرکت خدماتی در خاورمیانه و آفریقا در حوزه‌های مشاوره ، مدیریت خدمات نصب و خدمات پس از فروش محصولات خانگی، صوتی و تصویری و سیستم‌های تهویه مطبوع شرکت گلدیران در سراسر ایران ارائه خدمات می نماید. این شرکت با هدف تامین، ارتقای رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان شرکتهای گروه گلدیران با رویکرد خلاقیت و نوآوری، بهبود مستمر فعالیت‌ها، کارایی و اثربخشی فرآیندهای خود را برای نیل به چشم انداز سرآمد شدن در ارائه خدمات الکترونیکس در کلاس جهانی، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 را برگزیده و سیاستهای کلان زیر را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است:

  • شناسایی و استفاده از فن آوری نوین روز در راستای ارائه خدمات برتر
  • ارتقاء سطح کیفی خدمات و محصولات شرکت متناسب با نیازمندی‌ها و انتظارات مشتریان
  • ارتقاء سطح دانش تخصصی و مهارت های فنی کارکنان شرکت به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمان
  • برقراری ارتباط سودمند دوطرفه با تامین کنندگان به ویژه نمایندگان شرکت در جهت ارتقاء کارایی و اثربخشی خدمات
  • ارتقاء و بهبود مستمر رضایت مشتری از طریق ارائه خدمات سریع، دقیق، رضایت محور، مقرون به صرفه و متمایز
  • تحقق رضایت مشتریان شاکی از روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مشتری با رویکرد بهبود ارائه خدمات و کاهش شکایات تکراری

تجربه متفاوت
استفاده از خدمات گلدیران

حس مالکیت سازمانی

حس مالکیت سازمانی

وابستگی و تعهد کارمندان به سازمان سبب افزایش عملکرد فردی و سازمانی می‌شود

مشتری محوری

مشتری محوری

همه فعالیت‌ها در گلدیران در جهت رضایت‌مندی مشتری برنامه ریزی و اجرا می‌گردد

توجه به جزئیات

توجه به جزئیات

تلاش می‌کنیم تا به کوچکترین چیزهایی که از فکر شما می‌گذرد، از قبل بیاندیشیم

کار تیمی

کار تیمی

در همه زمینه‌ها دست به دست هم می‌دهیم تا بهترین‌ها را در هر زمینه‌ای رقم بزنیم

با چهار خدمت متمایز گلدیران آشنا شوید

نصب و راه اندازی

در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران با بهره گیری از تکنسین‌های آموزش دیده و مجرب در زمان درخواستی شما

اطلاعات بیشتر

سرویس دوره ای

هر 6 ماه یک بار جهت افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی‌های احتمالی دستگاه ارزشمند شما

اطلاعات بیشتر

تعمیرات

در کمتر از 48 ساعت در سراسر ایران با بیش از 20 سال تجربه با استفاده از نیروی کار متخصص و قطعات اصلی در محل شما

اطلاعات بیشتر

تمدید گارانتی

اطمینان خاطر شما از تمام نشدن زمان گارانتی دستگاه و جلوگیری از پرداخت هزینه‌های بالا برای انجام تعمیرات احتمالی در آینده

اطلاعات بیشتر

مراحل انجام خدمات در گلدیران

نظرسنجی پس از خدمت

نظرسنجی پس از خدمت

جهت کنترل کیفیت خدمات انجام شده
مراجعه و انجام خدمت

مراجعه و انجام خدمت

در زمان هماهنگ شده با مشتری
هماهنگی با مشتری

هماهنگی با مشتری

جهت مراجعه در زمان درخواستی
ارجاع درخواست به تکنسین

ارجاع درخواست به تکنسین

نزدیک ترین تکنسین به محل سکونت مشتری
درخواست مشتری

درخواست مشتری

اینترنتی ، تلفنی ، پیامک

خدمات گلدیران به روایت اعداد

آمار و ارقامی که امروز می‌بینید حاصل تلاش سال‌ها کار تیمی ماست

ایجاد شغل مستقیم و غیرمستقیم

ایجاد شغل مستقیم و غیرمستقیم

3980 شغل

تعداد نمایندگی در سراسر ایران

تعداد نمایندگی در سراسر ایران

1130 نماینده

نرخ رضایتمندی مشتریان

نرخ رضایتمندی مشتریان

94 %

پاسخگویی تماس روزانه مشتریان

پاسخگویی تماس روزانه مشتریان

12500 تماس

در حال ثبت...